połączenia międzynarodowe i roaming
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 7
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 24 kwie 2017, o 12:44
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Tyle to ja wiem. Rozumiem pojęcie uczciwego korzystanie z roamingu regulowanego, tyle że ja jestem cały czas na terenie Polski. Rozumiem, że siec wyłapuje oszustów, którzy np z polskim numerem wyjeżdżają poza granice kraju na dłuższy czas np. do pracy i przez nich sieć traci kasę. Jednak ja jestem zwykła obywatelką która w XXI wieku chciałaby mieć możliwość swobodnego korzystania z telefonu sieci komórkowej. Jakbym chciała telefon z którym nie mogę się ruszyć z domu np. na spacer bo i tak nie będzie zasięgu to bym sobie założyła stacjonarny. Więc pozostaje mi i ludziom w mojej okolicy tylko zmiana operatora na O... Od nich od jakiegoś czasu jest lepszy zasięg. Dziękuję i pozdrawiam
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
basiulap87,
tak jak pisałaś:
tak jak pisałaś:
Zapewne logowania do sieci macierzystej były bardzo sporadyczne.basiulap87 pisze:Mój telefon w więkoszości logował się na zasięgu czeskich sieci.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 7
- Rejestracja: 24 kwie 2017, o 12:44
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
To prawda do sieci logowałam się zazwyczaj wtedy, gdy opuszczałam miejsce zamieszkania. Nie jest to wina ani moja ani większości znajomych z mojej okolicy, że nasze telefonu logują się na czeski zasięg, bo polskiego praktycznie NIE MA.
Czyli teraz powinnam:
a- ustawić ręczne wybieranie sieci
b- wyłączyć roaming
(w oby przypadkach cieszyć się, że operator przestanie pobierać opłaty za połączenie których i tak nie wykonam i nie odbiorę, bo ciężko gadać z głowa przy oknie. nie wspominając już o pisaniu smsów, bo ruszysz telefonem pół cm i zasięg ucieka)
c- zmienić operatora
Czyli teraz powinnam:
a- ustawić ręczne wybieranie sieci
b- wyłączyć roaming
(w oby przypadkach cieszyć się, że operator przestanie pobierać opłaty za połączenie których i tak nie wykonam i nie odbiorę, bo ciężko gadać z głowa przy oknie. nie wspominając już o pisaniu smsów, bo ruszysz telefonem pół cm i zasięg ucieka)
c- zmienić operatora
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
basiulap87,
Tak, jeżeli przy trybie automatycznym logowanie następuje do czeskiej sieci, to należy ustawić ręczny wybór sieci. Logowania muszą odbywać się również w sieci macierzystej.basiulap87 pisze:Czyli teraz powinnam:
a- ustawić ręczne wybieranie sieci
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 7
- Rejestracja: 24 kwie 2017, o 12:44
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
XXI wiek i albo wiecznie nie masz zasięgu i rozmawiasz z twarzą wlepioną w szybę okienną lub siedząc na strychu, albo bulisz za połączenia bo cały czas nie ze swojej winy jesteś na roamingu...
Pkt 2 Polityki Uczciwego Korzystania mówi, że operator może wezwać do okazania dowodu stałego zamieszkania w Polsce. Widzę jednak, ze firma ma gdzieś zwykłego obywatela.. liczy się $$$
Zasięgu od ponad 10 lat pomimo próśb. podań itd zwiększyć nie mogą ale dodatkowe opłaty dowalić są pierwsi.
Pkt 2 Polityki Uczciwego Korzystania mówi, że operator może wezwać do okazania dowodu stałego zamieszkania w Polsce. Widzę jednak, ze firma ma gdzieś zwykłego obywatela.. liczy się $$$
Zasięgu od ponad 10 lat pomimo próśb. podań itd zwiększyć nie mogą ale dodatkowe opłaty dowalić są pierwsi.
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
5.Za niewłaściwe lub niestandardowe korzystanie z usług w Roamingu Regulowanym uznaje się: I.korzystanie przez Abonenta z Roamingu Regulowanego wykraczające poza okresowe podróże, tj. polegające na przeważającym korzystaniu przez Abonenta z Roamingu Regulowanego oraz obecności Abonenta w państwach objętych Roamingiem Regulowanym przez więcej niż połowę 4 –miesięcznego okresu obserwacji, lub
II.długi okres nieaktywności w Polsce karty SIM użytkowanej głównie, a nawet wyłącznie, w Roamingu Regulowanym
Basiu, tu nie ma miejsca na sentymenty, oni też ich nie mają - przenoś numer do operatora z zasięgiem!
