Wymiana karty SIM.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Agnieszka.szwalska
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 13 kwie 2017, o 23:06

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Agnieszka.szwalska »

Witam,

mam dokładnie ten sam problem - wymiana karty SIM na nano w salonie Plusa 11.04.2017 r. do chwili obecnej nie została aktywowana, mimo licznych interwencji na infolinii. Proszę o informację co w takiej sytuacji.

Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Krzysiek_Plus »

Agnieszka.szwalska, proszę, prześlij przez ten formularz numer telefonu oraz numer seryjny nowej, jak i starej karty SIM .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Tomasz Zbroński
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 9 kwie 2015, o 19:26

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Tomasz Zbroński »

Dzień dobry,
bardzo proszę o pomoc. Numer w MixPlus po wymianie karty przestał działać, karta wymieniana 3 razy. Mimo iż w systemie jest już nowa karta po włożeniu jej do jakiegokolwiek telefonu pojawia się informacja o nieudanej rejestracji karty SIM.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Tomasz Zbroński,

po zrealizowaniu wymiany, o której piszesz, karta SIM działała i nagle przestała, tak?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Tomasz Zbroński
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 9 kwie 2015, o 19:26

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Tomasz Zbroński »

Tak, zaczęło się od konwersji z SIM+. Najpierw nie działał internet, zasugerowano mi wymianę sim. Teraz nie dział już numer. Mogę podesłać pesel i/lub numer telefonu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Tomasz Zbroński,
Tomasz Zbroński pisze:zasugerowano mi wymianę sim. Teraz nie dział już numer.
Dobrze, ale po tej wymianie ta nowa karta działała czy nie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Tomasz Zbroński
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 9 kwie 2015, o 19:26

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Tomasz Zbroński »

Po konwersji numer działał, internet nie. Po wymianie karty od rana nieudana rejestracja karty SIM(potwierdzone iż zlecenie wymiany karty zostało zrealizowane).
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Tomasz Zbroński,

prześlij mi proszę przez ten formularz:

- numer telefonu,
- numer seryjny dotychczasowej karty SIM,
- numer seryjny nowej karty SIM,
- adres placówki, w której nastąpiła wymiana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Tomasz Zbroński
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 9 kwie 2015, o 19:26

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Tomasz Zbroński »

Przesłałem, dziękuję.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Tomasz Zbroński,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam dalej. Tylko nie dokonujcie kolejnych prób wymiany, ponieważ to nie rozwiąże sytuacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
PluEl
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 29 sty 2017, o 22:49

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: PluEl »

Witam.
Muszę zmienić rozmiar karty sim. W związku z tym mam kilka pytań.



Jak długo może trwać aktywacja karty sim po wymianie?
Czy wymienić kartę sim na nową może tylko osoba, na którą jest zarejestrowana karta?
Czy w ofercie na kartę za wymianę zawsze jest pobierana opłata niezależnie od wieku karty?
Czy dostanę kartę mini sim, z której będę mógł wyłamać rozmiar micro i nano, czy mogę później wrócić do rozmiaru mini?
Czy przy wymianie mogę zachować starą kartę sim?
Czy nową kartę sim dostanę od razu w salonie?
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: sl@w_es »

PluEl pisze:(...) Jak długo może trwać aktywacja karty sim po wymianie?
Standardowo kilkanaście sekund; odchodzisz od stanowiska konsultanta, wkładasz nową kartę do telefonu i powinna działać, przynajmniej u mnie tak było.
PluEl pisze:Czy wymienić kartę sim na nową może tylko osoba, na którą jest zarejestrowana karta?
Wymiany karty SIM może dokonać właściciel numeru lub osoba przez niego upoważniona.
PluEl pisze:Czy w ofercie na kartę za wymianę zawsze jest pobierana opłata niezależnie od wieku karty?
Tak, 12,30 zł.
PluEl pisze:Czy dostanę kartę mini sim, z której będę mógł wyłamać rozmiar micro i nano, czy mogę później wrócić do rozmiaru mini?
Wymieniałem ostatnio trzy karty i zawsze była to karta SIM "3 w 1".
PluEl pisze:Czy przy wymianie mogę zachować starą kartę sim?
Nikt od Ciebie jej nie zażąda.
PluEl pisze:Czy nową kartę sim dostanę od razu w salonie?
Tak.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Ewa_Plus »

PluEl,
- potwierdzam to, co napisał sl@w_es :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Robertus
Starszy Plusmaniak
Posty: 151
Rejestracja: 20 lut 2013, o 15:36

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Robertus »

Chciałbym dowiedzieć się czy w ostatnim czasie coś się zmieniło w kwestii wymiany starych kart sim na nowe długoletnim abonentom na kartę? Obecnie posiadam 17 letnią kartę sim (jeszcze z logo simplusa) która nie wspiera tachnologii lte. Wiem że wymiana kosztuje ok 12 zł ale wielu operatorów taką wymianę robi za darmo pomimo obowiązujących w standardzie opłat. W związku z tym chciałem zapytać czy Plus również "poszedł tą drogą" i wymienia stare karty sim?
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: sl@w_es »

Wymiana karty w dowolnym czasie, ale po staremu, czyli trzeba płacić - koszt 12,30 zł.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
ODPOWIEDZ