Teraz jest 23 cze 2018, o 16:30

Zostaw Kontakt





połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 maja 2018, o 10:40

bodek510,

w przypadku ofert na kartę, osoby korzystające w Polsce z usług nielimitowanych połączeń głosowych do wszystkich sieci, otrzymają pakiet 100 minut na połączenia odebrane i wykonane w Roamingu Regulowanym. Klienci, którzy posiadają krajowe pakiety na transmisję danych z tzw. lejkiem, otrzymają pakiet 0,5 GB do wykorzystania w roamingu UE w ramach istniejącego Limitu Roamingowego, a jeśli Limit Roamingowy jest równy lub mniejszy niż 0,5 GB, to pakiet na transmisję danych w roamingu UE będzie równy wielkości Limitu Roamingowego. W ramach powyższych pakietów, dopłaty wynikające z decyzji Prezesa UKE nie będą pobierane, a stosowane będą dopiero po ich wykorzystaniu.

emu,

dziękuje za uwagę odnośnie strony www. Przekazałam ją dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

bodek510

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 195
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 21:48
  • Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: mixplus
  • Model telefonu: Lenovo K6 Note

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 maja 2018, o 11:57

Sto minut to ja w 2 dni wydzwaniam, interesuje mnie ile będę płacił normalnie w roamingu. Naprawdę z tych waszych informacji ciężko coś zrozumieć. Ja osobiście mam jeszcze przez rok mixplusa, więc wiem ile muszę dopłacać, chodzi mi o informację dla żony, która za 2 tygodnie przyjeżdża do pracy.
Offline
Avatar użytkownika

emu

Prawie PlusManiak

  • Posty: 46
  • Dołączył(a): 4 lip 2014, o 16:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 maja 2018, o 12:03

bodek 510,
w Mixie nic się Tobie nie zmienia, a jeśli żona ma prepaid, to po przekroczeniu 100 min. będzie płacić stawkę cennikową krajową + dopłatę, cenniki są na http://www.plus.pl/aktualnosci-i-komuni ... ow-prepaid.

Joanna_Plus,
możemy prosić o link do regulaminu mówiącego o tych 100 min. i 0,5 GB?
Offline
Avatar użytkownika

bodek510

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 195
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 21:48
  • Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: mixplus
  • Model telefonu: Lenovo K6 Note

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 maja 2018, o 12:17

Powtórzę jeszcze raz pytanie,czy w przypadku posiadania pakietu rozmowy bez limitu do wszystkich, w roamingu koszt połączenia to będzie 7 gr za minutę czy 29 gr+ 7 gr. Czy naprawdę w plusie nikt tego nie wie?
Offline
Avatar użytkownika

emu

Prawie PlusManiak

  • Posty: 46
  • Dołączył(a): 4 lip 2014, o 16:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 maja 2018, o 12:53

No przecież dostałeś odpowiedź. W prepaidzie mając nielimitowany pakiet krajowy, w UE będzie 100 min darmowe (zapewne łącznie na wykonane i odebrane), a od 101. minuty będzie się płacić 36 gr za min.

Chciałbym to tylko zobaczyć w regulaminie.
Offline
Avatar użytkownika

bodek510

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 195
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 21:48
  • Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: mixplus
  • Model telefonu: Lenovo K6 Note

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 maja 2018, o 13:45

Nie, nie dostałem odpowiedzi. To wszystko do tej pory jest tak pisane jak niestety umowy u wszystkich opów, różnie to można interpretować (przeważnie na nie korzyść klienta). Jeśli faktycznie będzie to 36 gr za minutę, to taniej będzie w vectone(na komórkę do Polski 5centów, czyli 21 groszy).
Offline
Avatar użytkownika

emu

Prawie PlusManiak

  • Posty: 46
  • Dołączył(a): 4 lip 2014, o 16:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 maja 2018, o 13:54

Moim zdaniem, wszystko jest jasno opisane:

1. W prepaidzie będzie cena połączenia w roamingu UE wynosić: opłata krajowa + 7 groszy. Czyli u większości 36 groszy, a w najnowszej taryfie 26 groszy. To masz wprost opisane w cenniku z ww. linku.

2. A Plus w ramach promocji (na której regulamin czekamy) da łaskawie 100 darmowych minut tym, którzy mają krajowy pakiet nielimitowanych rozmów. Nie wiemy tylko czy po 100 na odebrane i wykonane, czy łącznie.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 maja 2018, o 14:40

bodek510,
emu napisał(a):w Mixie nic się Tobie nie zmienia

Zgadza się. Jeżeli umowa jest zawarta przed 25.05.2018, dotychczasowe warunki nie ulegają zmianie.

W przypadku oferty na kartę, jeżeli żona posiada włączoną promocję nielimitowanych połączeń głosowych do wszystkich sieci, to wówczas otrzyma pakiet 100 minut do wykorzystania w krajach UE (na połączenia wykonanie i odebrane). W sytuacji kiedy pakiet zostanie wykorzystany, to wówczas połączenia rozliczane będą w następujący sposób:

- połączenie wykonane - stawka jaka obowiązuje według cennika danej taryfy w Polsce + 0,07 zł.
- połączenie odebrane - 0,05 zł.