O ile takiego masz w zasięgu... bo ja np. mieszkam 10 km od Olsztyna i muszę w domu wchodzić pod komin (czyli na piętro), by mi nie zrywało rozmowy, a i tak różnie bywa. Niestety nie mam lepszego wyboru, bo w naszej "czarnej dziurze" żaden operator nie ma dobrego zasięgu...
Szkoda, że nie możesz przenieść numeru do czeskiego operatora ;)
II.długi okres nieaktywności w Polsce karty SIM użytkowanej głównie, a nawet wyłącznie, w Roamingu Regulowanym
Basiu, tu nie ma miejsca na sentymenty, oni też ich nie mają - przenoś numer do operatora z zasięgiem!
O ile takiego masz w zasięgu... bo ja np. mieszkam 10 km od Olsztyna i muszę w domu wchodzić pod komin (czyli na piętro), by mi nie zrywało rozmowy, a i tak różnie bywa. Niestety nie mam lepszego wyboru, bo w naszej "czarnej dziurze" żaden operator nie ma dobrego zasięgu...
Szkoda, że nie możesz przenieść numeru do czeskiego operatora ;)
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Czy sprawdzenie kodem *136# dostępnego limitu na internet w EU działa dobrze?
Ponieważ niewiele korzystałem z Internetu w roamingu a wg. SMS: Aktywne promocje:..., Ja +Rozmowy do wszystkich,SMS,MMS I 6GB (Limit 7,42 GB< w tym limit UE 0GB)??
Ponieważ niewiele korzystałem z Internetu w roamingu a wg. SMS: Aktywne promocje:..., Ja +Rozmowy do wszystkich,SMS,MMS I 6GB (Limit 7,42 GB< w tym limit UE 0GB)??
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 318
- Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
- Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
- Kontakt:
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
@vodafonik ja limit internetu w roamingu sprawdzam kodem *121#
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3140
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
vodafonik,
przepraszam za niedogodności. Przy kolejnym odnowieniu promocji, jednostki w UE powinny być już widoczne pod kodem *136#.
przepraszam za niedogodności. Przy kolejnym odnowieniu promocji, jednostki w UE powinny być już widoczne pod kodem *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Dzień dobry.
Mam pytanie; czy szwagier, na stałe mieszkający za granicą, będzie już musiał za każdym razem kiedy wyśle sms-a składać reklamację ze względu na źle naliczane opłaty? Kilka miesięcy temu (może nawet rok) wysyłał sms-y na darmowy nr "Promocji za staż" i były mu naliczane dwie opłaty za każdego z nich. Po złożeniu reklamacji pieniadze zostały zwrócone. Potem w odstępie kilku miesięcy były wysyłane jakieś pojedyncze sms-y (chyba 2 razy) i wtedy znowu naliczono opłaty po 1,23 zł za każdego z nich, ale nie chciało mu się pisać reklamacji. W nocy z 5 na 6 bm. fantazja poniosła jego żonę i wysyłała sms-sy z polskiego nr w taryfie Ja+na kartę. Za sms na numer 80900, który powinien być darmowy (z tego co ustaliłem, ale mogę się mylić) system naliczył 1,23 zł. Natomiast za sms-a na nr 7464 system policzył 6,15 zamiast 4,92, czyli również dodatkowo 1,23 zł. Szwagier na stałe mieszka w Londynie i numer cały czas ma przy sobie. W Polsce jest przeważnie dwa - trzy razy w roku po około tydzień i w zasadzie tylko wtedy (poza nielicznymi jak widać wyjątkami) go używa. Jakie w takim przypadku powinny być naliczane dodatkowe opłaty i czy można coś zrobić aby działało to prawidłowo.
Pozdrawiam.
