Teraz jest 18 sty 2018, o 02:59

Zostaw Kontakt





Zabiera mi pieniadze z konta.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2715
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 229 razy

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post3 sie 2017, o 16:42

iratex,

pakiet 300 minut do wszystkich krajowych sieci komórkowych wyłączysz kodem *121*01*01#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

iratex

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 4 gru 2013, o 13:31
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: mix

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post3 sie 2017, o 18:28

Przecież napisałem że ten kod nie działa
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 3544
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 11:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 267 razy
  • Moja taryfa: N Plush Ja+NK SuperK
  • Model telefonu: myPhone Hammer +, Samsung GT-S5611, Wiko PF 4G

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post3 sie 2017, o 19:16

iratex napisał(a):(...) Kod *121*00*01# nie wyłącza usługi.

Czy ktoś odpowie mi w końcu !!!

Basia_Plus napisał(a):iratex,

pakiet 300 minut do wszystkich krajowych sieci komórkowych wyłączysz kodem *121*01*01#.

iratex napisał(a):Przecież napisałem że ten kod nie działa

Nie widzisz różnicy między tymi kodami? Dla Ciebie "1" to to samo co "0"? :mrgreen:
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4441
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 77 razy
    Otrzymał podziękowań: 454 razy

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post4 sie 2017, o 10:35

iratex,
- wypróbuj kod podany przez Basię_Plus. Daj znać, jaką otrzymasz odpowiedź.
Pamięta jednak, że po wyłączeniu pakietu 300 minut będziesz za każde połączenie rozliczany zgodnie z cennikiem.
Będziesz mógł za to uruchomić inne, bardziej odpowiadające Ci pakiety. Tutaj znajdziesz listę:
viewtopic.php?f=99&t=21203#p194138
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

etirowski

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 5 sie 2017, o 16:42
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA+MIX

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post5 sie 2017, o 16:47

Witam,
podpisalem z Plusem umowe na oferte ja+mix z 8gb internetu, SMSami i rozmowami darmowymi do wszystkich. Konsultant z ktorym rozmawialem mowil, ze pierwsze 3 doladowania oni zaplaca i faktycznie termin waznosci konta zmienil sie o miesiac, a pieniadze z konta ubywaja podczas wysylania smsow, korzystania z internetu czy rozmow a smsa o aktywacji umowy oczywiscie otrzymalem. Jak mam to rozumiec, o co tu chodzi? Czekam na odpowiedz. Pozdrawiam.
Ostatnio edytowano 7 sie 2017, o 11:52 przez Ewa_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Usunęłam zdublowaną wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4441
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 77 razy
    Otrzymał podziękowań: 454 razy

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post7 sie 2017, o 13:04

etirowski,
- wpisz kody: *147#, *136# oraz *121# i podaj jaką informację zwrotną otrzymujesz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

consolata

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 3 wrz 2017, o 21:05
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+na kartę Rok ważn
  • Model telefonu: Lenovo C2

Plus na Karte rok ważności konta jak wyłączyć internet

Post3 wrz 2017, o 21:20

Witam. Kupiłam mojej mamie (70 lat) smartfona lenovo c2 oraz starter plus na Kartę Rok ważnosci konta za 5 zł , doładowałam dwukrotnie kwotą 5 zł. Mama wysłała 3 wiadomości mms, nie wykonała żadnego połaczenia a z konta zniknęły prawie wszystkie środki. Co jest tego przyczyną? podejrzewam że jakieś aplikacje same łaczą się z internetem. Właczyłam więc dostep wyłącznie do sieci GSM ale i to nie pomogło. Środki z konta nadal znikają. Jak w tym modelu wyłaczyć możliwość łączenia się z internetem za pośrednictwem karty sim. Chodzi o to, że mama potrzebuje telefon z duzym wyświetlaczem by mogła wysyłać i dobierać sms, mms i połaczenia telefoniczne. Internet tylko okazjonalnie za pośrednictwem wyłącznie wiFi a nie karty Sim. Prosze o informację jakie ustawienia wybrać w telefonie - Bo w przeciagu 3 dni z konta bzniknęło prawie 15 zł!!! i tylko 3 wiadomości mms zostały wysłane.
Ostatnio edytowano 4 wrz 2017, o 09:46 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

cehxurubi

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 18
  • Dołączył(a): 23 sie 2017, o 19:15
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Plus na Karte rok ważności konta jak wyłączyć internet

Post4 wrz 2017, o 08:06

Sprawdź za pomocą aplikacji Plus Online na co idą środki.

