Teraz jest 22 lis 2017, o 15:46

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post13 paź 2017, o 12:54

Remislanc,

zweryfikuję w 100% tę kwestię i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.
Edycja: również będą bezpłatne.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Remislanc

Szalony PlusManiak

  • Posty: 247
  • Dołączył(a): 20 lis 2011, o 09:23
  • Podziękował : 44 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Moja taryfa: Ja + Na Kartę

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post13 paź 2017, o 18:16

Super, Dzięki ;)
Offline
Avatar użytkownika

Remislanc

Szalony PlusManiak

  • Posty: 247
  • Dołączył(a): 20 lis 2011, o 09:23
  • Podziękował : 44 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Moja taryfa: Ja + Na Kartę

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post23 paź 2017, o 13:21

No i tak. Byłem w strefie przygranicznej. Mogłem wysyłać sms-y, natomiast nie mogłem się dodzwonić.. Miałem komunikat po slowacku, że wybrany numer nie istnieje ( lub coś w tym stylu ) :mrgreen:
Gdzie popełniłem jakiś błąd ?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post23 paź 2017, o 14:01

Remislanc,

a na jaki numer to połączenie było wykonywane? Polski czy słowacki?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Remislanc

Szalony PlusManiak

  • Posty: 247
  • Dołączył(a): 20 lis 2011, o 09:23
  • Podziękował : 44 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Moja taryfa: Ja + Na Kartę

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post23 paź 2017, o 16:33

Polski...
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post23 paź 2017, o 17:01

Remislanc,

a nie zostało przypadkiem nadpisane dwa razy +48? W spisie połączeń wybrany numer/numery są w prawidłowej postaci?
Remislanc napisał(a):nie mogłem się dodzwonić.

Rozumiem, że sytuacja miała miejsce przy próbie dodzwonienia się na różne numery. W przypadku ręcznej zmiany operatora problem się powielał?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Remislanc

Szalony PlusManiak

  • Posty: 247
  • Dołączył(a): 20 lis 2011, o 09:23
  • Podziękował : 44 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Moja taryfa: Ja + Na Kartę

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post23 paź 2017, o 17:14

Tak, dzwoniłem na różne numery ( wszystkie w plusie zresztą..). Numer wybierałem automatycznie z ksiązki w telefonie. Numery są zapamiętane bez +48. Operatora wybrałem najpierw automatycznie a potem wybierałem ręcznie innych operatorów.
Offline
Avatar użytkownika

TomPL

PlusManiak

  • Posty: 64
  • Dołączył(a): 12 cze 2013, o 08:59
  • Lokalizacja: Warmia
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: NOKIA 700 Symbian Belle

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post24 paź 2017, o 07:20

Jeśli numery bez +48 to skąd Słowacy mają wiedzieć, że dzwonisz na polski numer :)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post24 paź 2017, o 09:06

Remislanc,
Remislanc napisał(a):Numery są zapamiętane bez +48.

To połączenie bez prefiksu kraju nie dojdzie wówczas do skutku :-(. Tak jak pisałam:
Joanna_Plus napisał(a):Dodam jeszcze, że w Słowacji będzie można skorzystać z 3 operatorów: https://www.plus.pl/uslugi/roaming-w-pl ... rte#tabs-5 i w przypadku każdego z nich połączenia nie muszą być wybierane za pomocą specjalnego kodu. Czyli dzwoniąc np. do Polski numer należny poprzedzić tylko prefiksem +48 lub wybrać 0048.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Remislanc

Szalony PlusManiak

  • Posty: 247
  • Dołączył(a): 20 lis 2011, o 09:23
  • Podziękował : 44 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Moja taryfa: Ja + Na Kartę

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post24 paź 2017, o 13:07

Tak też sobie pomyślałem... :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: Dziekuję, pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

PlusManiak

  • Posty: 128
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 10 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post30 paź 2017, o 12:58

Dzień dobry.
Jutro syn wyjeżdża do Włoch. Będzie jechał przez Słowację, Czechy i Austrię. Posiada taryfę Nowy Plush z promocją za 25 zł (rozmowy, sms/mms, 10GB). W czasie podróży zamierza korzystać z nawigacji online. W informacji o promocjach (*136#) posiada aktywną UE data. Czy aby korzystać z darmowego Internetu (~1,25GB) w ramach roamingu jeszcze coś trzeba włączyć (oprócz ustawień zgody na roaming w telefonie)? Czy jest już dostępna informacja o zużyciu danych w roamingu i pod jakim kodem? Czy telefon sam będzie logował się do sieci partnerów Plus-a, czy aby korzystać z Internetu trzeba samemu wybierać operatora? Jaki, po wykorzystaniu darmowego pakietu, będzie go obowiązywał cennik - 0,04 czy 0,19 zł za 1 MB? Czy dobrze rozumiem, że będzie mógł za darmo dzwonić i sms-ować nie tylko do Polski ale i do innych krajów UE? Proszę o odpowiedzi na pytania i ewentualne sugestie na temat używania telefonu za granicą. Z góry dziękuję za odpowiedzi.
Pozdrawiam.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post30 paź 2017, o 13:20

Witaj misiu-182,
misiu-182 napisał(a):Czy aby korzystać z darmowego Internetu (~1,25GB) w ramach roamingu jeszcze coś trzeba włączyć (oprócz ustawień zgody na roaming w telefonie)?

Przed wyjazdem należy oczywiście włączyć na koncie danego numeru, usługę roamingu. Szczegóły w naszym FAQ.
misiu-182 napisał(a):Czy jest już dostępna informacja o zużyciu danych w roamingu i pod jakim kodem?

Syn otrzyma za pomocą wiadomości SMS informację o wykorzystaniu 80% i 100% pakietu.
misiu-182 napisał(a):Czy telefon sam będzie logował się do sieci partnerów Plus-a, czy aby korzystać z Internetu trzeba samemu wybierać operatora?

Urządzenie zaloguje się do operatora, który w danym rejonie posiada najsilniejszy zasięg.
misiu-182 napisał(a):Jaki, po wykorzystaniu darmowego pakietu, będzie go obowiązywał cennik - 0,04 czy 0,19 zł za 1 MB?

Po przekroczeniu tego pakietu, będzie naliczana opłata dodatkowa w wysokości 4 gr za 1 MB.
misiu-182 napisał(a):Czy dobrze rozumiem, że będzie mógł za darmo dzwonić i sms-ować nie tylko do Polski ale i do innych krajów UE?

Tak: viewtopic.php?f=98&t=23025&start=105#p222037.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

martysia1220

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 14 lis 2017, o 21:13
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Brak zasięgu w Niemczech

Post14 lis 2017, o 21:19

Witam.
Jestem w Niemczech i nie mam zasięgu w telefonie. Nie używałam karty ok 2 tyg. Dziś chce załączyć i nie mam w ogóle zasięgu. Wyłączyłam telefon, dałam automatyczne wyszukiwanie sieci. Roaming mam załączony. Wcześniej działał telefon a dziś nie. Mam telefon w Plusie mix na kartę i co miesiąc muszę doładować telefon. Zrobiłam doładowanie z konta online, ale nie wiem czy doszło.

Proszę o pomoc.
Ostatnio edytowano 15 lis 2017, o 07:32 przez sl@w_es, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18533
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post15 lis 2017, o 10:25

Witaj martysia1220,

jaki był termin ważności na tym numerze?
martysia1220 napisał(a):Zrobiłam doładowanie z konta online, ale nie wiem czy doszło.

Kiedy odbyło się wcześniejsze zasilenie tego numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 43 gości