Zabiera mi pieniadze z konta.

[Joanna_Plus]

aw22,

jak tylko otrzymam odpowiedź – dam znać tak jak ostatnio.

[Joanna_Plus]

aw22,

funkcjonalność usługi została przywrócona.

[aw22]

aw22,

funkcjonalność usługi została przywrócona.

Wszystko jest już okej, zatem dziękuję za wszystko.

[Joanna_Plus]

aw22,

Wszystko jest już okej

Dziękuję za potwierdzenie .

[Xzibin]

Witam. 8 kwietnia doładowałem telefon na sumę 50zł + 10zł gratisu. Od kilku dni znikają mi regularnie pieniądze. Od tego czasu zadzwoniłem 12 razy w tym 3 razy pod numer z Anglii, który był nieosiągalny. Wczoraj miałem na koncie 17zł dzisiaj mam 9zł chociaż zadzwoniłem gdzie za rozmowę zabrało mi 25 groszy. Piszę tylko i wyłącznie smsy do sieci Plus, nie mam żadnego pakietu internetu. Ostatnim razem korzystałem z wi-fi kilka dni temu. Co mam robić? 50zł starcza mi na 2-3 miesiące od paru lat a nagle miałbym je wykorzystać w 10 dni?

[Joanna_Plus]

Witaj Xzibin,

a transmisja danych nie została przypadkowo włączona w telefonie?

[dandun]

Jako, iż często nie piszę sms/nie dzwonię to bardzo łatwo to zauważyłem, mam tak od kilku miesięcy. Pieniądze pobiera kiedy chce.

Jakie mogą być przyczyny tego lub ewentualnie pomóc w rozwiązaniu tego problemu?

16.12.2014 - 113.96 zł
24.12.2014 - Wyłączenie promocji internet 100MB 6 msc. za darmo.
13.01.2015 - doładowanie konta (5zł) = 92.85 zł (92.85-5=87.85)
20.01.2015 - doładowanie konta (5zł) = 94.7 zł
---
13.02.2015 - doładowanie 5 zł - 118.03 zł
24.02.2015 - doładowanie 5 zł - 91.59 zł
24.02.2015 - sprawdzałem sms premium itd.
-Aktywna taryfa PiszMow Dobowy
-Brak aktywnych pakietów
-Aktywne promocje: PiszMow dobowy.
---
27.02.2015 (doładowanie 5 zł) 83.32 zł.

20.03.2015 - 101.72pln
24.03.2015 - doładowanie 5 zł - 95.14
11.04.2015 - Połączenie ie może być zrealizowane z powodu braku środków na koncie(?)

11.04.2015 - 105.09 pln
21.04.2015 - 90,16 zł.

[Joanna_Plus]

Witaj dandun,

model telefonu to ten podany w opisie profilu? Jest w aparacie włączona transmisja danych?

[dandun]

Witaj dandun,

model telefonu to ten podany w opisie profilu? Jest w aparacie włączona transmisja danych?

Tak. Nie mogę znaleźć powyższej opcji (chyba, że chodzi o "Automatyczne udostępniania zdjęć", które mam wyłączone.)

[Joanna_Plus]

dandun,

chodziło mi o włączoną transmisję danych w telefonie. Słowa aparat użyłam jako synonimu telefonu.

xxx.jpg (20.95 KiB) Przejrzano 1731 razy

[dandun]

Dane komórkowe mam wyłączone, aczkolwiek włączam na kilka sekund czasami (raz na tydzień), by na przykład zobaczyć coś na stronie internetowej.

[Joanna_Plus]

dandun,

pytam, ponieważ w przypadku włączonej transmisji danych dokonywana jest rezerwacja środków. Więcej na ten temat pisaliśmy np. w tym wątku: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99& ... =60#p63524.

[dandun]

Ale to nie jest to. W moim przypadku pieniądze nie wracają tylko znikają i muszę doładowywać, aby uzyskać stan sprzed zniknięcia.

[Ewa_Plus]

dandun,
- a nie otrzymujesz czasem SMS-ów z numerów 5-cyfrowych?

[JakubPD]

Otóż dzisiaj moje konto zostało doładowane zostało mi jeszcze 20 zł na koncie i dzwonie usłyszałem wtedy powiadomienie o tym że połączenia zostały zablokowane więc patrzę i nagle mam konto na minucie.