Strona 1 z 2

Brak Zasięgu za granica

: 29 maja 2013, o 18:28
autor: majster017
Witam problem polega na tym ze moja siostra wyjechała do pracy za granice i wzięła ze sobą telefon rzecz jasna
i tu się zaczął problem ponieważ po przekroczeniu granicy Polski zasięg się urwał aktualnie siostra jest w Holandii
pozostało jej jedno zasilenie konta do końca umowy w plusie mix nie może doładować konta co ma zrobić w tej sytuacji czy jest możliwość żebym ja (brat) udał się do salonu plusa i mógł doładować to konto siostrze bo umowy nie będzie i tak przedłużała Proszę o pomoc

Re: Brak Zasięgu za granica

: 29 maja 2013, o 18:58
autor: pepcia2

Re: Brak Zasięgu za granica

: 31 maja 2013, o 08:31
autor: Joanna_Plus
Witaj majster017,

oczywiście :-). Możesz udać się do dowolnego punktu, tam zakupić kartę zasilającą i nasz pracownik pomoże dokonać takiego zasilenia. Jest możliwość uczynienia tego również w inny sposób:

- przez telefoniczny kontakt z BOK (trzeba posiadać telekod zasilający),
- skorzystać z doładowania przez Internet lub z usługi Zasilam Kartę,
bądź jeżeli posiadasz również telefon w naszej sieci, możesz dokonać takiego zasilenia z pozycji własnego aparatu.

Szczegółowe informacje na temat doładowań, na tej stronie.

Re: Brak Zasięgu za granica

: 17 cze 2014, o 09:13
autor: jarnix
Witam
Jestem za granicą do przed wczoraj sieć działała bez zarzutu a od wczoraj nie chce mi łapać sieci w pomieszczeniach, jak wyjdę na dwór to jest, nie wiem co się dzieje, czy to może być wina telefonu czy też tutejszej sieci a jestem w Szawle.
Proszę o pomoc

Re: Odp: Brak Zasięgu za granica

: 17 cze 2014, o 09:20
autor: zbiku
jarnix pisze:Witam
Jestem za granicą do przed wczoraj sieć działała bez zarzutu a od wczoraj nie chce mi łapać sieci w pomieszczeniach, jak wyjdę na dwór to jest, nie wiem co się dzieje, czy to może być wina telefonu czy też tutejszej sieci a jestem w Szawle.
Proszę o pomoc
Jeśli jesteś za granicą i nie łapie zasięgu wew budynków to jest problem tamtego operatora.
Po stronie Plusa jedynie musisz mieć włączony roaming bo bez niego w ogole by nie byłoby możliwości zalogowania się do sieci.
Spróbuj ręcznie zmienić operatora na innego.

Co do telefonu to jedyny test. Włożyć kartę do innego telefonu, innej opcji nie ma

Wysłane z mojego LG-E975 przy użyciu Tapatalka

Re: Brak Zasięgu za granica

: 17 cze 2014, o 09:27
autor: jarnix
Roaming mam włączony cały czas, wcześniej działało a jestem już tu 2 miesiące, zmieniam co chwile operatora a mam możliwość 3 sieci i na żadnej mi nie działa.

Re: Brak Zasięgu za granica

: 17 cze 2014, o 09:30
autor: jarnix
I pisze ciągle komunikat: Karta sim nie pozwala na połączenie z tą siecią

Re: Brak Zasięgu za granica

: 17 cze 2014, o 12:06
autor: Krzysiek_Plus
jarnix, jeśli telefon loguje się prawidłowo poza budynkami to nie jest to problem po stronie sieci Plus, zasięg zagranicą jest zależny tylko i wyłączenie od operatów z danego kraju i telefonu z którego korzystamy.

Sama usługa roamingu pozwala na logowanie i korzystanie z usług poza granicą Polski nie ma zaś wpływu na poziomu sygnału.

Jeśli problem występuje niezależnie od wybranego operatora to najprawdopodobniej jest to wina samego telefonu.

Re: Brak Zasięgu za granica

: 23 kwie 2015, o 23:12
autor: cayman
A więc moderatorzy z plusa wyczarujbie mi zasięg w szwecji. Jestem aktualnie na promie i całe szczęście jest internet. Roaming włączyłem 3 dni wcześniej jak tylko wjechałem w niemcy zasięg uciekł. I jeszcze jedno prosisz aby dzwonić na ten +48 601 102 555 ale zastanów sie skoro ktoś nie na zasięgu jak ma zadzwonić na ten numer.płace abonament i jeszcze za roaming teraz dodatkowo a nie mam zasięgu. A pilnie potrzebuje mieć aktywny telefon bo będę miał rozmowę przychodząca która muszę odebrać i nie może zwlekać

Re: Brak Zasięgu za granica

: 24 kwie 2015, o 11:14
autor: Krzysiek_Plus
cayman, próbowałeś ręczny wybór operatora?

Re: Brak Zasięgu za granica

: 26 kwie 2015, o 19:01
autor: cayman
tak, roaming aktywowałem, wysłałem sms AKT UE29 na nr 2601
gdy wybieram operatora pisze "karta sim nie pozwala na połączenie z ta siecią" mój nr 726 xxx xxx czekam na zasięg :)

Re: Brak Zasięgu za granica

: 27 kwie 2015, o 11:05
autor: Joanna_Plus
cayman,
cayman pisze:tak, roaming aktywowałem, wysłałem sms AKT UE29 na nr 2601
Ta komenda nie aktywuje roamingu tylko promocję Tani Roaming w UE: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=4462.

Włączenia usługi możesz dokonać przez telefoniczny lub mailowy kontakt z BOK: http://www.plus.pl/kontakt.

Na przyszłość zamieszczaj proszę wpisy w odpowiednich działach.

Re: Brak Zasięgu za granica

: 27 kwie 2015, o 20:55
autor: cayman
dzieki :)

Re: Brak Zasięgu za granica

: 27 lis 2021, o 18:17
autor: major2102
Dzień dobry,

Mam problem z internetem w Niemczech. W Polsce wszystko działa, a w Niemczech brak internetu. W czym moze byc prob lem? Już dłuższy czas jestem na tej samej taryfie i ten sam pakiet internetowy cały czas. Wczesniej działało a od jakiegoś miesiąca nie.

Re: Brak Zasięgu za granica

: 29 lis 2021, o 11:00
autor: Joanna_Plus
Witaj major2102,
major2102 pisze:w Niemczech brak internetu
Jaki komunikat się wówczas pojawia? Połączenia i SMS-y działają normalnie? Saldo konta jest dodatnie, a numer ma zachowany okres ważności?