Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwonic.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 9
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 21 maja 2013, o 00:19
Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwonic.
Dzień dobry.
Mój problem występuje nieustannie od 2 maja 2013r. Tego dnia został zgłoszony do BOK, niestety bez efektów.
Nie można się do mnie dodzwonić, wykonujący połączenie otrzymuje komunikat 'abonent jest czasowo/chwilowo niedostępny/nieosiągalny' lub połączenie jest zakańczane bez sygnału.
Po jakimś czasie dostaję smsa: "Nadawca SMSa próbował się z Tobą polaczyc 9 raz(y). Ostatnio 20.05.13/19:35 Jeśli nie chcesz takich powiadomień, wyślij N na numer 8023"
Oczywiście cały czas telefon jest włączony, zasięg maksymalny, telefon leży i milczy.
Dokładnie tak samo jest, kiedy ja chcę do kogoś zadzwonić, albo w ogóle brak sygnału 'połączenie zakończone' albo info, że abonent jest czasowo niedostępny. Po jakimś czasie dostaje komunikat "Numer XXX z którym próbowałeś się połączyć jest już dostępny", lecz nadal nie można się dodzwonić. Oczywiście po drugiej stronie telefon jest włączony, pełny zasięg, brak jakichkolwiek filtrów i czarnych list.
Problem również dotyczy smsów, nie dochodzą o czasie, tylko np. po kilku godzinach wszystkie na raz.
Problem występuje, gdy dzwonie/dzwoni się do mnie z różnych sieci, różnych numerów i różnych aparatów telefonicznych.
Kartę sim przekładałem, problem dalej występował na innym aparacie. Zmiana z 3G na 2G nic nie pomaga. Zasięg ciągle pełny. Mieszkam na Śląsku, byłem 2 dni w Warszawie i to samo. Przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu nic nie daje, zmiana oprogramowania [miałem aktualizację] również nie pomogła.
Kiedy już uda się nawiązać połączenie, czasem i po 40 próbach, raczej nie ma problemu z 'jakością' połączenia choć kilka razy mnie bez powodu rozłączyło.
Osobiście znam 4 osoby, które mają ten sam problem [wszyscy w Plusie]. Po wpisach na Waszym profilu na Facebooku można wnioskować, że to problem ogólnokrajowy, a Wasza wina nie podlega dyskusji.
Wiem, że na rozwiązanie problemu czy tam reklamacji macie 30 dni, jednak ponaglam, bo od 3 tygodni mój telefon jest bezużyteczny.
Dodam tylko, że problem dotyczy również połączeń alarmowych, a chyba nikt by nie chciał żeby do kogoś karetka nie dojechała, prawda?
Liczę na merytoryczną odpowiedź.
Pozdrawiam.
Mój problem występuje nieustannie od 2 maja 2013r. Tego dnia został zgłoszony do BOK, niestety bez efektów.
Nie można się do mnie dodzwonić, wykonujący połączenie otrzymuje komunikat 'abonent jest czasowo/chwilowo niedostępny/nieosiągalny' lub połączenie jest zakańczane bez sygnału.
Po jakimś czasie dostaję smsa: "Nadawca SMSa próbował się z Tobą polaczyc 9 raz(y). Ostatnio 20.05.13/19:35 Jeśli nie chcesz takich powiadomień, wyślij N na numer 8023"
Oczywiście cały czas telefon jest włączony, zasięg maksymalny, telefon leży i milczy.
Dokładnie tak samo jest, kiedy ja chcę do kogoś zadzwonić, albo w ogóle brak sygnału 'połączenie zakończone' albo info, że abonent jest czasowo niedostępny. Po jakimś czasie dostaje komunikat "Numer XXX z którym próbowałeś się połączyć jest już dostępny", lecz nadal nie można się dodzwonić. Oczywiście po drugiej stronie telefon jest włączony, pełny zasięg, brak jakichkolwiek filtrów i czarnych list.
Problem również dotyczy smsów, nie dochodzą o czasie, tylko np. po kilku godzinach wszystkie na raz.
Problem występuje, gdy dzwonie/dzwoni się do mnie z różnych sieci, różnych numerów i różnych aparatów telefonicznych.
Kartę sim przekładałem, problem dalej występował na innym aparacie. Zmiana z 3G na 2G nic nie pomaga. Zasięg ciągle pełny. Mieszkam na Śląsku, byłem 2 dni w Warszawie i to samo. Przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu nic nie daje, zmiana oprogramowania [miałem aktualizację] również nie pomogła.
