Wymiana karty SIM.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
StachuStaszewski
Nowy
Posty: 4
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 2 lis 2016, o 11:37

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: StachuStaszewski »

Tak konto jest stale aktywne i zasilane conajmniej raz w miesiacu
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

StachuStaszewski,

do jeszcze jedno - oferta, z której aktualnie korzystałeś na tym numerze to Plus na Kartę czy Plus Mix?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
StachuStaszewski
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 2 lis 2016, o 11:37

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: StachuStaszewski »

Wydaje mi sie ze po prostu plus na karte skoro nie przedluzylem umowy w mixplusie??
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

StachuStaszewski,

w przypadku numerów Plus na Kartę jak i Plus Mix, można uzyskać duplikat karty SIM. Szczegóły w naszym FAQ:

- wymiana karty w Plus na Kartę: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1;
- wymiana karty Plus Mix: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1.
StachuStaszewski pisze:Wydaje mi sie ze po prostu plus na karte skoro nie przedluzylem umowy w mixplusie??
Jeżeli nie dokonywałeś migracji za pomocą komendy SMS, to numer nadal jest w ofercie Plus Mix (tylko tyle, że po kontakcie). Pytam o to, ponieważ wymiany karty może dokonać osoba, na którą zawarta jest umowa/zarejestrowany numer. Dodatkowo w przypadku numerów Plus Mix, dochodzi jeszcze osoba upoważniona: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
StachuStaszewski
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 2 lis 2016, o 11:37

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: StachuStaszewski »

Ok posiadam upowaznienie od osoby ktora podpisywala umowe, teraz wystarczy ze podejde z takim upowaznieniem do salonu plusa zaplace 12zl i dostane duplikat karty?? Ile potrwa wyrobienie tego duplikatu??
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

StachuStaszewski,

koszt wymiany karty to 12,30 zł. Kartę otrzymujesz od razu. Aktywacja w systemie jest realizowana w kolejności zgłoszeń (zazwyczaj trwa kilka do kilkunastu minut).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Thomasoo
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 3 lis 2016, o 11:26

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Thomasoo »

Witam. Byłem wczoraj wymienić kartę SIM na nano i pan w salonie powiedział, że aktywacja potrwa do 1,5h, a nadal nowa karta jest nieaktywna :-/
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Thomasoo,

a dotychczasowa karta nadal działa?
Thomasoo pisze:nowa karta jest nieaktywna
Przelogowanie telefonu (wył./wł.) nie pomaga?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Thomasoo
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 3 lis 2016, o 11:26

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Thomasoo »

Przelogowanie nie pomaga i stara karta o 8 była aktywna, teraz nie wiem bo nie mam żadnego telefonu do którego mógłbym włożyć kartę SIM.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Thomasoo,

prześlij mi proszę przez ten formularz:

- numer telefonu;
- numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM;
- adres placówki, w którym karta była wymieniana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Thomasoo
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 3 lis 2016, o 11:26

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Thomasoo »

Wysłane
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Thomasoo,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam do techników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Thomasoo
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 3 lis 2016, o 11:26

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Thomasoo »

Minęło 4 godziny od zgłoszenia, a od wczoraj kiedy byłem wymienić kartę prawie doba i nadal nic. Karta jak nieaktywna tak nadal nieaktywna :/
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Joanna_Plus »

Thomasoo,

musiałam skierować również interwencję do placówki, w której karta SIM była wymieniana. Czekam na odpowiedź. Jak tylko ją otrzymam - dam znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Thomasoo
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 3 lis 2016, o 11:26

Re: Wymiana karty SIM.

Post autor: Thomasoo »

Mijają kolejne godziny i jak sprawa nierozwiązana tak dalej jest nierozwiązana :roll: Nie wiem czy nie szybciej byłoby przenieść numer do innej sieci, bo to jest kpina
ODPOWIEDZ