Zabiera mi pieniadze z konta.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Skonek187
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 28 kwie 2013, o 14:35

Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Skonek187 »

Co kilka dni zabiera mi z konta 4,92 zł od tak sobie(mam taryfe mix6). Szukałem w internecie i jedyna opcja to przez jakieś usługi premium,ale nie jestem pewien. Nie wiem na czym polegają usługi premium,ale wiem,że nie chce aby znikało mi z konta 4,92zł :/ Byłbym wdzięczny za pomoc w tej sprawie.
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: pepcia2 »

Sprawdź czy masz aktywne jakieś subskrypcje LISTA na 8888 ( bezpłatny )
Tu jest wątek na ten temat http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... acja#p3412
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Krzysiek_Plus »

Skonek187 czy już wiesz co było powodem Twojego problemu?
pepcia2 pisze:Sprawdź czy masz aktywne jakieś subskrypcje LISTA na 8888 ( bezpłatny )
Tu jest wątek na ten temat http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... acja#p3412
Sprawdzałeś sugestie pepci2?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Skonek187
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 kwie 2013, o 14:35

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Skonek187 »

Tak,sprawdziłem. Treść sms'a zwrotnego to " Aktualnie posiadasz 1 aktywnych subskrypcji: AKAZOO GENERAL (60444) oraz za pomocą wiadomości płatnych przy odbiorze opłacasz dostęp do 0 usług".

faktycznie,przychodzą mi czasami smsy z "akazoo". Co mam zrobić w takiej sytuacji ?
Skonek187
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 kwie 2013, o 14:35

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Skonek187 »

Pepcia2 ,skorzystałem z Twojego linku,wysłałem sms i zadziałało. :)

Wielkie dzięki!
Awatar użytkownika
kwiatusek
PlusManiak
Posty: 56
Rejestracja: 10 sty 2013, o 14:21

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: kwiatusek »

Skonek187 - warto sobie jeszcze założyć blokadę na wszystkie serwisy Preimum (całkowitą lub limit kwotowy).
Dokładnie jest to opisane w FAQ
sylwia1994
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 9 maja 2013, o 20:34

Zabiera mi kase z konta

Post autor: sylwia1994 »

Witam,moim problemem jest to,że znika mi codziennie po kilkadziesiąt groszy z konta,już mi zeszło ok 3zł,niestety nie mogę iść do plusa załatwić tej sprawy bo nie jestem upoważniona a mój tato,na którego stoi telefon jest za granicą. Nie dzwonię nigdzie,ani nie mam pakietu internetowego,ponieważ korzystam z domowego wi-fi,może orientuje się ktoś o co chodzi?;/
Ostatnio zmieniony 10 maja 2013, o 09:33 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono – ten sam temat.
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: Zabiera mi kase z konta

Post autor: pepcia2 »

Jaką masz taryfe? Jakie pakiety?
Czy np. dane w tle masz wyłączone?
sylwia1994
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 9 maja 2013, o 20:34

Re: Zabiera mi kase z konta

Post autor: sylwia1994 »

Ja ładuje co miesiąc za 30zł,mam właczony tylko pakiet nielimitowanie sms w Plusie,a znowu jak daje *121# to pokazuje mi,że mam aktywne pakiety 2000 MMsow do sieci Plus(197500KBYTES),nie mam pojęcia co mam zrobić i czego tak jest;/ może jest jakaś opcja żeby "to coś" wyłączyć?
sylwia1994
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 9 maja 2013, o 20:34

Re: Zabiera mi kase z konta

Post autor: sylwia1994 »

moja taryfa to simplus;)
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: Zabiera mi kase z konta

Post autor: pepcia2 »

Nie masz czasem mix-a? Nie była umowa podpisywana niedawno?
A te sms to na pewno nielimitowane?
Pakiety w taryfie simplus znalazłam takie http://nakarte.plus.pl/v.do?idx=903386
dlatego dopytuję ;-)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj sylwia1994,
sylwia1994 pisze:Ja ładuje co miesiąc za 30zł,mam właczony tylko pakiet nielimitowanie sms w Plusie,a znowu jak daje *121# to pokazuje mi,że mam aktywne pakiety 2000 MMsow do sieci Plus(197500KBYTES),nie mam pojęcia co mam zrobić i czego tak jest;/ może jest jakaś opcja żeby "to coś" wyłączyć?
Tych usług nie ma w taryfie Simplus :-/. Tak jak pepcia2 podpowiada, promocje te dostępne są w ofercie Plus Mix – taryfie Mix VI.
Posiadaną taryfę, możesz sprawdzić kodem *147#.

Jeżeli faktycznie są aktywowane Nielimitowane SMS-y w Plusie, to wówczas każdego dnia, pobierana jest opłata 0,49 zł za pierwszą wysłaną wiadomość.
I to zapewne generuje koszty o których wspominasz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sylwia1994
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 9 maja 2013, o 20:34

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: sylwia1994 »

Jednak pomyłka moja taryfa to Mix6,nie wiem co dalej mam robić,mam konto ważne do czerwca a nie starczy mi jak juz tyle mi zeszlo;/
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: pepcia2 »

Czyli to za tego pierwszego sms-a Ci pobiera opłatę. Na jakich usługach Ci zależy: sms, rozmowy w sieci czy do wszystkich?
Awatar użytkownika
Tymianek
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 20 kwie 2013, o 18:21

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Tymianek »

Aktywuj sobie Nielimitowane smsy do wszystkich, to wyjdzie taniej. Opłata miesięczna 5 zł i wtedy do Plusa pobiera 3 gr za pierwszą wiadomość dziennie.
ODPOWIEDZ