Mam pytanie; czy szwagier, na stałe mieszkający za granicą, będzie już musiał za każdym razem kiedy wyśle sms-a składać reklamację ze względu na źle naliczane opłaty? Kilka miesięcy temu (może nawet rok) wysyłał sms-y na darmowy nr "Promocji za staż" i były mu naliczane dwie opłaty za każdego z nich. Po złożeniu reklamacji pieniadze zostały zwrócone. Potem w odstępie kilku miesięcy były wysyłane jakieś pojedyncze sms-y (chyba 2 razy) i wtedy znowu naliczono opłaty po 1,23 zł za każdego z nich, ale nie chciało mu się pisać reklamacji. W nocy z 5 na 6 bm. fantazja poniosła jego żonę i wysyłała sms-sy z polskiego nr w taryfie Ja+na kartę. Za sms na numer 80900, który powinien być darmowy (z tego co ustaliłem, ale mogę się mylić) system naliczył 1,23 zł. Natomiast za sms-a na nr 7464 system policzył 6,15 zamiast 4,92, czyli również dodatkowo 1,23 zł. Szwagier na stałe mieszka w Londynie i numer cały czas ma przy sobie. W Polsce jest przeważnie dwa - trzy razy w roku po około tydzień i w zasadzie tylko wtedy (poza nielicznymi jak widać wyjątkami) go używa. Jakie w takim przypadku powinny być naliczane dodatkowe opłaty i czy można coś zrobić aby działało to prawidłowo.
Pozdrawiam.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Witaj misiu-182,
proszę, aby szwagier przesłał przez ten formularz numer telefonu, wraz z danymi oraz przykłady powyższych sytuacji (oczywiście te, które można odtworzyć - data, numer, na który wiadomość została przesłana). Proszę również o podanie tutaj numeru zagadnienia, który dotrze w wiadomości zwrotnej.
proszę, aby szwagier przesłał przez ten formularz numer telefonu, wraz z danymi oraz przykłady powyższych sytuacji (oczywiście te, które można odtworzyć - data, numer, na który wiadomość została przesłana). Proszę również o podanie tutaj numeru zagadnienia, który dotrze w wiadomości zwrotnej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Rozmowy w roamingu UE
Witam,
Mam pytanie na temat roamingu na terenie UE. Otóż mam uaktywnioną usługę "Rozmowy do wszstykich, SMS, MMS i 6 GB" (29 zł/m). Jestem obecnie we Francji i zauważyłem, że dzwoniąc (na numery polskie) moje konto obciążane jest 29 gr/min. Dlaczego??
Na stronie, napisane jest wyraźnie, że "Jeśli w Polsce masz pakiety minut, SMS-ów, MMS-ów lub usługi Bez limitu, będziesz z nich korzystać także w roamingu na terenie Unii Europejskiej."
Dzięki z góry za wyjaśnienie,
mic
Mam pytanie na temat roamingu na terenie UE. Otóż mam uaktywnioną usługę "Rozmowy do wszstykich, SMS, MMS i 6 GB" (29 zł/m). Jestem obecnie we Francji i zauważyłem, że dzwoniąc (na numery polskie) moje konto obciążane jest 29 gr/min. Dlaczego??
Na stronie, napisane jest wyraźnie, że "Jeśli w Polsce masz pakiety minut, SMS-ów, MMS-ów lub usługi Bez limitu, będziesz z nich korzystać także w roamingu na terenie Unii Europejskiej."
Dzięki z góry za wyjaśnienie,
mic
Ostatnio zmieniony 11 sty 2018, o 12:17 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Witaj micdab,
Podaj proszę co dokładnie dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.micdab pisze:Otóż mam uaktywnioną usługę "Rozmowy do wszstykich, SMS, MMS i 6 GB" (29 zł/m).
To jest pierwszy czy kolejny wyjazd w ostatnim czasie?micdab pisze:Jestem obecnie we Francji
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Pisze tak: "Aktywne promocje: UE DATA 22-01-2018 13:42, Ja+Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6 GB (Limit 9,89 GB w tym limit UE 1.99 GB) 21-01-2018 16:56"Joanna_Plus pisze:Witaj micdab,Podaj proszę co dokładnie dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.micdab pisze:Otóż mam uaktywnioną usługę "Rozmowy do wszstykich, SMS, MMS i 6 GB" (29 zł/m).
Pierwszy w ostatnim czasie. A dlaczego?Joanna_Plus pisze:To jest pierwszy czy kolejny wyjazd w ostatnim czasie?micdab pisze:Jestem obecnie we Francji
Dziekuje za odpowiedz!
mic
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
micdab,
A wcześniejsze były kiedy i na jak długo? Pytam odnośnie Polityki Uczciwego Korzystania. Na dany numer nie dotarły żadne powiadomienia dotyczące dodatkowych kosztów?micdab pisze:Pierwszy w ostatnim czasie. A dlaczego?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