Teraz jest 18 lip 2018, o 19:25

Zostaw Kontakt





połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Pugilares

PlusManiak

  • Posty: 132
  • Dołączył(a): 17 cze 2013, o 11:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: JA+ na kartę
  • Model telefonu: iPhone

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post28 cze 2018, o 10:03

Publikacja regulaminu powoli staje się sprawą pilną. 29.07.2018 r. to już jutro.

Bardzo proszę o uściślenie, co to znaczy "po 29.07". Czy w dniu 29.07.2018 roku do godziny 23:59 mam cały czas pakiet 2GB?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19190
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post28 cze 2018, o 11:15

Pugilares,
Pugilares napisał(a):29.07.2018 r. to już jutro.

Do 29 lipca pozostało jeszcze sporo czasu ;-).
Pugilares napisał(a):1. Ja+ na kartę (główny numer) z pakietem 6 GB+3GB/mies. w tym UE 2 GB pakiet ważny do 10.07.2018

Od
Joanna_Plus napisał(a):29/06 pozostała część limitu roamingowego data, zostanie rozliczona zgodnie z nowymi zasadami czyli według stawki 4,66 za 1 GB. Bezpłatny pakiet 0,5 GB, będzie dodany przy kolejnym odnowieniu wspomnianej promocji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Pugilares

PlusManiak

  • Posty: 132
  • Dołączył(a): 17 cze 2013, o 11:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: JA+ na kartę
  • Model telefonu: iPhone

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post28 cze 2018, o 14:29

Bardzo śmiesznie, zostało 7 godzin do dnia wprowadzenia zmian. Co z regulaminem?
Offline
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5349
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 353 razy
    Otrzymał podziękowań: 463 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post28 cze 2018, o 15:31

Przecież mamy czerwiec a nie lipiec.
Pomyliłeś daty.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19190
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post28 cze 2018, o 17:00

Pugilares,
Joanna_Plus napisał(a):Publikacja regulaminu będzie wkrótce.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

vodafonik

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 15
  • Dołączył(a): 4 mar 2016, o 09:55
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: ja+ bez limitu
  • Model telefonu: s5

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 cze 2018, o 08:25

Jak to w końcu od dzisiaj jest :)?
Po sprawdzeniu w plus online widnieją pakiety:
Non stop 6GB EU-PL 1,88 GB
Pakiet DATA UE 0 B
Pakiet 100 min. UE 0:00

To znaczy, że pakiet 100minut zostanie przyznany dopiero wraz z odnowieniem się pakietu rozmowy +6gb?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19190
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 cze 2018, o 09:12

vodafonik,
vodafonik napisał(a):To znaczy, że pakiet 100minut zostanie przyznany dopiero wraz z odnowieniem się pakietu rozmowy +6gb?

Tak:
1. Pakiet 100 min. UE włączany jest wraz z aktywacją/odnowieniem Pakietu nielimitowanego. Włączenie Pakietu 100 min. UE nie wiąże się z dodatkowymi opłatami.

http://www.plus.pl/documents/16/1206309 ... ety-UE.pdf
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

g-rs

Szalony PlusManiak

  • Posty: 290
  • Dołączył(a): 5 kwi 2013, o 16:54
  • Podziękował : 28 razy
    Otrzymał podziękowań: 9 razy
  • Moja taryfa: Plus na Kartę

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 cze 2018, o 13:31

Wychodzi więc na to, że tysiące turystów korzystających z Plusa/Plusha na kartę zostało dziś odciętych od możliwości darmowych połączeń - nawet w minimalnym zakresie. Wykonałem dziś krótkie, niespełna dwuminutowe połączenie za które system naliczył 0,13 zł. Pakiet odnowi mi się dopiero po powrocie do kraju i wtedy te 100 minut do niczego mi już nie będzie potrzebne.
Offline
Avatar użytkownika

zafira

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 29 cze 2018, o 13:48
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: prosto na kartę
  • Model telefonu: lenovo k5

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 cze 2018, o 14:06

Witam posiadam taryfę Prosto na kartę. Po wpisaniu kodu *136# otrzymałem wiadomość:
" Aktywne promocje:
Pakiet internet 3 GB (Limit 3 GB,w tym limit UE 0,4 GB).
Pakiet DATA UE - bez dodatkowych opłat z decyzji Prezesa UKE (Limit 0,5 GB)"
Czy oznacza to , że mogę wykorzystać 0,9 GB internetu w roamingu ?
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 762
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 105 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 cze 2018, o 14:21

Witaj zafira,

czy pakiet został włączony dzisiaj?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zafira

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 29 cze 2018, o 13:48
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: prosto na kartę
  • Model telefonu: lenovo k5

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 cze 2018, o 14:37

Tak pakiet został włączony dzisiaj
Offline
Avatar użytkownika

bodek510

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 198
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 21:48
  • Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: mixplus
  • Model telefonu: Lenovo K6 Note

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 cze 2018, o 16:44

Jak to dobrze, że posiadam kartę miejscowego opa, za 10 euro mam 3gb neta i 1000 minut do Polski. W plusie za za 42 zł to można sobie podzwonić i poserfować w necie. W tej chwili wróciliśmy niestety do epoki łupienia klienta będącego w roamingu.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19190
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 cze 2018, o 16:59

zafira,
zafira napisał(a):Pakiet DATA UE - bez dodatkowych opłat z decyzji Prezesa UKE (Limit 0,5 GB)

To jest bezpłatny pakiet wynikający z tej promocji: http://www.plus.pl/documents/16/1206309 ... ety-UE.pdf.
zafira napisał(a):Pakiet internet 3 GB (Limit 3 GB,w tym limit UE 0,4 GB).

