Zabiera mi pieniadze z konta.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Joanna_Plus »

przemq,

rozliczenie nastąpiło zapewne po zamknięciu sesji. Jeżeli masz wątpliwości, to możesz zweryfikować z tytułu jakich usług powstały powyższe naliczenia, w mobilnej wersji aplikacji Plus online: https://www.plus.pl/uslugi/aplikacja-plus-online. Przy jej pobieraniu (i korzystaniu - dane działające w tle), należy pamiętać o zabezpieczeniu kosztów (pakiet internetowy/Wi-Fi).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
przemq
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Rejestracja: 22 maja 2017, o 09:28

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: przemq »

znowu zaczynacie? Miałem 30zł na koncie, aktywowałem pakiet nowy plusz czy jakiś tam szajs bo mi się konto kończyło ( wcześniej ja+ na kartę).
Zostało mi 20 zł i przez kilka dni nigdzie nie dzwoniłem , dzisiaj dzwonie do znajomej która też jest w plusie i gdy ledwo się połączyłem to zostałem rozłączony z powodu braku środków.
Przez pół dnie stan konta 0.00, internet działa. Pod wieczór chciałem doładować za 20, ale jeszcze sprawdziłem ile mam dla pewności i cud, normalnie cud przybyło mi 1,9zł.
Doładowuje, stan konta 21,90 , po 5 minutach sprawdzam znowu i stan konta 12,40.

Co tu do ciężkiej się dzieje?!
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: habish »

Wpisz *136# oraz *121#
SMS jaki dostaniesz w odpowiedzi wklej tutaj.
przemq
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Rejestracja: 22 maja 2017, o 09:28

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: przemq »

*136#
Aktywne promocje
Plusz rok ważności konta- znacznik 10-11-2018 12:30 Rok ważności konta w plusz 10-12-2017 11:46, rabat video 30 dni, ue data 07-12-2017 14:49
*121*
aktywne pakiety: 30 bezpłatnych wizytówek (30 sms)
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: habish »

Zmieniłeś tylko taryfę.
Włącz promocję za 25zł: *136*11*07# 
Pełny No Limit + Socjal Media + 10GB
przemq
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Rejestracja: 22 maja 2017, o 09:28

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: przemq »

social media mnie nie interesują, już prędzej ta opcja z youtube
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: habish »

Lepiej napisz co dokładnie Cię interesuje.
W tej chwili nie masz żadnego pakietu, jeśli transmisję danych masz aktywną to za chwilę na koncie będziesz miał 0zł.
przemq
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Rejestracja: 22 maja 2017, o 09:28

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: przemq »

super, oczywiście niemiła pani z punktu plusa nie raczyła mnie o tym powiadomić, wszedłem na 2 strony i juz 10 poszła się

interesuje mnie tylko internet i ewentualnie tanie dzwonienie do plusa
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: habish »

Dostępne promocje masz tutaj: https://www.plushbezlimitu.pl/na-karte
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Joanna_Plus »

przemq,
patryk7588 pisze:Dostępne promocje masz tutaj: https://www.plushbezlimitu.pl/na-karte
Tutaj oraz jak zawsze w naszym forumowym FAQ: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=17888.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
przemq
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Rejestracja: 22 maja 2017, o 09:28

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: przemq »

co mnie jeszcze ciekawi, to to że mimo braku środków na koncie, mogłem bezproblemowo korzystać z internetu
skvrnsk
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 24 wrz 2017, o 22:00

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: skvrnsk »

No i mnie porwali dyszkę z konta.
Miałem 15zł, doładowałem za 30zł i wpadło w promocji jeszcze 50% czyli 15zł. Razem 60zł.
Odnowił mi się pakiet wszystko bez limitu za 25zł i zostało 25zł na koncie.
Aktywne mam:
- Internet, Rozmowy, SMS/MMS bez limitu
- UE DATA
- Rok ważności konta w Plushu
- Plush rok ważności konta - znacznik
- 5te doładowanie gratis
- rabat 50 procent na 3 m-ce
- rabat video 30 dni (nie korzystam)
- 30 bezpłatnych wizytówek

PS. o co chodzi ze zdublowanym RWK
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Joanna_Plus »

skvrnsk,
skvrnsk pisze:Odnowił mi się pakiet wszystko bez limitu za 25zł
Wcześniej był on zawieszony?
skvrnsk pisze:PS. o co chodzi ze zdublowanym RWK
skvrnsk pisze:- Rok ważności konta w Plushu
Data tej promocji informuje Cię do kiedy należy zasilić konto kwotą min 5 zł, aby ważność numeru została przedłużona na +365 dni.
skvrnsk pisze:- Plush rok ważności konta - znacznik
To jest promocja techniczna.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
skvrnsk
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 24 wrz 2017, o 22:00

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: skvrnsk »

Nie, numer nie był zawieszony.
Automatycznie przedłużył się pakiet internet/rozmowy/sms bez limitu na kolejne 30 dni i pobrało kasę z konta.
Tylko pobrało 35zł, chociaż w/w pakiet kosztuje 25zł. Może są jakieś aktywne ukryte pakiety o których nie wiem, jak na przykład w Orange ubezpieczenie karty sim, które jest aktywne z automatu, a próżno go szukać w dostępnych pakietach na swoim koncie.

W ogóle jest coś nie tak, bo mam aktywny rabat 50% na 3 m-ce (od 24.09.2017 do 30.12.2017) i pobrało mi pełną kwotę.
Coś wyraźnie poszło nie tak przy odnowieniu pakietu.
Ostatnio zmieniony 23 lis 2017, o 17:25 przez skvrnsk, łącznie zmieniany 1 raz.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Joanna_Plus »

skvrnsk,
skvrnsk pisze:Nie, numer nie był zawieszony.
Chodzi mi o zawieszenie promocji, nie zawieszenie numeru. Zasilenie odbyło się przed upływem jej ważności?
skvrnsk pisze:Może są jakieś aktywne ukryte pakiety o których nie wiem
Pakiety i promocje, które podałeś w poprzednim poście, nie powodują żadnych dodatkowych naliczeń. Możesz zweryfikować czy na koncie nie ma aktywnych jakiś dodatkowych Subskrypcji - SMS o treści LISTA na numer 8888 (SMS bezpłatny): http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=4621.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