Teraz jest 13 gru 2017, o 17:55

Zostaw Kontakt




Wymiana karty SIM.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2589
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 211 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post5 maja 2017, o 15:26

JoannaR1991,

prześlij proszę poprzez ten formularz swój numer telefonu wraz z numerami starej i nowej karty SIM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Paweł Kozłowski

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 22 maja 2017, o 20:50
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Wymiana karty SIM.

Post22 maja 2017, o 22:25

Witam

Też mam problem z aktywacją karty sim.... Wymieniona w sobotę w salonie mówili o 10 minutach na aktywację nowej, na waszej stronie wyczytałem, że do 48 godzin. Po 1 minutach starą kartę sim dezaktywowano, a po 48 godzinach nowej jeszcze nie(uruchamianie telefonu nie daje efektu). Korzystając z odnośnika do formularza przesyłam dane o ktorych najczęściej mowa.

Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Remislanc

Szalony PlusManiak

  • Posty: 247
  • Dołączył(a): 20 lis 2011, o 09:23
  • Podziękował : 44 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Moja taryfa: Ja + Na Kartę

Re: Wymiana karty SIM.

Post23 maja 2017, o 07:41

Witam.
Potrzebuję wymienić kartę na mniejszą. Czy udając się do salonu muszę mieć starą kartę czy wystarczy dowód osobisty ? Ile kosztuje taka przyjemność ?
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 3523
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 11:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 265 razy
  • Moja taryfa: N Plush Ja+NK SuperK
  • Model telefonu: myPhone Hammer +, Samsung GT-S5611, Wiko PF 4G

Re: Wymiana karty SIM.

Post23 maja 2017, o 07:56

@ Remislanc,

wymieniając kartę SIM starej nie musisz nawet okazywać, za to dowód i owszem.
Koszt wymiany karty w ofercie na kartę to 12,30 zł.

Za ten post autor sl@w_es otrzymał podziękowanie od
Remislanc(23 maja 2017, o 08:38)
Offline
Avatar użytkownika

Remislanc

Szalony PlusManiak

  • Posty: 247
  • Dołączył(a): 20 lis 2011, o 09:23
  • Podziękował : 44 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Moja taryfa: Ja + Na Kartę

Re: Wymiana karty SIM.

Post23 maja 2017, o 08:38

Dzięki ;-)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1512 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post23 maja 2017, o 09:17

Witaj Paweł Kozłowski,
Paweł Kozłowski napisał(a):(uruchamianie telefonu nie daje efektu)

Po przelogowaniu urządzenia jaki komunikat się pojawia? Rozumiem, że karta SIM nie loguje się do sieci, tak?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Paweł Kozłowski

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 22 maja 2017, o 20:50
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Wymiana karty SIM.

Post23 maja 2017, o 16:47

Witam

Po przelogowaniu wyskakuje komunikat "Brak usługi". Przy próbie wyboru operatora w ustawieniach telefonu wyskakuje komunikat "Nie można teraz połączyć się z tą siecią. Spróbuj ponownie później". Na to wygląda, że karta Sim nie loguje się do sieci.

Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4363
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 75 razy
    Otrzymał podziękowań: 426 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post23 maja 2017, o 17:38

Paweł Kozłowski,
- sprawdzamy sytuację. Damy znać jak będziemy mieli więcej informacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Paweł Kozłowski

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 22 maja 2017, o 20:50
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Wymiana karty SIM.

Post24 maja 2017, o 06:26

Witam

Widzę, że udało się rozwiązać problem. Rano po przelogowaniu karta Sim połączyła się z siecią. Dzięki za pomoc.

Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1512 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post24 maja 2017, o 09:11

Witaj Paweł Kozłowski,
Paweł Kozłowski napisał(a):Rano po przelogowaniu karta Sim połączyła się z siecią.

To bardzo dobra informacja.
Paweł Kozłowski napisał(a):Dzięki za pomoc.

A ja dziękuję za informację :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zif

PlusManiak

  • Posty: 76
  • Dołączył(a): 24 sie 2016, o 18:37
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Wymiana karty SIM.

