Teraz jest 21 lis 2017, o 22:04

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

mpmdembi

PlusManiak

  • Posty: 126
  • Dołączył(a): 4 mar 2014, o 22:53
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post7 wrz 2017, o 17:01

Joanna_Plus napisał(a):emu,

aktualnie wielkość Pakiety Roamingowe DATA uzależniona jest od kontraktowej kwoty zobowiązania. Od 08/10 będzie zaś zależeć od wysokości opłaty uiszczanej za pakiet internetowy.


Czyli mając np. taryfę gdzie aktualnie płacę 19,99 i mam wszystko no-limit, a DATA 1GB będę miał 0GB data - dobrze rozumiem? Nie mam osobnego pakietu data, a dane są częścią umowy.
Jeśli tak, to oczywiście jest to niezgodne z RLAH, ale to jak wiemy dla Polkomtela nie jest pierwszyzna. Czas na przeprowadzkę do np. T-Mobile, bo jak rozumiem skoro teraz miałem 1GB, a mam 0, to jest to pogorszenie warunków umowy i nabywam prawo do jej rozwiązania bez ponoszenia umownej kary.
Oczywiście mam nadzieję, że się mylę, dlatego proszę o konkretną odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4337
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 423 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post8 wrz 2017, o 09:42

mpmdembi,
- pytasz w kontekście numeru abonamentowego, czy mix?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mpmdembi

PlusManiak

  • Posty: 126
  • Dołączył(a): 4 mar 2014, o 22:53
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post8 wrz 2017, o 11:47

Ewa_Plus napisał(a):mpmdembi,
- pytasz w kontekście numeru abonamentowego, czy mix?

Abonamentowego.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4337
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 423 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post8 wrz 2017, o 12:14

mpmdembi,
- jeśli umowa zawarta przez 1 sierpnia 2017 r. to zastosowanie ma ten regulamin: https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf
Tam jest tabelka, w której znajdziesz informacje, jaki pakiet przy jakim abonamencie przysługuje.

Jeśli umowa zawarta po 1 sierpnia 2017 r. to wielkość pakietu roamimgowego będzie już uwzględniona w regulaminie promocji, w której była ta umowa zawarta, np. https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Ewa_Plus otrzymał podziękowanie od
mpmdembi(8 wrz 2017, o 13:43)
Offline
Avatar użytkownika

mpmdembi

PlusManiak

  • Posty: 126
  • Dołączył(a): 4 mar 2014, o 22:53
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post8 wrz 2017, o 12:32

Ewa_Plus napisał(a):mpmdembi,
- jeśli umowa zawarta przez 1 sierpnia 2017 r. to zastosowanie ma ten regulamin: https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf
Tam jest tabelka, w której znajdziesz informacje, jaki pakiet przy jakim abonamencie przysługuje.

Jeśli umowa zawarta po 1 sierpnia 2017 r. to wielkość pakietu roamimgowego będzie już uwzględniona w regulaminie promocji, w której była ta umowa zawarta, np. https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf

Dziękuję za odpowiedź.
A jak z pre paid i pakietem np za 29zl z no limit i 6gb internetu w kraju? Cos sie zmieni czy bedzie jak dotad data w roamingu zgodnie z tabelka?
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4337
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 423 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post8 wrz 2017, o 12:58

mpmdembi,
- w pre-paidzie póki co bez zmian. Czyli jeśli wykupisz promocję za 29 zł, to w UE przysługuje pakiet 1,6 GB.
A więc zgodnie z tym regulaminem: https://www.plus.pl/documents/16/86bdf0 ... repaid.pdf
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Ewa_Plus otrzymał podziękowanie od
mpmdembi(8 wrz 2017, o 13:42)
Offline
Avatar użytkownika

mpmdembi

PlusManiak

  • Posty: 126
  • Dołączył(a): 4 mar 2014, o 22:53
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post8 wrz 2017, o 13:41

mpmdembi napisał(a):
Ewa_Plus napisał(a):mpmdembi,
- jeśli umowa zawarta przez 1 sierpnia 2017 r. to zastosowanie ma ten regulamin: https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf
Tam jest tabelka, w której znajdziesz informacje, jaki pakiet przy jakim abonamencie przysługuje.

Jeśli umowa zawarta po 1 sierpnia 2017 r. to wielkość pakietu roamimgowego będzie już uwzględniona w regulaminie promocji, w której była ta umowa zawarta, np. https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf

Dziękuję za odpowiedź.
A jak z pre paid i pakietem np za 29zl z no limit i 6gb internetu w kraju? Cos sie zmieni czy bedzie jak dotad data w roamingu zgodnie z tabelka?

Drugi link taki sam jak pierwszy, tak mialo byc?
Offline
Avatar użytkownika

mpmdembi

PlusManiak

  • Posty: 126
  • Dołączył(a): 4 mar 2014, o 22:53
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post8 wrz 2017, o 13:42

Ewa_Plus napisał(a):mpmdembi,
- w pre-paidzie póki co bez zmian. Czyli jeśli wykupisz promocję za 29 zł, to w UE przysługuje pakiet 1,6 GB.
A więc zgodnie z tym regulaminem: https://www.plus.pl/documents/16/86bdf0 ... repaid.pdf

Bardzo dziekuje za informacje.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4337
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 423 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post8 wrz 2017, o 13:45

mpmdembi napisał(a):Drugi link taki sam jak pierwszy, tak mialo byc?

- faktyczmie :oops:
Jeśli chodzi o regulamin przykładowej promocji zawartej po 1 sierpnia, to chciałam podać ten link: https://www.plus.pl/documents/16/0d664a ... 99ae213002
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mpmdembi

PlusManiak

  • Posty: 126
  • Dołączył(a): 4 mar 2014, o 22:53
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post8 wrz 2017, o 14:41

Ewa_Plus napisał(a):
mpmdembi napisał(a):Drugi link taki sam jak pierwszy, tak mialo byc?

