SMS PROBLEM/NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

agatqa,
agatqa pisze:teraz jak pisze ze wiadomosc niedostarczona to faktyczie jest niedostarczona
agatqa pisze:a o niedostarczeniu sie dowiaduje przez czerwony wykrzyknik obok
To jest komunikat urządzenia, że nie wysłał wiadomości: https://support.apple.com/pl-pl/HT204065.
agatqa pisze:zastanawiam sie czy to siec była zablkowana
Nie wiem co rozumiesz przez sformowanie zablokowana. Jeżeli za chwile wiadomość wysyłasz, to o blokadzie sieci nie ma tutaj mowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
agatqa
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 15 lis 2016, o 20:13

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: agatqa »

ale na poprzednij aparacie działo sie dokładnie to samo ze tez wiadomosc była niedostarczon a i obok niej miałam zamiast wykrzyknika czerwoną kopertkę no i tak sie dzieje tylko w przypadku jednej osoby któa jest w plusie dlatego zastanawiam sie o co chodzi?

Zablokowana - mam namysli to czemu w jakims momencie raz na te 4 / 3 dni wiadomosc do tego jednego obiorcy nie przychodzi za pierwszym razem.

Tak samo zastanawia mnie czemu wiadomosci tej osoby do mnie nie przychodzą natychmiast po wysłaniu?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

agatqa,
agatqa pisze:Zablokowana - mam namysli to czemu w jakims momencie raz na te 4 / 3 dni wiadomosc do tego jednego obiorcy nie przychodzi za pierwszym razem.
agatqa pisze:esemesów wysyłam dużo
Przy dużej liczbie wysyłanych wiadomości, sporadycznie urządzenie może mieć "chwilowe zawieszenie".
agatqa pisze:Tak samo zastanawia mnie czemu wiadomosci tej osoby do mnie nie przychodzą natychmiast po wysłaniu?
agatqa pisze:I ta druga osoba często gdy wysyła mi esemesa ten esemes dochodzi po np 10 minutach od wysłania
agatqa pisze:samsunga s7
Tu ważna jest ta kwestia:
Joanna_Plus pisze:W jej przypadku sytuacja występuje tylko przy wysyłaniu SMS-ów do Ciebie czy również do innych?
Ponadto proponuję weryfikację sprawy przy trybie 2G. Jeżeli sytuacja dzieje się incydentalnie, to przyczyn może być bardzo dużo.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
agatqa
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 15 lis 2016, o 20:13

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: agatqa »

Joanna_Plus pisze:agatqa,
agatqa pisze:Zablokowana - mam namysli to czemu w jakims momencie raz na te 4 / 3 dni wiadomosc do tego jednego obiorcy nie przychodzi za pierwszym razem.
agatqa pisze:esemesów wysyłam dużo
Przy dużej liczbie wysyłanych wiadomości, sporadycznie urządzenie może mieć "chwilowe zawieszenie".
agatqa pisze:Tak samo zastanawia mnie czemu wiadomosci tej osoby do mnie nie przychodzą natychmiast po wysłaniu?
agatqa pisze:I ta druga osoba często gdy wysyła mi esemesa ten esemes dochodzi po np 10 minutach od wysłania
agatqa pisze:samsunga s7
Tu ważna jest ta kwestia:
Joanna_Plus pisze:W jej przypadku sytuacja występuje tylko przy wysyłaniu SMS-ów do Ciebie czy również do innych?
Ponadto proponuję weryfikację sprawy przy trybie 2G. Jeżeli sytuacja dzieje się incydentalnie, to przyczyn może być bardzo dużo.

Chodzi o weryfilacje wiadomosci na 2g u tej 2 osoby? bo u mnie na 3 g sie zdarzało że czasem była wiadomość niedostarczona.


Natomiast jesli chodzi o opóznianie sie wiadomosci to czesto jest to kilka w ciągu dnia
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

agatqa,
agatqa pisze:Chodzi o weryfilacje wiadomosci na 2g u tej 2 osoby?
Tak. Sprawdźcie jeszcze ewentualnie "zachowanie" tych wiadomości przy pobraniu alternatywnej aplikacji SMS (trzeba pamiętać o zabezpieczeniu kosztów przy jej pobieraniu) - one często działają cuda w różnych aspektach: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=98&t=14403 ;-).
W razie dalszych problemów, proszę właściciela tego numeru o telefoniczny bądź mailowy kontakt z naszym BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
agatqa
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 15 lis 2016, o 20:13

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: agatqa »

Joanna_Plus pisze:agatqa,
agatqa pisze:Chodzi o weryfilacje wiadomosci na 2g u tej 2 osoby?
Tak. Sprawdźcie jeszcze ewentualnie "zachowanie" tych wiadomości przy pobraniu alternatywnej aplikacji SMS (trzeba pamiętać o zabezpieczeniu kosztów przy jej pobieraniu) - one często działają cuda w różnych aspektach: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=98&t=14403 ;-).
W razie dalszych problemów, proszę właściciela tego numeru o telefoniczny bądź mailowy kontakt z naszym BOK.

juz się kontaktował ale niestety nic nie pomogło :(
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

agatqa,
agatqa pisze:juz się kontaktował ale niestety nic nie pomogło :(
A co stwierdzono w tym temacie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
agatqa
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 15 lis 2016, o 20:13

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: agatqa »

Joanna_Plus pisze:agatqa,
agatqa pisze:juz się kontaktował ale niestety nic nie pomogło :(
A co stwierdzono w tym temacie?
tylko odłączona i spowrotem przypięto numer czy coś takiego, bo nie ja rozmawiałam z konsultantem
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Magda_Plus »

agatqa poproś osobę, która wysyła do Ciebie SMS-y (a, w której imieniu piszesz), aby przesłała opis sytuacji wraz ze swoim numerem telefonu i modelem aparatu poprzez ten formularz do Internetowej Obsługi Klienta. Dzięki temu będzie można zweryfikować całą sytuację i rozwiązać poruszoną kwestię.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
maczkaaa
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 26 sty 2017, o 20:09

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: maczkaaa »

Dzień dobry,

Od kilku miesięcy mam problem z SMS, mianowicie nie dochodzą do mnie pojedyncze wiadomości. Niezależnie od osoby/sieci/dnia/godziny, nie zauważyłam żadnej reguły w tym. Jak można to naprawić? :(
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj maczkaaa,

nadawcy tych SMS-ów otrzymują wówczas raporty doręczenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
brygus07
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 27 sty 2017, o 13:16

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: brygus07 »

Witam! Od dwóch miesięcy nie dochodzą do mnie niektóre smsy. Np z wysłanych 10 smsów przez znajomego doszło tylko 6.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj brygus07,
brygus07 pisze:Od dwóch miesięcy nie dochodzą do mnie niektóre smsy.
Jak wygląda kwestia raportów doręczeń? Nadawcy je otrzymują?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
brygus07
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 27 sty 2017, o 13:16

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: brygus07 »

Tak nadawcy otrzymują raporty doręczeń.
brygus07
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 27 sty 2017, o 13:16

Re: NIE DOCHODZA DO MNIE SMSY/Problem z wysyłaniem.

Post autor: brygus07 »

Joanna_Plus pisze:Witaj maczkaaa,

nadawcy tych SMS-ów otrzymują wówczas raporty doręczenia?
Tak nadawcy otrzymują raporty doręczenia.
ODPOWIEDZ