SMS PROBLEM/NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
jaszek7777
PlusManiak
Posty: 149
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 lip 2016, o 17:07

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: jaszek7777 »

Tak, SMS-y. Np. SMS przychodzi np. po doładowaniu konta kodem USSD (tuż po wiadomości flash). Dostałem też SMS-a zwrotnego po aktywacji RWK w Orange. Co może być nie tak? Przecież SMS od operatora ze stanem jakiegoś pakietu to zwykły SMS, a przecież SMS-y od znajomych dostaję bez problemów. Telefon ten nie ma zaś żadnych opcji blokowania, etc. To stara, klasyczna Nokia.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

jaszek7777,

to jeszcze jedno pytanie: te nasze karty to są jakoś niedawno nabyte zestawy startowe czy karty użytkowane od dłuższego czasu? Jak możesz to podaj 3 i 4 cyfrę z numerów seryjnych tych kart.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jaszek7777
PlusManiak
Posty: 149
Rejestracja: 18 lip 2016, o 17:07

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: jaszek7777 »

Joanna_Plus pisze:jaszek7777,

to jeszcze jedno pytanie: te nasze karty to są jakoś niedawno nabyte zestawy startowe czy karty użytkowane od dłuższego czasu? Jak możesz to podaj 3 i 4 cyfrę z numerów seryjnych tych kart.
To niedawno nabyte karty (w ramach darmowego startera, jakoś maj?). Podaję pierwsze 4 cyfry numeru seryjnego karty Plush - 14 15 XXX XXX XXX. Karta oczywiście już w pełni aktywna, pierwsze połączenie miało miejsce jakiś tydzień temu. Karta MVNO KLUCZ Mobile (działa na Plusie) ma natomiast jakiś rok.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

jaszek7777,

prześlij mi proszę numer telefonu oraz przykłady takich sytuacji:
jaszek7777 pisze:nie dochodzą do mnie SMS-y od operatora, które dostarczają informacje poszukiwane kodami USSD.
przez ten formularz.
Potrzebuję tutaj również informację z datą i godziną oraz kodem, który był wówczas użyty.
Na tej podstawie skieruję sprawę do weryfikacji do techników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jaszek7777
PlusManiak
Posty: 149
Rejestracja: 18 lip 2016, o 17:07

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: jaszek7777 »

Wysłane. Dziękuję.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

jaszek7777,
jaszek7777 pisze:Wysłane.
Wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jaszek7777
PlusManiak
Posty: 149
Rejestracja: 18 lip 2016, o 17:07

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: jaszek7777 »

Chciałbym dodać, że przed chwilą na Nokię 2300 SMS o potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia z numeru +484815 dotarł bez problemu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

jaszek7777,

ale to nie rozwiązuje naszego problemu z kodami ;-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jaszek7777
PlusManiak
Posty: 149
Rejestracja: 18 lip 2016, o 17:07

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: jaszek7777 »

Oczywiście :) Jednak coraz więcej przesłanek wskazuje na to, że telefon działa prawidłowo. Nie przychodzi tylko jeden typ SMS-ów i tylko od jednego operatora - Polkomtel.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

jaszek7777,

sytuacji przyjrzą się technicy. Dam znać jak otrzymam odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
obiwan
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 26 sie 2016, o 22:46

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: obiwan »

Witam.
Ostatnio wymieniłem kartę SIM na kartę mikro SIM, z uwagi na nowy telefon: Xiaomi redmi note 3 pro. Pojawia się u mnie problem nie otrzymywania i nie wysyłania sms-ów, który znika na pewien czas po ponownym uruchomieniu telefonu. Zauważyłem że zazwyczaj od rana do wieczora wszystko działa normalnie, ale rano muszę uruchomić ponownie telefon aby otrzymać zaległe wiadomości od zeszłego wieczoru. Problem zaczyna się czasami także wieczorem. Wszystkie inne usługi w telefonie działają, w czasie jak smsy nie działają mogę normalnie dzwonić i odbierać telefony.
Proszę o pomoc.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Magda_Plus »

obiwan czy przekładałeś kartę SIM do innego aparatu i sprawdzałeś działanie SMS w nim?
Jeśli nie to, proponuję zrób to i daj znać co się działo.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
genongr
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 29 mar 2016, o 17:24

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: genongr »

Pani Joanno, czy technicy zbadali problem z brakiem zwrotnych SMS-ów na niektórych modelach telefonów? Do mnie również nie przychodzą SMS-y zwrotne po użyciu takich kodów jak *121#, *136# oraz *147#. Nie przychodzą też SMS-y o koszcie, choć usługa ta jest aktywna. Mój telefon to Nokia 1600. Z moją kartą na pewno jest wszystko ok, zresztą sprawdzałem ich kilka i to samo. Na innym telefonie, np. na SE K550i wszystko ok. Czytając wpisy innych użytkowników na forum wydaje się, że problem dotyczy głównie starszych modeli Nokii jak właśnie 1600, ale nie o rok produkcji tu chodzi, bo i na jeszcze starszych wszystko jest ok. Dla przykładu ktoś wspominał o prawidłowym działaniu kodów w modelu 3410.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

genongr,
genongr pisze:Pani Joanno, czy technicy zbadali problem z brakiem zwrotnych SMS-ów na niektórych modelach telefonów?
W przekazywanych przeze mnie przypadkach, nie stwierdzono nieprawidłowości po stronie sieci.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
genongr
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 29 mar 2016, o 17:24

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: genongr »

Dziękuję za odpowiedź. Jestem bardzo ciekawy, co się mogło stać. Jeszcze z rok, dwa lata temu nie było takich problemów. Ale cóż, chyba czas pożegnać się z Nokią 1600 i poszukać czegoś podobnego w pełni działającego z dobrą baterią. Myślę nad zakupem Nokii 105, w tym modelu nie powinno być problemów z kodami.
ODPOWIEDZ