Upoważnienie drugiej osoby

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
HaPe
Szalony PlusManiak
Posty: 424
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 5 maja 2013, o 17:14

Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: HaPe »

Witam,

W salonie Plusa została upoważniłem jedną osobę do zarządzania dwoma numerami mixplus. Po miesiącu i kontakcie z BOK nikogo nie ma w systemie na żadnym z numerów.
Kolejna wizyta w salonie, upoważnienie wypisane. Kontakt z bok i jest ta osoba wpisana, tylko dla jednego numeru zamiast dla dwóch i to z przekręconym nazwiskiem.

Ręce opadają, jak poprawnie to skorygować?
pszprega
PlusManiak
Posty: 146
Rejestracja: 8 mar 2013, o 13:38

Re: Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: pszprega »

Wyślij list do Plusa z prośbą o zmianę danych.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Aimer,

dodania upoważnienia można dokonać również na podstawie wniosku:

- przesłanego na numer faksu 601 102 602;

- listownie na adres:

Polkomtel sp. z o.o.
Dział Obsługi Klienta
Ul. Wołoska 16
02-675 Warszawa

Można również przesłać skan wniosku na adres bok@plus.pl.

Maksymalny rozmiar załącznika nie powinien przekraczać 0,5 MB. Większe pliki nie są przyjmowane przez nasz system pocztowy.

Jeśli nie ma możliwości zmniejszenia załącznika, proponuję jego przesłanie poprzez formularz: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... er/ask.php, który umożliwia dodawanie większych plików.

W piśmie, oprócz swoich danych należy zamieścić:
- imię i nazwisko osoby, która ma być upoważniona;
- numer telefonu, którego dotyczy upoważnienie;
- swój czytelny podpis.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
HaPe
Szalony PlusManiak
Posty: 424
Rejestracja: 5 maja 2013, o 17:14

Re: Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: HaPe »

Mogę prosić o wzór takiego wniosku, jest ujednolicony czy wystarczy, że samemu wypiszę taki papierek w wordzie i podpiszę?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: Joanna_Plus »

Aimer,

wystarczy. Ważne żeby były dane, które podałam powyżej i odręczny podpis.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
HaPe
Szalony PlusManiak
Posty: 424
Rejestracja: 5 maja 2013, o 17:14

Re: Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: HaPe »

Ok, poszedł email. Zobaczymy :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: Joanna_Plus »

Aimer,

a możesz wysłać numer zagadnienia, który dotarł w informacji zwrotnej, do mnie przez ten formularz?

Jeżeli dyspozycja nie została jeszcze zrealizowana, poproszę o naniesienie zmian.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
HaPe
Szalony PlusManiak
Posty: 424
Rejestracja: 5 maja 2013, o 17:14

Re: Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: HaPe »

Jest już zrobione. Powiedz mi proszę jeszcze, czy po konwersji można za pomocą emaila (np. wysyłając skan takiego oświadczenia właściciela numeru) odnowić to upoważnienie dla tego numeru telefonu czy trzeba podejść do salonu plusa?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: Joanna_Plus »

Aimer,

tak, można. Inne sposoby upoważnienia w usługach Plus Abonament tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Aloo89
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 20 paź 2017, o 12:38

Od kiedy wazne upoważnienie

Post autor: Aloo89 »

Witam,

jak długo należy czekać na uprawomocnienie się upoważnienia w Mix Plusie?
Upoważnienie złożono w stacjonarnym salonie PLUS.
Ostatnio zmieniony 20 paź 2017, o 13:18 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Aloo89,

realizacja wniosków następuje w kolejności zgłoszeń.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Aloo89
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 20 paź 2017, o 12:38

Re: Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: Aloo89 »

Czyli nie ma jakiś "widelek" kiedy zostałoby to załatwione?

Mam problem z pakietem internetu, właściciel numeru w ogóle się na tym nie zna, więc mam "mały" problem ;).
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: Joanna_Plus »

Aloo89,

tak jak pisałam, w tym przypadku decyduje kolejność zgłoszeń. A kiedy ten wniosek został złożony?
Aloo89 pisze: Mam problem z pakietem internetu
Napisz proszę o co dokładnie chodzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Aloo89
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 20 paź 2017, o 12:38

Re: Upoważnienie drugiej osoby

Post autor: Aloo89 »

Ja rozumiem, że kolejność zgłoszeń - ale myślałam, że np. są widełki "nie później niż 14 dni" na przykład.

Problem został rozwiązany.
ODPOWIEDZ