Nie znam tego telefonu, więc nie wien jak to tam wyłączyć dostęp do internetu. Nie wiem czy wyłączenie dostępu do internetu nie wyłączy MMSów. Jeśli tak stałoby się, to możesz zmienić APN internetu na jakiś niepoprawny, co z pewnością zablokuje korzystanie oraz może spowodować brak opłat.
Offline
Avatar użytkownika

consolata

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 3 wrz 2017, o 21:05
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+na kartę Rok ważn
  • Model telefonu: Lenovo C2

Re: Plus na Karte rok ważności konta jak wyłączyć internet

Post4 wrz 2017, o 09:14

Środki idą na jakąś transmisje danych. CZy używanie klawiatury google powoduje naliczanie dodatkowych opłat? tam wyświetla mi się użycie danych 27,5 MB? Co to jest. Mam androida 6.0
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18713
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1525 razy

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post4 wrz 2017, o 10:02

Witaj consolata,
consolata napisał(a):Właczyłam więc dostep wyłącznie do sieci GSM

Zostały wyłączone dane komórkowe, tak?
cehxurubi napisał(a):Nie wiem czy wyłączenie dostępu do internetu nie wyłączy MMSów.

Dezaktywacja usługi GPRS z konta numeru, uniemożliwi jednoczesne korzystanie z wiadomości MMS. Czy telefon posiada możliwość wysłania/odebrania takich wiadomości bez włączonej transmisji danych bezpośrednio w samym aparacie, to już trzeba samemu przetestować (jest to funkcja zależna od oprogramowania).
cehxurubi napisał(a):Jeśli tak stałoby się, to możesz zmienić APN internetu na jakiś niepoprawny

Jest to jakaś myśl ;-). Wykasowanie ustawień, uniemożliwi skorzystanie z internetu.
consolata napisał(a):Chodzi o to, że mama potrzebuje telefon z duzym wyświetlaczem by mogła wysyłać i dobierać sms, mms i połaczenia telefoniczne.

A może warto rozważyć zmainę taryfy na numerze mamy i włączenie promocji, która spowodowałaby obniżenie kosztów w wykonywaniu połączeń/SMS z jednoczesnym pakietem internetowym, aby bez obawy o koszty korzystać ze wszystkich funkcji, które daje smartfon.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

consolata

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 3 wrz 2017, o 21:05
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+na kartę Rok ważn
  • Model telefonu: Lenovo C2

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post4 wrz 2017, o 13:08

Jeśli tak stałoby się, to możesz zmienić APN internetu na jakiś niepoprawny

Jest to jakaś myśl ;-). Wykasowanie ustawień, uniemożliwi skorzystanie z internetu.


Mam pytanie gdzie znależć te ustawienia APN Internetu by je zmienić? Muszę pewno wejść w ustawienia ale co dalej wybierać by się dostać do APN?
Przy wyłaczonej transmisji danych nie mogę wysyłać mms :(
Wyłączyłam też zupełnie nadawanie komórkowe w opcjach wiadomości bo co kilka minut przychodził sms z kanału 50
z informacją o lokalizacji. I zawalało skrzynkę...
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18713
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1525 razy

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post4 wrz 2017, o 14:16

consolata,
consolata napisał(a):Mam pytanie gdzie znależć te ustawienia APN Internetu by je zmienić?

Zazwyczaj jeżeli chodzi o telefony z systemem Android, to należny wybrać Ustawienia -> Więcej sieci ->Sieci komórkowe -> Nazwa punktu dostępu. Tutaj zostaw ustawienia odnośnie MMS-ów, a wykasuj te związane z internetem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

przemq

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 11
  • Dołączył(a): 22 maja 2017, o 08:28
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+na kartę
  • Model telefonu: Lumia 520

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post13 paź 2017, o 13:31

Może mi ktoś wyjaśnić taką sytuację

Miałem na koncie 7zł i nie został mi przedłużony pakiet ja +2gb internetu, doładowałem za 20zł i miałem łącznie 27zł. Chwilę po doładowaniu dostałem smsa że pakiet został aktywowany.
Później zadzwonił do mnie znajomy ale nie odebrałem bo nie mogłem więc do niego oddzwoniłem po jakimś czasie. Po krótkiej rozmowie dostałem smsa że mam 60 groszy na końcie.

Mogę wiedzieć jakim ku...a sposobem?! To nie pierwszy raz kiedy tak mnie golicie na koncie.


edit: nieważne, jakimś sposobem dostałem zwrot
edit 2: nie kumam co tu się dzieje, doładowałem za dychę i przyszedł sms że stan konta 24zł,zadzwoniłem do znajomego, zeżarło mi 60 groszy a stan konta 10zł . CO TU SIĘ DZIEJE!!!
Ostatnio edytowano 13 paź 2017, o 13:58 przez przemq, łącznie edytowano 2 razy
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18713
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1525 razy

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post13 paź 2017, o 13:52

przemq,
przemq napisał(a):Miałem na koncie 7zł i nie został mi przedłużony pakiet ja +2gb internetu

Podczas zawieszenia tego pakietu, transmisja danych w telefonie była włączona?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

przemq

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 11
  • Dołączył(a): 22 maja 2017, o 08:28
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+na kartę
  • Model telefonu: Lumia 520

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post13 paź 2017, o 14:08

jest cały czas włączone ale nie korzystam akurat z internetu
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 12 gości