Strona 57 z 75

Re: Wymiana karty SIM.

: 8 lut 2017, o 14:06
autor: Joanna_Plus
agnieszka71311,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji.

Re: Wymiana karty SIM.

: 8 lut 2017, o 18:11
autor: agnieszka71311
Joanna_Plus pisze:agnieszka71311,

wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji.

A w jakim czasie można się spodziewać odpowiedzi?

Re: Wymiana karty SIM.

: 8 lut 2017, o 18:43
autor: Joanna_Plus
agnieszka71311,

jak tylko otrzymam odpowiedź - dam znać.

Re: Wymiana karty SIM.

: 9 lut 2017, o 12:25
autor: agnieszka71311
Działa już nowa sim, właśnie ja włączyli

Re: Wymiana karty SIM.

: 9 lut 2017, o 13:17
autor: Joanna_Plus
agnieszka71311,

super :-). Dziękuję za weryfikację i informację zwrotną.

Re: Wymiana karty SIM.

: 12 lut 2017, o 10:55
autor: neronswife
Dzień dobry. Wczoraj została przedłużona umowa Plus Mix i karta sim wymieniona na nano. Niestety nadal karta nie została aktywowana - stara już niestety jest nieaktywna. Umowa przedłużona w salonie. Po włożeniu nowej sim do telefonu - komunikat tylko połączenia alarmowe i brak zasięgu. Czy to normalne i jak długo się czeka na aktywowanie? Pan w salonie obiecał w przeciągu 30 minut.

Re: Wymiana karty SIM.

: 13 lut 2017, o 11:09
autor: Joanna_Plus
Witaj neronswife,

jak aktualnie wygląda sytuacja? Po przelogowaniu telefonu (wył./wł.) nowa karta SIM nadal nie loguje się do sieci?

Wymiana karty sim

: 8 mar 2017, o 14:07
autor: DaRiuSz
Witam, mam pytanie czy za wymianę karty sim na karte microsim jest ponoszona jakaś opłata? Korzystam z plus na kartę i zmieniłem telefon na smartfona, będąc w salonie Plusa chciałem się zorientować jak przebiega proces wymiany i tu powiedziano mi że trzeba uiścić opłatę w wysokości 12 złotych. Natomiast przeglądając Regulamin Promocji "Wymiana karty SIM na kartę MicroSIM, NanoSIM, USIM" Wersja z dnia 14.01.2016 w pkt 4 jest - Wymiana karty SIM na kartę MicroSIM, NanoSIM lub USIM jest bezpłatna w przypadku gdy:
a. posiadana karta SIM została wyprodukowana przed rokiem 2005;
Mam u Państwa numer od roku 2002, więc trzeba płacić czy nie? Pozdrawiam

Re: Wymiana karty SIM.

: 8 mar 2017, o 14:26
autor: Joanna_Plus
Witaj DaRiuSz,
DaRiuSz pisze:czy za wymianę karty sim na karte microsim jest ponoszona jakaś opłata? Korzystam z plus na kartę
Tak. Wymiana karty w przypadku numerów w ofercie Plus na Kartę kosztuje 12,30 zł - http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=3138.
DaRiuSz pisze:Natomiast przeglądając Regulamin Promocji "Wymiana karty SIM na kartę MicroSIM, NanoSIM, USIM" Wersja z dnia 14.01.2016 w pkt 4 jest - Wymiana karty SIM na kartę MicroSIM, NanoSIM lub USIM jest bezpłatna w przypadku gdy:
a. posiadana karta SIM została wyprodukowana przed rokiem 2005;
To dotyczy oferty Plus Abonament: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _faqid=220.

Re: Wymiana karty SIM.

: 8 mar 2017, o 14:39
autor: DaRiuSz
Joanna_Plus pisze:Witaj DaRiuSz,
DaRiuSz pisze:czy za wymianę karty sim na karte microsim jest ponoszona jakaś opłata? Korzystam z plus na kartę
Tak. Wymiana karty w przypadku numerów w ofercie Plus na Kartę kosztuje 12,30 zł - http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=3138.
DaRiuSz pisze:Natomiast przeglądając Regulamin Promocji "Wymiana karty SIM na kartę MicroSIM, NanoSIM, USIM" Wersja z dnia 14.01.2016 w pkt 4 jest - Wymiana karty SIM na kartę MicroSIM, NanoSIM lub USIM jest bezpłatna w przypadku gdy:
a. posiadana karta SIM została wyprodukowana przed rokiem 2005;
To dotyczy oferty Plus Abonament: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _faqid=220.
Rozumiem że, środki pozostają na koncie oraz nie muszę ponownie aktywować dostępnych na numerze pakietów?

Re: Wymiana karty SIM.

: 8 mar 2017, o 14:55
autor: Joanna_Plus
DaRiuSz,

oczywiście :-). Stan konta, termin ważności oraz wszystkie aktywne pakiety, usługi i promocje, zostają przeniesione na nową kartę SIM.

Re: Wymiana karty SIM.

: 11 mar 2017, o 13:47
autor: PZalewska
Dzień dobry. Wczoraj przedłużyłam umowe Plus Mix i karta sim została wymieniona na nanoSIM. Niestety nadal karta nie została aktywowana - stara już niestety jest nieaktywna. Po włożeniu nowej sim do telefonu - komunikat tylko połączenia alarmowe i brak zasięgu. Mozna to jakos przyspieszyc?

Edycja:
Karta dalej nie aktywna. Mozna cos z tym zrobic?

Re: Wymiana karty SIM.

: 13 mar 2017, o 11:10
autor: Joanna_Plus
Witaj PZalewska,

jak na tę chwilę wygląda sytuacja? Po przelogowania telefonu (wył./wł.) na nowej karcie nadal nie pojawia się zasięg?

Re: Wymiana karty SIM.

: 12 kwie 2017, o 15:23
autor: Monika Mes
Witam czy są jakieś sieciowe problemy od wczoraj? Od wczoraj przechodząc z mixa na abonament stałam się dumną posiadaczką nowego telefonu a co za tym idzie nowej karty sim z lte. W salonie informacja, że karta zostanie aktywowana w ciągu 2 h... Strona internetowa i konsultanci mówią o 24h. Minęło ponad 24 h telefon ciągle nie działa ponownie poszłam więc do salonu w którym dokonałam zawarcia umowy. Okazało się, że nie są w stanie mi pomóc w aktywacji karty sim i kazali z salonowego telefonu zadzwonić pod nr 2, co też uczyniłam. i tu moje kolejne zdziwienie gdyż po kilku resetach nic się nie zmieniło i pan poinformował mnie, że mają czas do 48h i w tym momencie uaktywnił moją starą kartę sim, a na wiadomość że już nie posiadam starej karty sim, wyrzuciłam, zniszczyłam nie ważnie NIE MAM JEJ, powiedział, że trzeba w takim razie czekać. No więc ile mam czekać na uaktywnienie tej nowej karty? 48? jutro się okaże że 72? a może jeszcze dłużej? Zaczynam się denerwować, nie mam kontaktu z nikim, a święta za pasem. Będę wdzięczna za jedną konkretną odpowiedź.

Re: Wymiana karty SIM.

: 12 kwie 2017, o 15:48
autor: Joanna_Plus
Witaj Monika Mes,

prześlij mi proszę przez ten formularz.:

- numer telefonu;
- numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM;
- adres placówki, w którym karta była wymieniana.