- faktyczmie :oops:
Jeśli chodzi o regulamin przykładowej promocji zawartej po 1 sierpnia, to chciałam podać ten link: https://www.plus.pl/documents/16/0d664a ... 99ae213002

Nic się nie stało :-)
Ale szczerze mówiąc, to nie widzę specjalnie różnicy w data w UE. W planie najtańszym za 39,99 są 2GB danych, więc 2,1 w UE, ale nie może być więcej niż 2GB bo tak jest w PL, czyli mamy 2GB do użycia w PL lub w UE. Chyba, że coś jest inaczej?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2502
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 209 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post8 wrz 2017, o 16:22

mpmdembi,

mpmdembi napisał(a):W planie najtańszym za 39,99 są 2GB danych, więc 2,1 w UE, ale nie może być więcej niż 2GB bo tak jest w PL, czyli mamy 2GB do użycia w PL lub w UE.

Tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
mpmdembi(8 wrz 2017, o 16:50)
Offline
Avatar użytkownika

M4ciek

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 12 wrz 2017, o 12:42
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+Internet Na Kartę
  • Model telefonu: Samsung Note 10 2014 Edition

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post12 wrz 2017, o 13:13

podpowiedzcie proszę, bo regulamin promocji roamingowej dla prepaid jest dla mnie niejasny... (Promocja Europejska dla abonentów prepaid)

Mam taryfę "Ja + Internet na kartę"

wpisałem *121# zgodnie z informacją z regulaminowego PDFa, ale komunikat mam taki:
GPRS Roaming Limiter (250PLN), 20GB Internet po doładowaniu, 10GB Internet za staż."
na koncie jest ponad 100zł

potrzebuję trochę Internetu na wyjazd w UE i teraz szukam potwierdzenia, czy jeśli kupię:
Cykliczny Pakiet internetowy 25 GB na krajową transmisję danych w cenie 25 zł („Pakiet internetowy 25 GB”) to te 25zł przełoży mi się de facto na 1,3GB Internetu w roamingu UE
a jeśli wybiorę większy, np. Cykliczny Pakiet internetowy 50 GB na krajową transmisję danych w cenie 50 zł („Pakiet internetowy 50 GB”), to ten przełoży się na 2,6GB Internetu w roamingu UE (a jeśli oba, to będzie w sumie wydane 75zł czyli 5,1GB)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post12 wrz 2017, o 13:43

M4ciek,
M4ciek napisał(a):Cykliczny Pakiet internetowy 25 GB na krajową transmisję danych w cenie 25 zł („Pakiet internetowy 25 GB”) to te 25zł przełoży mi się de facto na 1,3GB Internetu w roamingu UE

Tak - zgodnie z tą tabelką: https://www.plus.pl/documents/16/86bdf0 ... repaid.pdf.
M4ciek napisał(a):a jeśli wybiorę większy, np. Cykliczny Pakiet internetowy 50 GB na krajową transmisję danych w cenie 50 zł („Pakiet internetowy 50 GB”), to ten przełoży się na 2,6GB Internetu w roamingu UE

Tak.
M4ciek napisał(a):(a jeśli oba, to będzie w sumie wydane 75zł czyli 5,1GB)

Nie. Suma jednostek w obu pakietach to będzie 3,9 GB.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

M4ciek

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 12 wrz 2017, o 12:42
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+Internet Na Kartę
  • Model telefonu: Samsung Note 10 2014 Edition

[ROAMING] Brak mozliwosci zarejestrowania sie w Grecji

Post16 wrz 2017, o 21:29

Hej.

Jestem w Grecji na Kos. W ub.roku korzystalem z Waszego prepaidowego Internetu na tejze wyspie bezproblemowo. Mam taryfe Ja+ Internet na Karte, roaming co oczywiste byl aktywny.
Problem w tym ze nie moge sie wbic na zadna z sieci jakie mi znajduje tablet (znajduje mi GR Cosmote, Wind GR, VODAFONE GR oraz TR Turkcell).
Kiedy probuje polaczyc sie recznie/zarejestrowac sie z dana siecia tablet wywala mi komunikaty:
Przy Cosmote ze nie mozna nawiazac polaczenia i zebym probowal pozniej, przy dwoch pozostałych greckich oraz tureckim operatorze ze karta sim nie umozliwia polaczenia z ta siecia. Karta SIM nie byla modyfikowana wiec nie rozumiem problemu. Tablet rowniez jest ten sam co rok temu (Samsung Note 2014 Edition).
Da rade cos ogarnac? Nr. telefonu to +4860xxxxxx

Edit:
Dodzwonilem sie do BOKu ale tam powiedziano mi ze w mojej taryfie Ja+ Internet na karte nie bylo roamingu poniewaz tej uslugi nie ma w tej taryfie (dziwne to a i Roaming widnial mi wsrod uslug pod odpowiednim kodem ussd) i musialem zmigrowac przez konsultantke do Ja+ Na Karte (do wyboru mialem plusha jeszcze). Na razie czekam od 2h na to az cos ruszy...
Ostatnio edytowano 18 wrz 2017, o 09:12 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat/ukrycie numeru telefonu.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18526
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1498 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post18 wrz 2017, o 09:19

Witaj M4ciek,

jak aktualnie wygląda sytuacja? Po przełożeniu karty SIM do innego urządzenia, nadal nie loguje się ona do sieci?
M4ciek napisał(a):TR Turkcell

To jest turecki operator.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Bing [Bot] i 39 gości