Kiedy już uda się nawiązać połączenie, czasem i po 40 próbach, raczej nie ma problemu z 'jakością' połączenia choć kilka razy mnie bez powodu rozłączyło.
Osobiście znam 4 osoby, które mają ten sam problem [wszyscy w Plusie]. Po wpisach na Waszym profilu na Facebooku można wnioskować, że to problem ogólnokrajowy, a Wasza wina nie podlega dyskusji.
Wiem, że na rozwiązanie problemu czy tam reklamacji macie 30 dni, jednak ponaglam, bo od 3 tygodni mój telefon jest bezużyteczny.
Dodam tylko, że problem dotyczy również połączeń alarmowych, a chyba nikt by nie chciał żeby do kogoś karetka nie dojechała, prawda?
Liczę na merytoryczną odpowiedź.
Pozdrawiam.
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
A rozpatrywałes uszkodzenie karty sim? Skoro na innym telefonie też nie działa to może to karta
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Witaj sbj,
Czy możesz podać numer tego zgłoszenia?sbj pisze: Mój problem występuje nieustannie od 2 maja 2013r. Tego dnia został zgłoszony do BOK, niestety bez efektów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Karta sim ma 6 miesiecy, byla wymieniana na micro sim. Po za tym innym znajomym w tym samym czasie karta na pewno nie padła.
Numer zgłoszenia: C00000000836846.
Numer zgłoszenia: C00000000836846.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
sbj,
dziękuję za numer. Widzę zgłoszenie.
Spróbuję wysłać do Ciebie wiadomość testową. Napisz proszę czy dotarła.
dziękuję za numer. Widzę zgłoszenie.
Spróbuję wysłać do Ciebie wiadomość testową. Napisz proszę czy dotarła.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
sbj,
tak, mam potwierdzenie dostarczenia. Dzwoniąc też jest normalny sygnał połączenia.
tak, mam potwierdzenie dostarczenia. Dzwoniąc też jest normalny sygnał połączenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Fart.
Przed chwila dostalem: Nadawca SMSa probowal sie z Toba polaczyc 10 raz(y).Ostatnio 21.05.13/10:44 Jesli nie chcesz takich powiadomien, wyslij N na numer 8023
Przed chwila dostalem: Nadawca SMSa probowal sie z Toba polaczyc 10 raz(y).Ostatnio 21.05.13/10:44 Jesli nie chcesz takich powiadomien, wyslij N na numer 8023
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
sbj,
wykonując kolejne połączenie, jest również standardowy sygnał.
Te powiadomienia najczęściej dochodzą, przy próbie połączenia się jakiegoś konkretnego numeru z Tobą?
wykonując kolejne połączenie, jest również standardowy sygnał.
Te powiadomienia najczęściej dochodzą, przy próbie połączenia się jakiegoś konkretnego numeru z Tobą?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Nie, z roznych numerow, z roznych sieci.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
sbj,
postaram się przyspieszyć zgłoszenie u techników.
postaram się przyspieszyć zgłoszenie u techników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Dziekuje, czekam na efekty. :)
EDIT: Czekamy do 1 czerwca.
EDIT: Czekamy do 1 czerwca.
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Nadawca SMSa probowal sie z Toba polaczyc 30 raz(y).Ostatnio 27.05.13/08:35 Jesli nie chcesz takich powiadomien, wyslij N na numer 8023
Przepraszam za post jeden pod drugim, ale pewnie nikt nie zauważył że zedytowałem poprzedni. Tak więc podbijam w górę.
Będę tu wklejał wszystkie smsy z informacją że ktoś nie mógł się do mnie dodzwonić, aż do 1 czerwca, później przenoszę numer, nie omieszkam upomnieć się o rekompensatę.
Przepraszam za post jeden pod drugim, ale pewnie nikt nie zauważył że zedytowałem poprzedni. Tak więc podbijam w górę.
Będę tu wklejał wszystkie smsy z informacją że ktoś nie mógł się do mnie dodzwonić, aż do 1 czerwca, później przenoszę numer, nie omieszkam upomnieć się o rekompensatę.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
sbj,
przepraszam najmocniej, że tak długo to trwa .
przepraszam najmocniej, że tak długo to trwa .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę wykonywać połączeń/nie można się do mnie dodzwo
Ależ nie przepraszaj, przecież to nie Twoja wina! :)