Strona 38 z 73

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 17 sie 2017, o 17:27
autor: bartekr
Mam pytanie, moja dziewczyna pojechała obecnie do Niemiec, możemy normalnie rozmawiać i pisać sms'y, lecz problem pojawia się kiedy chodzi o Internet. Posiada ona aktywny pakiet Euroatlantycki, ma włączoną w telefonie opcje Dane w roamingu, ma włączony transfer danych, odbiera sygnał Vodafone na max zasięgu, restartowała telefon wiele razy lecz nadal nie posiada Internetu. Pojawia się jedynie na górnym pasku przy zasięgu literka R mówiąca o roamingu, ale tej mówiącej o Internecie już nie ma. Posiada konfiguracje Internet, GPRS. Czego jeszcze brakuje, czy możecie jakoś pomóc rozwiązać ten problem? Pozdrawiam.

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 17 sie 2017, o 17:41
autor: Basia_Plus
bartekr,

czy włączona jest usługa GPRS dla tego numeru? Kod na sprawdzenie: *101#.

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 17 sie 2017, o 17:42
autor: bartekr
Basia_Plus pisze:bartekr,

czy włączona jest usługa GPRS dla tego numeru? Kod na sprawdzenie: *101#.
Tak, jest włączona.

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 17 sie 2017, o 17:55
autor: Basia_Plus
bartekr ,

jaki APN jest wpisany w ustawieniach telefonu? Czy karta SIM była sprawdzana w innym telefonie?

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 17 sie 2017, o 18:04
autor: bartekr
Basia_Plus pisze:bartekr ,

jaki APN jest wpisany w ustawieniach telefonu? Czy karta SIM była sprawdzana w innym telefonie?
APN jest wpisany taki jak na stronie Plus. Nie ma za bardzo możliwości sprawdzenia SIM na innym telefonie.. :/

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 18 sie 2017, o 11:48
autor: Marta_Plus
bartekr,
możesz wysyłać MMSy z tego telefonu? Spróbuj też zrestartować usługę GPRS, wyłącz ją kodem *101*00*02#, a następnie aktywuj tym kodem: *101*11*02#. Zmień również ręcznie operatora - gdy w menu aparatu zaznaczysz "wybór sieci" (ang. network selection), pojawi się "ręczny wybór sieci" (ang. manual network selection) i zweryfikuj działanie internetu.

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 18 sie 2017, o 16:09
autor: bartekr
Marta_Plus pisze:bartekr,
możesz wysyłać MMSy z tego telefonu? Spróbuj też zrestartować usługę GPRS, wyłącz ją kodem *101*00*02#, a następnie aktywuj tym kodem: *101*11*02#. Zmień również ręcznie operatora - gdy w menu aparatu zaznaczysz "wybór sieci" (ang. network selection), pojawi się "ręczny wybór sieci" (ang. manual network selection) i zweryfikuj działanie internetu.
MMS i reset GPRS będę mógł sprawdzić późnym wieczorem, natomiast zmiana ręcznie sieci nie pomaga. Poza siecią Vodafone.de telefon nie pokazuje sieci które współpracują w Niemczech z siecią PLUS.

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 18 sie 2017, o 17:49
autor: Basia_Plus
bartekr

daj znać czy można wysyłać wiadomości MMS.
bartekr pisze:APN jest wpisany taki jak na stronie Plus
Upewnij się proszę, czy jest ustawiony prawidłowy APN: plus w ustawieniach telefonu.

Plus w holandii

: 5 wrz 2017, o 20:04
autor: Malcanor
Witam. Mam w Plusie mix , który muszę ładować co miesiąc za 30zł. Wyjeżdzam do Holandii i wiem ze mam 1.6 gb internetu w roamingu. Ale mam pytanie, ponieważ z tego co widzę Plus nie ma żadnego partnera czy coś takiego w Holandii (https://www.plus.pl/uslugi/roaming-w-pl ... rte#tabs-5). Wiem że trzeba aktywować roaming przed wyjazdem, ale co dalej ? Czy internet będzie działać ? Czy jest możliwość nadal darmowych smsów takie jak mam w pakiecie? i bezproblemowego dodzwonienia się do mnie z Polski i na odwrót?

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 6 wrz 2017, o 10:20
autor: Joanna_Plus
Witaj Malcanor,
Malcanor pisze:ponieważ z tego co widzę Plus nie ma żadnego partnera czy coś takiego w Holandii (https://www.plus.pl/uslugi/roaming-w-pl ... rte#tabs-5).
Mamy partnerów w tym kraju:
Holandia.jpg
Trzeba tylko na górze wybrać: Europa ;-).
Malcanor pisze:Wiem że trzeba aktywować roaming przed wyjazdem, ale co dalej ? Czy internet będzie działać ?
Zgadza się - jeżeli przed wyjazdem z kraju roaming zostanie aktywowany, będzie możliwość korzystania z numeru poza granicami Polski.
Malcanor pisze:Czy jest możliwość nadal darmowych smsów takie jak mam w pakiecie?
Jeżeli te pakiety są płatne, to tak.

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 6 wrz 2017, o 18:06
autor: bodek510
Od 8 października wchodzą nowe zasady korzystania z usług w roamingu http://www.plus.pl/documents/16/4519086 ... c5238be743 .

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 6 wrz 2017, o 19:53
autor: emu
A co konkretnie się zmienia?

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 7 wrz 2017, o 17:53
autor: Joanna_Plus
emu,

aktualnie wielkość Pakiety Roamingowe DATA uzależniona jest od kontraktowej kwoty zobowiązania. Od 08/10 będzie zaś zależeć od wysokości opłaty uiszczanej za pakiet internetowy.

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 7 wrz 2017, o 18:01
autor: mpmdembi
Joanna_Plus pisze:emu,

aktualnie wielkość Pakiety Roamingowe DATA uzależniona jest od kontraktowej kwoty zobowiązania. Od 08/10 będzie zaś zależeć od wysokości opłaty uiszczanej za pakiet internetowy.
Czyli mając np. taryfę gdzie aktualnie płacę 19,99 i mam wszystko no-limit, a DATA 1GB będę miał 0GB data - dobrze rozumiem? Nie mam osobnego pakietu data, a dane są częścią umowy.
Jeśli tak, to oczywiście jest to niezgodne z RLAH, ale to jak wiemy dla Polkomtela nie jest pierwszyzna. Czas na przeprowadzkę do np. T-Mobile, bo jak rozumiem skoro teraz miałem 1GB, a mam 0, to jest to pogorszenie warunków umowy i nabywam prawo do jej rozwiązania bez ponoszenia umownej kary.
Oczywiście mam nadzieję, że się mylę, dlatego proszę o konkretną odpowiedź.

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

: 8 wrz 2017, o 10:42
autor: Ewa_Plus
mpmdembi,
- pytasz w kontekście numeru abonamentowego, czy mix?