Teraz jest 22 paź 2017, o 14:36

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Zabiera mi pieniadze z konta.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

schocoman

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 20 kwi 2017, o 08:25
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus na karte
  • Model telefonu: Xperia z2

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post20 kwi 2017, o 08:53

A która jest nowsza z 6 GB internetu i rozmowy i smsy i mmsy?
Online
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 4879
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wyskoć / Kościan
  • Podziękował : 239 razy
    Otrzymał podziękowań: 396 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S7

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post20 kwi 2017, o 08:58

Tutaj masz najnowszą promocję: http://www.plus.pl/na-karte
Włączysz ją kodem: *136*11*23#
Pamiętaj aby wcześniej wyłączyć obecną promocję, zrobisz to kodem: *136*00*05#

Gdy włączysz poprawną promocję, zapoznaj się z pozostałymi usługami obniżającymi koszty:
- Premia za staż: http://www.plus.pl/uslugi/premia-za-staz
- 5 doładowanie gratis: http://www.plus.pl/5doladowanie

Za ten post autor patryk7588 otrzymał podziękowanie od
schocoman(20 kwi 2017, o 09:16)
Offline
Avatar użytkownika

schocoman

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 20 kwi 2017, o 08:25
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus na karte
  • Model telefonu: Xperia z2

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post20 kwi 2017, o 09:15

Wielkie dzięki za pomoc.
Offline
Avatar użytkownika

ogrod87

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 18
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 16:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Abonament
  • Model telefonu: LG L90 II

Plush Mix - znikające pieniądze z konta

Post21 kwi 2017, o 11:10

Witam,
od jakiegoś czasu zauważyłem, że znikają mi pieniądze z konta.
Wg. pakietów - jedyne za co płacę, to połączenia do innych sieci.
Ostatnio telefon leżał przez kilka dni nieużywany i w ciągu tego czasu z konta zeszło kilka złotych.
SMS Premium nie mam, mam wykupiony pakiet internetowy, w domu łącze się po wifi.
Co może być tego przyczyną?

Taryfa:
Plush Mix

*121#:

MIX 200 minut na numery stacjonarne
Pakiet 4000 MMS

*136#

MIX SMS bez limitu
MIX Pakiet internet 1GB (931676)
MIX Połaczenia bez limitu w sieci
Pakiet Facebook i Instagram_kom
Ostatnio edytowano 21 kwi 2017, o 11:16 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18411
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1486 razy

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post21 kwi 2017, o 11:22

Witaj ogrod87,

weryfikacji z tytułu jakich usług powstały naliczenia, o których wspominasz, możesz dokonać w mobilnej wersji aplikacji Plus online.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

ogrod87

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 18
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 16:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Abonament
  • Model telefonu: LG L90 II

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post21 kwi 2017, o 11:41

Tam PUK jest potrzebny?
Ja już dawno go nie mam :(

Co w takim przypadku?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18411
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1486 razy

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post21 kwi 2017, o 11:48

ogrod87,

kod PUK uzyskasz przez kontakt z naszym BOK: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _faqid=186. Tam też właściciel numeru może zapytać o rozliczenia, o których mowa powyżej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

ogrod87

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 18
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 16:38
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Abonament
  • Model telefonu: LG L90 II

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post21 kwi 2017, o 11:50

Ok, dziękuję :)
Zaraz zadzwonię.

Zainstalowałem na drugim swoim telefonie (na abo) - aplikacja bardzo ciekawa, nawet nie wiedziałem, że coś takiego jest.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18411
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1486 razy

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post21 kwi 2017, o 12:05

ogrod87,

miło nam, że aplikacja się podoba :-) .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mips90

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 7 paź 2014, o 18:49
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: bez limitu na kartę
  • Model telefonu: Iphone 5s

Przejście z karty na mix, żenada

Post28 kwi 2017, o 13:39

Witam
Podpisałem umowę przejścia z karty na Mix w Plusie. Dziś dostałem sms potwierdzający to przejście i niczego nie świadomy normalnie korzystałem z telefonu. Okazało się że to normalne korzystanie zjadło mi całe saldo z konta czyli około 80 zł.
O co tutaj chodzi?! Nie mogę teraz normalnie korzystać z tel bo nie mam środków na koncie. Nie mam zamiaru doładowywać konta..
Ostatnio edytowano 28 kwi 2017, o 13:52 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18411
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1486 razy

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post28 kwi 2017, o 13:57

Witaj mips90,

jeżeli po aktywacji nowej oferty, nie nastąpiło zasilenie konta, to wówczas nie aktywowały się kontraktowe pakiety i promocje. Tym samym korzystanie z telefonu odbywało się zgodnie z ogólnym cennikiem taryfy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mips90

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 7 paź 2014, o 18:49
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: bez limitu na kartę
  • Model telefonu: Iphone 5s

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post28 kwi 2017, o 13:59

Przy podpisywaniu umowy dostałem informacje że 3 pierwsze doładowania będą gratis czyli wykona je Plus za mnie, to jest nabijanie ludzi w butelkę..Nie moge nawet teraz zadzwonić na BOK bo nie mam nic na koncie, po prostu szkoda słów
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18411
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1486 razy

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post28 kwi 2017, o 14:11

mips90,

jeżeli Twoja umowa faktycznie została zawarta w takiej ofercie, to pierwsze zasilenie przyznawane jest do 72 godzin od aktywacji. Wszystkie szczegóły znajdziesz w regulaminie promocji podpisanej umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mips90

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 7 paź 2014, o 18:49
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: bez limitu na kartę
  • Model telefonu: Iphone 5s

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post28 kwi 2017, o 14:29

To miało być bezinwazyjne przejście na mix, nie było mowy telefonicznie że to darmowe zasilenie zostanie wykonane do 72 godzin to raz, dwa nie było żadnej informacji że gdy ta umowa wejdzie w życie to tak naprawdę nie moge normalnie korzystac z telefonu, a trzy wybierając numer *147# dostaje smsa że mam taryfe Ja+ Mix ale tak naprawde jej nie mam, właśnie w taki sposób zarabiacie na ludziach, rezygnuje z umowy i nie pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18411
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1486 razy

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post28 kwi 2017, o 14:45

mips90,

zasady działania każdego z bonusów, każdej promocji i każdego pakietu znajdują się w regulaminie podpisanej przez Ciebie promocji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Etui Huawei P10 Lite

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 40 gości


Etui Huawei P9 Lite 2017