Post25 maja 2017, o 13:33

W tym tygodniu została przedłużona umowa Mix, za pośrednictwem sklepu internetowego - z telefonem na SIM rozmiaru micro, i obsługującym LTE. Obecna karta SIM została wyprodukowana w roku 2000. Czy w tej sytuacji przysługuje bezpłatna wymiana karty SIM? Paragraf 6 umowy sugeruje, że tak, a w punkcie radośnie zaśpiewano nam 12,30.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1512 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post25 maja 2017, o 14:26

zif,
zif napisał(a):Paragraf 6 umowy sugeruje, że tak

Jeżeli taki zapis znajduje się w zawartej umowie, to wymiana karty jest bezpłatna.
zif napisał(a):punkcie radośnie zaśpiewano nam 12,30.

Ta wymiana została zrealizowana?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zif

PlusManiak

  • Posty: 76
  • Dołączył(a): 24 sie 2016, o 18:37
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Wymiana karty SIM.

Post25 maja 2017, o 15:37

A gdzież tam - do punktu mam blisko, więc stwierdziłem, że najpierw przyjdę się wyżalić na forum, bo 12,30 rozwala tygodniowy budżet :)

Konkretnie mam taki zapis w umowie:
Wymiana karty SIM na [współczesne karty] jest bezpłatna gdy:
- posiadana karta została wyprodukowana przed rokiem 2005,
- następuje w okresie 90 dni od daty zawarcia aneksu [PWA, ANZ lub na odległość z pisemnym potwierdzeniem].

Rozumiem, że mogę podejść jeszcze raz, złowrogo machając umową, i wyjdę ze śliczną, nową, bezpłatną kartą?

Aha - muszę znów ciągnąć ze sobą właścicielkę karty, czy wystarczy upoważnienie?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18614
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1512 razy

Re: Wymiana karty SIM.

Post25 maja 2017, o 16:14

zif,
zif napisał(a):Rozumiem, że mogę podejść jeszcze raz, złowrogo machając umową, i wyjdę ze śliczną, nową, bezpłatną kartą?

Tak, jeżeli taki zapis znajduje się w aktualnie zawartej umowie, to wymiana karty jest bezpłatna.
zif napisał(a):Aha - muszę znów ciągnąć ze sobą właścicielkę karty, czy wystarczy upoważnienie?

Jakie warunki musisz spełnić by wymienić kartę SIM?
Twój numer musi znajdować się w okresie ważności konta;
musisz posiadać dodatnie środki na koncie;
musisz być właścicielem bądź osobą upoważnioną do zlecania zmian na koncie.

http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=1654
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

AgnieszkaKa

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 13 cze 2017, o 21:20
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: mix na kartę
  • Model telefonu: Huawei Y6 II

Re: Wymiana karty SIM.

Post13 cze 2017, o 21:55

Witam, pare miesięcy temu przedłużyłam telefonicznie umowę mix na kartę, a jako że brałam nowy telefon, poprosiłam o wysłanie również duplikatu karty, ponieważ stara już swoje wysłużyła. Tak też się stało, ale że aktywacja nie dochodziła do skutku przez dłuższy czas, stwierdziłam, że aktywuje ją później bo pilnie potrzebowałam wykonać ważne telefony (a stara karta nadal była aktywna). Niestety, później zupełnie o tym zapomniałam i karta leżała nieaktywowana i nieużywana w pudełku. Jednak zależało by mi na ponownej możliwości jej aktywowania ze względu na to iż stara sim nie obsługuje usługi LTE, którą mam w umowie w ramach pakietu, a szkoda żebym nie mogła z niego korzystać w pełni. Widziałam, że jest to chyba możliwe przez wysłanie numeru telefonu i nr seryjnych kart formularzem, czy w moim przypadku też się to uda ? Jest tylko jeden problem, skąd wziąć ten numer seryjny starej karty ? Bo jeśli widnieje na niej, to go nie odczytam, bo karta była wycinana i jest dość powycierana... ;( da radę zaradzić coś na to ? Bo chwilowo nie mam możliwości udać się do salonu.
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: basiulap87, Bing [Bot], bodek510, Google Adsense [Bot], Hammett i 31 gości