Zaś to jest wartość pakietu, która będzie obowiązywała z dopłatą - 4,66 zł/1 GB (co daje 0,00455 zł/1 MB).
Po przetransferowaniu 0,4 GB, dalsza transmisja danych będzie rozliczana 0,03 zł/1 MB.

Szczegółowe wyjaśnienia w tym temacie, znajdziesz w naszym FAQ: viewtopic.php?f=99&t=24363.

Powyższe obowiązuje w Roamingu Regulowanym.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
zafira(29 cze 2018, o 17:11)
Offline
Avatar użytkownika

Pugilares

PlusManiak

  • Posty: 132
  • Dołączył(a): 17 cze 2013, o 11:45
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: JA+ na kartę
  • Model telefonu: iPhone

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 cze 2018, o 17:32

Pełna amatorka z wdrożeniem decyzji prezesa UKE.
1. Jest 29.06, a regulaminu nie ma,
2. W informacjach podawanych przez oficjalnych pracowników Plusa w tym wątku padały sformułowania "po 29.06", co znaczy, że od godziny 00:00 w dniu 30.06. Tymczasem dziś okazuje się, że zmiany zostały wprowadzone 24 godziny wcześniej niż zapowiadano.
3. Regulaminu, jak nie było, tak nie ma.
4. Sposób wprowadzenia zmian - tzn. najpierw zapłaciłem za pakiet z góry, zacząłem z niego korzystać, a potem w trakcie są wprowadzane zmiany znamionuje podejście nie fair. Np. zasilam konto 27.06, 28.06. uruchamiam pakiet na obowiązujących w tym dniu zasadach i następnego dnia już okazuje się, że pieniądze poszły na marne, bo Plus zmienił zasady. Takich rzeczy nie robi się nawet w post-paid, czyli w abonamencie. Robienie w ten sposób zmian w usłudze prepałd, gdzie klient najpierw płaci za usługi z góry, a potem dowieduje się, że nie może skorzystać z tego, za co zapłacił, to zakrawa na nieuczciwość.
5. Dziś (29.06) nadal wyświetla mi się, że mam 1,7 GB do wykorzystania w ramach non-stop EU-PL, a zarazem 0 do wykorzystania w pakiecie data UE.
Offline
Avatar użytkownika

g-rs

Szalony PlusManiak

  • Posty: 290
  • Dołączył(a): 5 kwi 2013, o 16:54
  • Podziękował : 28 razy
    Otrzymał podziękowań: 9 razy
  • Moja taryfa: Plus na Kartę

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post1 lip 2018, o 07:09

Pugilares napisał(a):Pełna amatorka z wdrożeniem decyzji prezesa UKE.
1. Jest 29.06, a regulaminu nie ma,
2. W informacjach podawanych przez oficjalnych pracowników Plusa w tym wątku padały sformułowania "po 29.06", co znaczy, że od godziny 00:00 w dniu 30.06. Tymczasem dziś okazuje się, że zmiany zostały wprowadzone 24 godziny wcześniej niż zapowiadano.
3. Regulaminu, jak nie było, tak nie ma.
4. Sposób wprowadzenia zmian - tzn. najpierw zapłaciłem za pakiet z góry, zacząłem z niego korzystać, a potem w trakcie są wprowadzane zmiany znamionuje podejście nie fair. Np. zasilam konto 27.06, 28.06. uruchamiam pakiet na obowiązujących w tym dniu zasadach i następnego dnia już okazuje się, że pieniądze poszły na marne, bo Plus zmienił zasady. Takich rzeczy nie robi się nawet w post-paid, czyli w abonamencie. Robienie w ten sposób zmian w usłudze prepałd, gdzie klient najpierw płaci za usługi z góry, a potem dowieduje się, że nie może skorzystać z tego, za co zapłacił, to zakrawa na nieuczciwość.
5. Dziś (29.06) nadal wyświetla mi się, że mam 1,7 GB do wykorzystania w ramach non-stop EU-PL, a zarazem 0 do wykorzystania w pakiecie data UE.

Dodając do tego jeszcze brak możliwości wykonywania bezpłatnych połączeń w zakresie obiecanych 100 minut i to w pełni sezonu urlopowego - wszystko to zakrawa na kpinę ze swoich użytkowników. W tej sytuacji chyba nie pozostaje nam nic innego jak pisanie skarg do UKE.
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 37 gości