Zabiera mi pieniadze z konta.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: zif »

Ściągnij aplikację mobilną na smartfon, zobaczysz na billingu, na co poszły środki.
NatalijkaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 22 cze 2011, o 08:32

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: NatalijkaS »

jaka aplikację?
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: habish »

Plus Online ze sklepu Play
NatalijkaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 22 cze 2011, o 08:32

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: NatalijkaS »

ok ściągam Dzięki
NatalijkaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 22 cze 2011, o 08:32

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: NatalijkaS »

wchodząc a ta apk wychodzi na to że nie mam pakietu sms bezlimitu
Natomiast nie wiem gdzie sprawdzic na co poszla kasa. MOże jakaś instrukcja do apki?
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: habish »

Kliknij na logo Plusa w lewym górnym rogu, następnie wybierz "połączenia" i dalej "wszystkie".
Przejrzyj bilingi i sprawdź przy których usługach została naliczona opłata.
NatalijkaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 22 cze 2011, o 08:32

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: NatalijkaS »

nie mam hasła :( Wiem pisze o banalne rzeczy ale nie orientuję się
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: habish »

Cztery ostatnie cyfry PUK
NatalijkaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 22 cze 2011, o 08:32

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: NatalijkaS »

jeszcze żebym wiedziala gdzie ja mam ta kartkę z PUK. No nc czeka mnie wizyta w salonie :(
Dzięki za pomoc
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj NatalijkaS,
NatalijkaS pisze:w środe przedłużyłam umowę z PLUS teraz mam mix po 50 zł na 36 mc
NatalijkaS pisze:MIX SMSy bezlimitu do wszystkich do 50 , Ja + Internet 6 GB 15 do 50
To była nowa umowa czy przedłużenie kontraktu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
NatalijkaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 22 cze 2011, o 08:32

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: NatalijkaS »

Przedłużenie gdyz zostało ni jedno doładowanie z poprzedniego
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Joanna_Plus »

NatalijkaS,

z tego co widzę, to żadna z tych promocji nie jest jeszcze aktywna:
NatalijkaS pisze:Aktywne promocje : MIX SMSy bezlimitu do wszystkich do 50 , Ja + Internet 6 GB 15 do 50, Promocja pakiet kwotowy.
Nie ma terminu ważności.
Rozumiem, że konto numeru po wejściu nowych warunków z życie nie było jeszcze zasilane?
Możesz podać mi oznaczenie promocji, w której ta umowa została zawarta?
NatalijkaS pisze:jeszcze żebym wiedziala gdzie ja mam ta kartkę z PUK. No nc czeka mnie wizyta w salonie :(
Informacje na temat mobilnej wersji aplikacji Plus online znajdziesz w tym artykule: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1. Kod PUK może zaś uzyskać właściciel numeru (lub osoba upoważniona) przez kontakt z naszym BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
NatalijkaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 22 cze 2011, o 08:32

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: NatalijkaS »

są daty ważności wszystkie są ważne do 26-11-2016. Właśnie nie doładowywane konto żeby nie pobierało kasy A jeśli chodzi o oznaczenie promocji to w tej chwili n ie mam umowy przy sobie żeby sprawdzić

Ale i tak wybieram sie do salonu więc dopytam się o co chodzi. Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: Joanna_Plus »

NatalijkaS,
NatalijkaS pisze:są daty ważności wszystkie są ważne do 26-11-2016.
A czy przy pakiecie internetowym widoczne są jednostki, które masz do wykorzystania?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
NatalijkaS
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 22 cze 2011, o 08:32

Re: Zabiera mi pieniadze z konta.

Post autor: NatalijkaS »

No nie ma jednostek. Czyli muszę doładować konto??
ODPOWIEDZ