Zabiera mi pieniadze z konta.

[krzyss79]

masz mix7
Co masz pod , *121# i *136#

[Joanna_Plus]

piotras31,

sesja wynosiła 0 kB

Ta funkcjonalność aplikacji została zgłoszona i poprawiona: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... nu#p166836.

opłata np.79zł.

Opłaty wówczas były naliczane prawidłowo.

Edycja:

Eladria,

dołączam do pytania:

Co masz pod , *121# i *136#

Proszę mi powiedzieć, czy istnieje coś takiego jak biling?

Tak. Informacje na ten temat w naszym FAQ.

I czy mogłabym poprosić w Plusie o sprawdzenie gdzie te pieniądze znikają?

Jeżeli jesteś właścicielem numeru lub osobą upoważnioną, weryfikacji takiej możesz dokonać w BOK.

[piotras31]

hmm,czy to możliwe,żebym pobrał aż tyle danych,za taką kwotę?chyba wasz internet aż taki szybki nie jest?Poza tym mam pakiet 100mB,a i internetu korzystam głównie przez wifi.

[Joanna_Plus]

piotras31,

hmm,czy to możliwe,żebym pobrał aż tyle danych,za taką kwotę?

Tak.

Poza tym mam pakiet 100mB

Jaki to dokładnie pakiet?

[piotras31]

pakiet 125 MB inetrnetu na próbęna 1392 dni

[Joanna_Plus]

piotras31,

pakiet 125 MB

To nie jest pakiet typu Non Stop. Po przekroczeniu jednostek, dalsze rozliczenia następują ze środków zgromadzonych na koncie numeru.

[piotras31]

OK,więc mi udowodnijcie że pobrałem tyle danych.bo ja mam zrzut ekranu z 24 kwietnia i na zrzucie są tylko kwoty i zero pobranych danych.Więc ja mam dowód a Wy?

[Joanna_Plus]

piotras31,

ilości danych pobranych i wysłanych są przechowywane w naszych systemach. Jeżeli jesteś właścicielem tego numeru, możesz uzyskać wówczas biling szczegółowy: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=1638.

[piotras31]

I jeszcze mam zapłacić za to że wyświetla mi 0 przez Wasze niedopatrzenie.Po prostu ręce opadają.Chyba będę musiał z tym iść dalej,wyżej,na pewno nie do Was,zbywacie klienta,przekraczacie czas na załatwienie reklamacji,rozwiązujecie(niby problem,nie informując o tym,a kiedy pytam w jaki sposób to rozwiązaliście,to dostaję odpowiedz że sprawa dalej jest w toku-bo to problem złożony.Zastanówcie się,może komuś brak kompetencji.CZYTAJCIE KLIENCI P L U S A,i wyciągajcie wnioski.Reasumując.
TO WY MACIE PROBLEM(MIELISCIE) BO NIE WYSWIETLAŁO ILOŚCI POBRANYCH DANYCH,GDYBYM W CIAGU MIESIĄCA DOSTAŁ INFORMACJĘ O ROZWIĄZANIU PROBLEMU,NIE MUSIAŁBYM PŁACIĆ 10ZŁOTYCH ZA BILING SZCZEGÓŁOWY.

[Joanna_Plus]

piotras31,

(niby problem,nie informując o tym,a kiedy pytam w jaki sposób to rozwiązaliście,to dostaję odpowiedz że sprawa dalej jest w toku-bo to problem złożony.

Jeżeli zapytanie zostało wysłane w trakcie weryfikacji sprawy, to taka odpowiedź została przekazana.

czas na załatwienie reklamacji

Zgłoszenie techniczne nie jest reklamacją.

[piotras31]

to jak mam złożyć reklamację Szanowny PLUSIE?
Co wy myslicie że niemam co robić,o i tak sobie z Wami koresponduję.

[Joanna_Plus]

piotras31,

Jak złożyć reklamację?

[matrix2]

wiatmznikneły mi srodki na koncie 13 .06 doladowałem kont o kwocie 40 zł a dziś mam -36.57 raz tylko dzwpniłem na kwote 039 oraz wysłałem 15 sms do sieci plus oraz wdodałem pakiet internetowy 2 oraz 7 non stop
gdzie są moje środki na koncie !!!!!!

[pepcia2]

Podaj co masz pod kodami *121# *136#
Konto na minusie może sugerować transmisję danych przy braku aktywnego pakietu internetowego.
Nie masz aktywnych jakichś subskrypcji?
Sprawdzisz bezpłatnym sms LISTA na 8888

[Ewa_Plus]

matrix2,
- środki mogą ubywać w momencie odnawiania jakiejś usługi / pakietu albo gdy przychodzą SMS-y z 5-cyfrowych numerów lub za transmisje danych.
Posprawdzaj to, o czym pisze pepcia2, pomoże nam to ustalić na co poszły te pieniądza z konta.