Teraz jest 17 sty 2018, o 04:23

Zostaw Kontakt





połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

micdab

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 11 sty 2018, o 11:02
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post11 sty 2018, o 12:12

Joanna_Plus napisał(a):Witaj micdab,
micdab napisał(a):Otóż mam uaktywnioną usługę "Rozmowy do wszstykich, SMS, MMS i 6 GB" (29 zł/m).

Podaj proszę co dokładnie dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.

Pisze tak: "Aktywne promocje: UE DATA 22-01-2018 13:42, Ja+Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6 GB (Limit 9,89 GB w tym limit UE 1.99 GB) 21-01-2018 16:56"

Joanna_Plus napisał(a):
micdab napisał(a):Jestem obecnie we Francji

To jest pierwszy czy kolejny wyjazd w ostatnim czasie?

Pierwszy w ostatnim czasie. A dlaczego?

Dziekuje za odpowiedz!
mic
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18713
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1525 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post11 sty 2018, o 12:32

micdab,
micdab napisał(a):Pierwszy w ostatnim czasie. A dlaczego?

A wcześniejsze były kiedy i na jak długo? Pytam odnośnie Polityki Uczciwego Korzystania. Na dany numer nie dotarły żadne powiadomienia dotyczące dodatkowych kosztów?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

micdab

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 11 sty 2018, o 11:02
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post11 sty 2018, o 12:43

Joanna_Plus napisał(a):micdab,
micdab napisał(a):Pierwszy w ostatnim czasie. A dlaczego?

A wcześniejsze były kiedy i na jak długo? Pytam odnośnie Polityki Uczciwego Korzystania. Na dany numer nie dotarły żadne powiadomienia dotyczące dodatkowych kosztów?


Za granica przebywam czesto ale z roamingu korzystam bardzo sporadycznie (doslownie raz na kilka miesiecy).
Zadne inne powiadomienia nie dotarly.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18713
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1525 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post11 sty 2018, o 12:51

micdab,

prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Nasz pracownik mając wgląd w konto numeru, zweryfikuję sprawę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

wodek

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 11 sty 2018, o 14:59
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post11 sty 2018, o 15:06

witam mam pewien problem z roamingiem.
jestem aktualnie w Szkocji od października. mam telefon na kartę mix i co miesiąc muszę doładowywać 60zł zgodnie z umową. co miesiąc miałem 4,1gb internetu do wykorzystania i działało dobrze ale dzisiaj cały internet mi zniknął a przecież nie zużyłem! to przed doładowaniem;
Aktywne pakiety: Pakiet kwotowy 10 PLN (10.00 PLN) 08-02-2018 10:51, Pakiet 4000 MMSow_kon (0 KBYTES) 11-02-2018 09:32, Pakiet kwotowy 10 PLN (0.00 PLN) 18-01-2018 13:08, GPRS Roaming Limiter (250.00 PLN) 11-01-2018 09:34, Limit roamingowy na transmisje danych w UE 4,1 GB (707035 KBYTES) 09-01-2018 14:14
a tu po doładowaniu
Aktywne pakiety: Limit roamingowy na transmisje danych w UE 4,1 GB (4299162 KBYTES) 08-02-2018 14:14, Pakiet kwotowy 10 PLN (10.00 PLN) 08-02-2018 10:51, Pakiet 4000 MMSow_kon (0 KBYTES) 11-02-2018 09:32, Pakiet kwotowy 10 PLN (0.00 PLN) 18-01-2018 13:08, GPRS Roaming Limiter (250.00 PLN) 11-01-2018 09:34
niestety dzisiaj patrzę i sama informacja o limicie roamingowym zniknęła! mam tylko:
Aktywne pakiety: GPRS Roaming Limiter (250.00 PLN) 11-02-2018 09:34, Pakiet kwotowy 10 PLN (1.08 PLN) 08-02-2018 10:51, Pakiet 4000 MMSow_kon (0 KBYTES) 11-02-2018 09:32, Pakiet kwotowy 10 PLN (0.00 PLN) 18-01-2018 13:08
gdzie leży problem? nie zużyłem 4gb w te dwa dni więc nie mam pojęcia o co chodzi... z góry dzięki za pomoc
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18713
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1525 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post11 sty 2018, o 15:22

Witaj wodek,

podaj proszę co dokładnie pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

wodek

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 11 sty 2018, o 14:59
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post11 sty 2018, o 15:25

Aktywne promocje: Ja + Internet 0,5GB/5zl (481570) 10-02-2018 14:07, Ja + Facebook promo 10-02-2018 14:00, MIX SMSy bez limitu do wszystkich 10-02-2018 13:22, Prom. z pak. kwot. 10zl/36/60 zl SD3 09-02-2020 11:27, Produkt Uprawniajacy Super Oferta.
Offline
Avatar użytkownika

micdab

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 11 sty 2018, o 11:02
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post11 sty 2018, o 15:36

Joanna_Plus napisał(a):micdab,

prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Nasz pracownik mając wgląd w konto numeru, zweryfikuję sprawę.


Dobrze, dziekuje. mic
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18713
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 47 razy
    Otrzymał podziękowań: 1525 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post11 sty 2018, o 16:01

wodek,

w tym przypadku również proponuję kontakt z naszym BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 13 gości