Wymiana karty SIM.

[aneta9331]

Czy istnieje możliwosc wyrobienia dodatkowej karty micro sim w mix plusie. I jaki to koszt?

[Joanna_Plus]

aneta9331,

dodatkowej (czyli drugiej) karty – nie. Możesz natomiast dotychczasową kartę wymienić na microSIM. Szczegóły w postach powyżej.

[naomi26091991]

Witam
19.08 przedluzylam umowe przy czym ze starej umowy zostało mi 1 doladowanie do 19.09. wzielam nowy tele. nokie x pani w punkcie plusa nic mi nie powiedzila ze do tej noki wchodzi inna karta sim z nowym numerem ktora została dolaczona do pudełka.
tylko tyle powiedziala ze na drugi dzien doładowac konto doladowalam nowy numer czyli ta karte simmicro. sms o przedluzeniu umowy i abym doladowala konto 2 razy przyszedł mi na stary numer. nie wiem teraz ktory numer doładowac karta. dodam ze obie karty sim działaja.

[angela9331]

Witam!
Proszę o pomoc! 20 sierpnia podpisałam umowę i została mi wymieniona stara karta na nowa micro sim.Od tego momentu nie mam połączeń przychodzących ani nie przychodzą SMS-y. Nic nie dały zgłoszenia i reklamacje w BOK i Punkcie Plusa, każą czekać.Proszę mi pomoc!

Pozdrawiam
Andżelika

[Joanna_Plus]

Witaj naomi26091991,

a jak dzwonisz z tej nowej karty SIM, to pojawia się jaki numer? Ten z umowy Plus Mix?

Edycja:

Witaj angela9331,

prześlij mi proszę numer telefonu + numer dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz.

[angela9331]

formularz wysłany

[Joanna_Plus]

angela9331,

przeloguj proszę urządzenie i zweryfikuj czy problem nadal występuje.

[angela9331]

jak mam przelogować urządzenie?

[Joanna_Plus]

angela9331,

wyłącz i włącz telefon.

[angela9331]

niestety nadal nie działają połączenia przychodzące

[Joanna_Plus]

angela9331,

dziękuję za informację. Kieruję zatem sprawę dalej.

[angela9331]

czyli dalej muszę czekać? jak długo taki problem może sie utrzymywać?

[naomi26091991]

Witaj naomi26091991,

a jak dzwonisz z tej nowej karty SIM, to pojawia się jaki numer? Ten z umowy Plus Mix?

Gdy dzwonię z nowej karty sim czyli tej malutkiej jest nowy numer (inny niż ten z umowy), dzwoniąc ze starej czyli z tego numeru na którym jest przedłużona umowa to jest ten stary numer.

[Joanna_Plus]

angela9331,

wyłącz i włącz proszę telefon. Problem nie powinien już występować.

naomi26091991,

a ta nowa karta, to nie jest to przypadkiem zestaw startowy z oferty Plus na Kartę?

[LukaszŻ]

Witam. W piątek (22.08.2014r.)wymieniałem standardową kartę sim na kartę micro sim. Zapewniano mnie, że karta micro sim będzie aktywna w nie dłużej niż 24h. Niestety tak się nie stało. Co prawda już w godzinę po wizycie w salonie plusa dostałem smsa informującego, że zlecenie zostało wykonane,jednak karta micro sim jest dalej nie aktywna. Po włożeniu karty micro sim do nowego telefonu i wpisaniu kodu pin wyskakuje informacja, że karta sim została odblokowana jednak jak się później okazuje wcale się tak nie stało. Stara karta sim wciąż jest aktywna a nowa niestety dalej nie.

Proszę o szybką pomoc :) Z góry dziekuję.