połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
emu
PlusManiak
Posty: 83
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 4 lip 2014, o 17:46

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: emu »

U mnie też dziwy się dzieją (Plush prepaid pakiet za 25 zł). Pod kodem *136# pakiet DATA UE aktywny. L na nr 605020010 odpowiada, żeby sprawdzić kodem *121#. Pod kodem *121# jest tylko pakiet 30 wizytówek. W apce mobilnej ani na ebok.pl nic o tym pakiecie nie ma :( Zgłosiłem sprawę mailem, może pomogą.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: habish »

Jeśli pod *136# masz UE DATA to jest ok.
A że nie masz stanu pakietu, to może nawet i lepiej. ;-)
bartolini9
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 18 lip 2017, o 22:42

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: bartolini9 »

Witajcie,
Mam taryfę JA+ na kartę. Pytanie mam, w jaki sposób mogę korzystać z internetu w UE dostępnego w ramach jakiegoś pakietu?
Po wpisaniu *136# nie pojawia się w aktywnych promocjach UE data. Pojawia się tylko to:
Aktywne promocje: 5te doladowanie gratis, Ja+ Rok Waznosci Konta - znacznik 16-12-2017 15:27.
W jaki sposób mogę mieć aktywną promocję UE data? Może tylko po aktywacji jakiegoś pakietu? Na razie nie mam nic aktywnego (żadnych rozmów, sms czy neta)

Rozumie, że jeśli aktywując Ja + mms, sms, rozmowy i 6 gb na 30 dni za 29zł, powinienem otrzymać 1,60 GB dostępnego w UE, zgadza się? Czy jeśli wykorzystam ten pakiet, to czy mogę wyłączyć tą promocję i aktywować ją ponownie aby znów mieć 1,60 GB?

Z góry dziękuję za pomoc i informacje.

Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj bartolini9,
bartolini9 pisze:w jaki sposób mogę korzystać z internetu w UE dostępnego w ramach jakiegoś pakietu?
Trzeba taki pakiet/promocję aktywować.
bartolini9 pisze:Rozumie, że jeśli aktywując Ja + mms, sms, rozmowy i 6 gb na 30 dni za 29zł, powinienem otrzymać 1,60 GB dostępnego w UE, zgadza się?
Tak: https://www.plus.pl/documents/16/86bdf0 ... repaid.pdf.
bartolini9 pisze:Czy jeśli wykorzystam ten pakiet, to czy mogę wyłączyć tą promocję i aktywować ją ponownie aby znów mieć 1,60 GB?
Tak. Jeżeli nie aktywujesz pakietu na nowo, a powyższe jednostki zostaną wykorzystane, wówczas będzie naliczana opłata dodatkowa w wysokości 4 gr za 1 MB.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bartolini9
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 18 lip 2017, o 22:42

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: bartolini9 »

Joanna_Plus pisze: Trzeba taki pakiet/promocję aktywować.
W jaki sposób należy to zrobić? Po prostu kupić ten pakiet za 29 zł ( z 6 GB neta)?

Z góry dziękuję za pomoc, jutro wylatuję z kraju i chciałbym wiedzieć wiecej troszkę:)

Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

bartolini9,
bartolini9 pisze: W jaki sposób należy to zrobić? Po prostu kupić ten pakiet za 29 zł ( z 6 GB neta)?
Dokładnie tak :-). Kod na aktywację promocji to *136*11*23#. Szczegóły zaś w regulaminie: https://www.plus.pl/documents/16/f30c60 ... MS-6GB.pdf.
Upewnij się proszę jeszcze przed aktywacją, czy na pewno pod kodem *147# widnieje taryfa Ja + na Kartę.

Dodam jeszcze, że przed wyjazdem należny zweryfikować czy na koncie numeru jest aktywna usługa roamingu. Kod na sprawdzenie aktywnych usług: *101#. Ewentualna aktywacja *101*11*01#.

Zerknij jeszcze na ten artykuł odnośnie sposobu wykonywania połączeń.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: g-rs »

g-rs pisze:Też wybieram się za granicę i już się boję. Po wpisach na forum widać, że Plus ma spore problemy z wdrożeniem nowych przepisów.
Moje obawy niestety się potwierdziły. Od trzech dni przebywam za granicą. Z Internetu korzystam szczątkowo, tzn. synchronizacja poczty i pogody, whatsapp, kilka razy wejście na strony informacyjne. Nie ma możliwości abym wykorzystał przysługujące mi 800 mb (mam pakiet 2 gb). Do tej pory za sam Internet potrąciło mi z konta 8 zł w dwóch równych paczkach po 4 zł (?). Coraz bardziej mam dość panującego w Plusie bałaganu i ciągłych reklamacji.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

g-rs,
g-rs pisze:za sam Internet potrąciło mi z konta 8 zł w dwóch równych paczkach po 4 zł (?)
Te rozliczenia weryfikujesz w mobilnym Plus online?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: g-rs »

Joanna_Plus pisze:g-rs,
g-rs pisze:za sam Internet potrąciło mi z konta 8 zł w dwóch równych paczkach po 4 zł (?)
Te rozliczenia weryfikujesz w mobilnym Plus online?
Nie. Poprzez kod *100#
Nie mam zainstalowanej aplikacji mobilnej Plus online.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

g-rs,

wyłącz proszę transmisję danych w telefonie i weryfikacji salda konta dokonaj w późniejszym czasie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: g-rs »

Joanna_Plus pisze:g-rs,

wyłącz proszę transmisję danych w telefonie i weryfikacji salda konta dokonaj w późniejszym czasie.
Nie bardzo rozumiem? Żeby korzystać z Internetu muszę mieć włączoną transmisję danych. Wyłączyłem na chwilę i włączyłem ponownie. Po weryfikacji wróciło na konto 4 zł.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

g-rs,
g-rs pisze:Żeby korzystać z Internetu muszę mieć włączoną transmisję danych.
Zgadza się :-).
g-rs pisze:Wyłączyłem na chwilę i włączyłem ponownie. Po weryfikacji wróciło na konto 4 zł.
Chodzi tylko o weryfikację salda po rozłączeniu transmisji danych (przerwaniu sesji).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bodek510
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
Kontakt:

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: bodek510 »

U mnie 1 lipca pobrało za neta około 7 zł (miałem ważny pakiet bo dostałem znowu 2,6 GB), ale gdy chciałem to dokładnie sprawdzić za parę dni to niestety w historii połączeń już tej daty nie było. Teoretycznie powinno być ostatnie 30 dni, a u mnie to jest max 7 dni , czasami tylko 3-4 dni.
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: g-rs »

Wieczorem pieniądze na konto wróciły i więcej nie pobrało.
No ale faktem jest, że wszystko to działa w jakiś dziwny, przypadkowy sposób. Ile mi zostało do wykorzystania też nie mogę sprawdzić, bo informacja dotyczy całego pakietu a nie jego części roamingowej.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

bodek510,
bodek510 pisze:Teoretycznie powinno być ostatnie 30 dni, a u mnie to jest max 7 dni , czasami tylko 3-4 dni.
W tej kwestii aplikacja ma możliwość prezentacji określonej liczby rekordów. Jeżeli realizowana jest duża liczba połączeń/SMS-ów, to prezentowany będzie węższy zakres czasu.
bodek510 pisze:U mnie 1 lipca pobrało za neta około 7 zł
Sprawę rozliczeń zgłoś proszę przez ten formularz.

g-rs,
g-rs pisze:Ile mi zostało do wykorzystania też nie mogę sprawdzić
To już zgłosiłam - sprawa w toku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