Z zastrzeżeniem zasad Polityki Uczciwego Korzystania opisanej w części III cennika.

emu,
emu napisał(a):możemy prosić o link do regulaminu mówiącego o tych 100 min. i 0,5 GB?

Regulamin będzie dostępny wkrótce.
emu napisał(a):Nie wiemy tylko czy po 100 na odebrane i wykonane, czy łącznie.

Łącznie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mpmdembi

PlusManiak

  • Posty: 144
  • Dołączył(a): 4 mar 2014, o 22:53
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 maja 2018, o 21:16

Rozumiem, że jeśli w pre-paid jest uruchomiony pakiet no-limit, to po przekroczeniu 100min w roamingu realnie opłata za minutę (na polskie numery) będzie wynosiła 7gr wychodzące i 5gr przychodzące. Zgoda urzędu jest bowiem na dopłatę, a nie opłatę, czyli rlah + 7 lub 5gr. Oczywiście pomijam przekroczenie zasad uczciwego korzystania, ale w rozsądnym zakresie tak to zgodnie ze zgodą urzędu powinno wyglądać.
Offline
Avatar użytkownika

emu

Prawie PlusManiak

  • Posty: 46
  • Dołączył(a): 4 lip 2014, o 16:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post30 maja 2018, o 08:08

W sumie ma sens to co mówisz. Tym bardziej potrzebny regulamin promocji europejskiej, bo bez niego tylko gdybamy.
Offline
Avatar użytkownika

vodafonik

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 13
  • Dołączył(a): 4 mar 2016, o 09:55
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: ja+ bez limitu
  • Model telefonu: s5

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post30 maja 2018, o 10:24

No właśnie to jak będzie z tymi opłatami od końca czerwca w roamingu, jeżeli ktoś ma np. opcje nolimi rozmowy/sms/mms z 6gb to dostanie 0,5gb w roamingu i co potem będzie liczyło 4,66zł/1gb czy 4,66/gb dopłaty + opłata za internet czyli zgodnie z cennikiem 0,09gr/mb co daję łącznie 96,82zł/1gb?
Offline
Avatar użytkownika

bodek510

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 195
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 21:48
  • Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: mixplus
  • Model telefonu: Lenovo K6 Note

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post30 maja 2018, o 11:33

Niestety jak widać po wcześniejszych postach, to nawet specjaliści Plusa, nie wiedzą jak będzie faktycznie. Trzeba czekać na regulamin połączeń w roamingu.
Offline
Avatar użytkownika

emu

Prawie PlusManiak

  • Posty: 46
  • Dołączył(a): 4 lip 2014, o 16:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post30 maja 2018, o 12:57

Czekamy na:

po pierwsze regulamin, czyli teoria,

po drugie system, czyli praktykę.
Offline
Avatar użytkownika

mpmdembi

PlusManiak

  • Posty: 144
  • Dołączył(a): 4 mar 2014, o 22:53
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post30 maja 2018, o 14:06

Generalnie Plus nie może (tzn. może, ale ostatecznie to grozi karą, którą i tak rząd umorzy) łamać prawa. Ma prawo do dopłat. Jeśli w Polsce płacę za rozmowę 29gr, to będzie 29+7gr. Jak mam pakiet 5GB, to tu sprawa nie do końca jest jasna, choć wedle prawa powinno być tak, że w UE mam pakiet wynikający z kwoty opłaty - niech to będzie w tym przykładzie 2GB. Czyli przez pierwsze 2GB w UE płacę 0 (bo tyle płacił bym w Polsce) + 4,66 za GB dopłaty. Powyżej 2GB teoretycznie powinien być lejek i cały czas tylko dopłata, ale to tylko teoria.
Jeśli mam pakiet no-limit na rozmowy, to bez względu na ilość rozmów mam 7 lub 5gr dopłaty. Pomijam zasadę uczciwego korzystania, ale dla normalnie korzystających z rlah to nie jest problem.
Plus okazał się zapewne łaskawy i powyższa zasada funkcjonuje po przekroczeniu 100min, ale to jest ich "dobra wola", bo mają prawo naliczać dopłatę od pierwszej sekundy.
Każdy inny wariant cennika (lub jak to od lat nazywa Polkomtel "promocji") będzie niezgodny z dyrektywą, ale jak nas Plus nauczył na początku obowiązywania rlah, gdzie pierwotna wersja cennika była wyraźnym jej złamaniem, to wszystko jest u nich możliwe.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19164
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1572 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post30 maja 2018, o 16:59

emu,

regulamin promocji europejskiej dostępny jest na tej stronie: http://www.plus.pl/aktualnosci-i-komuni ... ropejskiej. Nie jest natomiast jeszcze ogłoszony regulamin pakietu 100 minut/0,5 GB.

vodafonik,
Klienci, którzy posiadają krajowe pakiety na transmisję danych z tzw. lejkiem (z okresem ważności 30 dni) otrzymają pakiet 0,5 GB do wykorzystania w roamingu UE, a jeśli krajowy pakiet jest mniejszy niż 0,5 GB, to pakiet na transmisję danych w roamingu UE będzie równy wielkości pakietu krajowego. W ramach powyższych pakietów, dopłaty wynikające z decyzji Prezesa UKE nie będą pobierane, a stosowane będą dopiero po ich wykorzystaniu.

http://www.biuroprasowe.plus.pl/note.php?id=1453
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 32 gości