Plus Forum - Forum o sieci Plus

Thomasoo,

cały czas pamiętam o Twojej sprawie. Najmocniej przepraszam, że tak długo to trwa.

Joanna_Plus

Mogę się dowiedzieć czemu tak to długo trwa? Bo dziś minie 48h. Konkurencyjna sieć pewnie by mi szybciej numer przeniosła do nich niż wy mi aktywujecie nowa kartę

Thomasoo,

przeloguj proszę telefon (wył./wł.) i zweryfikuj działanie nowej karty SIM.

Witam. Czy aby wymienić kartę (mix) na micro kartę to właściciel numeru osobiście musi to zrobić czy może inna osoba która korzysta z tego numeru ??

Witaj silverie,

wymiany katy może dokonać właściciel numeru lub osoba upoważniona do dokonywania zmian: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=1654.

Informacje na temat upoważnienia znajdziesz tutaj: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=2942.

Witam, gdy ktoś próbuje się do mnie dodzwonić słyszy komunikat "przepraszamy wybrany numer nie istnieje" jednakże ja mogę dodzwonić się na inne numery, konto ważne do 2017 dzisiaj został wydany duplikat karty sim.

numer tel:782xxxxxx

Witaj rrrr18,

aktualnie mogą niestety zdarzyć się takie sytuacje po procesie wymiany karty. Technicy prowadzą prace mające na celu rozwiązanie tej sprawy.
Twój numer przekazałam do zgłoszenia technicznego. Najmocniej przepraszam za utrudnienia.

Witam, mam ten sam problem co inni. Gdy ktoś próbuje się do mnie dodzwonić słyszy komunikat "nie ma takiego numeru" jednak ja mogę dodzwonić się na inne numery, konto jest ważne. Nie odbieram również sms-ów. Dzisiaj, tj. 17.11.2016r. stara karta została wymieniona na nanosim.

Mnie niestety również ta sytuacja dotyczy - nie docierają do mnie żadne wiadomości SMS, a dzwoniący słyszą komunikat o niedostępności abonenta... Czy ten problem potrwa długo?

Witaj Krokodill, Johny,

utrudnienia nie powinny już występować. Prośba o weryfikację i informację zwrotną.

Uff, u mnie już wszystko w porządku...

Krokodill,

to bardzo dobra wiadomość . Dziękuję za weryfikację i wiadomość zwrotną.

Witam,

Mam ten sam problem, karta została wczoraj wymieniona i teraz nikt się do mnie nie może dodzwonić(ja mogę dzwonić wszędzie). Od razu zadzwoniłem na infolinię, zgłosić problem. Od zgłoszenia minęło już ponad 24 godziny, jest jakiś sposób żeby się dowiedzieć ile to jeszcze może potrwać ? Telefon jest używany w działalności gospodarczej i teraz żaden klient się do mnie nie dodzwoni, po prostu brak słów. Może tutaj ktoś pomoże?

Skarin czy problem dotyczy numeru abonamentowego?

Magda_Plus, oczywiście chodzi o plus na kartę. Znalazłem ten wątek przez google i nie zwróciłem uwagi że to temat dotyczący abonamentu.. mój błąd. Założyć nowy temat czy można przenieść moją prośbę do odpowiedniego działu?