Teraz jest 23 lip 2018, o 11:03

Zostaw Kontakt





Wymiana karty SIM.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

simon_bdg

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 2 lut 2017, o 15:07
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Wymiana sim na usim(LTE)

Post14 maja 2018, o 10:20

Witam,

posiadam nr telefonu od 2002 roku(ciągle tą samą kartę sim), aktualnie taryfę Nowy Plush. Chciałbym wymienić kartę sim na usim, kwestia czy obowiązuje mnie cennik: "Wymiana lub udostępnienie Karty SIM w razie uszkodzenia lub zablokowania: 12,30 zł" czy darmowa wymiana karty ze względu na datę produkcji? Na jaki regulamin ewentualnie się powołać przy wymianie, żeby kartę usim dostać za darmo.

Pozdrawiam
Ostatnio edytowano 14 maja 2018, o 10:32 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post14 maja 2018, o 10:36

Witaj simon_bdg,
simon_bdg napisał(a):aktualnie taryfę Nowy Plush

W przypadku numerów w usługach Plus na Kartę, wymiana karty jest płatna - https://bok.plus.pl/system/templates/se ... t-oraz-Mix.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowania - 2
Ron(20 cze 2018, o 13:30), simon_bdg(14 maja 2018, o 10:39)
Offline
Avatar użytkownika

patmal89

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 22 maja 2018, o 07:42
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Wymiana karty SIM.

Post22 maja 2018, o 07:45

Mam plus na kartę i muszę wymienić kartę sim. Numer z którego korzystam jest zarejestrowany na inną osobę, która obecnie przebywa poza Polską, czy mogę pójść do salonu i wymienić kartę osobiście?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post22 maja 2018, o 09:01

patmal89,

wymiana karty SIM będzie możliwa na podstawie pisemnego upoważnienia od właściciela numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

asiorg

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 20 cze 2018, o 12:36
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Wymiana karty SIM.

Post20 cze 2018, o 12:38

Witam serdecznie
w poniedziałek została wymienina karta sim na nano sim i czekam i czekam i dalej nowa karta jest nie aktywana już trzeci dzien
proszę o pomoc
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3175
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 286 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post20 cze 2018, o 13:10

Witaj asiorg,

czy stara karta SIM nadal działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

blondhelga

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 25 cze 2018, o 15:48
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+mix

Re: Wymiana karty SIM.

Post25 cze 2018, o 15:53

Witam, dziś przedłużyłam umowę i została wymieniona karta microSIM na nanoSIM, jednak nadal jest ona nieaktywna - konsultant w salonie twierdzil, że w ciągu 30 minut powinna nastąpić aktywacja. Ile tak naprawdę mam czekać na aktywację nowej karty?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post25 cze 2018, o 16:06

Witaj blondhelga,

wnioski realizowane są w kolejności zgłoszeń. Dotychczasowa karta SIM nadal działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

blondhelga

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 25 cze 2018, o 15:48
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+mix

Re: Wymiana karty SIM.

Post25 cze 2018, o 17:03

Tak, nadal działa.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19193
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post26 cze 2018, o 09:11

blondhelga,

jak aktualnie wygląda sytuacja?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Piechania

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 6 lip 2018, o 14:22
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Huawei y7

Aktywacja karty

Post6 lip 2018, o 15:26

Witam. Przedłużył umowę w mix plusie, otrzymałam aparat wraz z nową karta sim, która pasuje do danego telefonu... Jednak karta ta wciąż nie jest aktywna. Jaki jest okres oczekiwania na aktywację karty? Pozdrawiam.
Ostatnio edytowano 6 lip 2018, o 15:49 przez Basia_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3175
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 286 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post6 lip 2018, o 15:52

Witaj Piechania,

Piechania napisał(a):Przedłużył umowę w mix plusie,

w jakim kanale sprzedaży umowa została zawarta (np. punkt sprzedaży, sklep internetowy, infolinia).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Piechania

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 6 lip 2018, o 14:22
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Huawei y7

Re: Wymiana karty SIM.

Post6 lip 2018, o 15:59

Umowa przedłużania telefonicznie.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3175
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 286 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post6 lip 2018, o 16:14

Piechania,

Piechania napisał(a):Umowa przedłużania telefonicznie.

jeśli przedłużenie umowy było realizowane kanałem zdalnym, to nową kartę SIM możesz aktywować samodzielnie przez wysłanie bezpłatnego SMS-a na nr 2601 o treści:
AKTYWUJ NUMER_SERYJNY_KARTY_SIM NUMER_TELEFONU (przykładowy SMS: AKTYWUJ 2345678912345 601000000).
Aktywacja karty SIM jest możliwa po wpłynięciu podpisanych dokumentów do Polkomtel Sp. z o.o. (ok. 4 dni roboczych).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: dycio i 37 gości