Sel pisze:Cóż zgadzam się w 100% tylko widzisz, czasami jednak mam wrażenie że niektórzy pracownicy oraz ich kompetencje w plusie są z przypadku.
Zasmakuj negocjacji w innych sieciach,zobaczysz że Plus to nie wyjątek
Zawsze takie przypadki mogą się zdarzyć i nie powinny one przekreślać możliwości oraz chęci dogadania się i utrzymania klienta.
"Wszędzie jest dobrze gdzie nas nie ma"
""... życie upiornym oddechem pluskiew
pisz ten aforyzm i noś na bluzce ..."
Sel pisze:Rozmawiałem z Panią na 2699 która wydawała się dziwnie niegrzeczna ale to szczegół, jakby miała mi za złe że do niej dzwoniłem i prosiłem o kontakt. Nie chciałbym tego aż tak drastycznie rozwiązywać, na zasadzie "nie chcecie to się na was obraże". Chyba że ktoś mnie uświadomi że mam zbyt wygórowane wymagania ? :)
zadzwoń jutro powinni ci zaproponować 69 zł netto bez żadnych dodatków.
greggis o umowie sobie przypomniałem jak plus zadzwonił, fakt faktem kończy mi się dopiero 11 czerwca
Jako ciekawostke dodam że w Playu jako nowy użytkownik dostałbym za 50zł 170minut i Samsunga i550W za 1zł, o na dodatek jest promocja, tzn. za przeniesienie numeru mogę dostać gratis 70min miesięcznie. I gdzie tu Plus może rywalizować z taką ofertą ?
Sel pisze:
Jako ciekawostke dodam że w Playu jako nowy użytkownik dostałbym za 50zł 170minut i Samsunga i550W za 1zł, o na dodatek jest promocja, tzn. za przeniesienie numeru mogę dostać gratis 70min miesięcznie. I gdzie tu Plus może rywalizować z taką ofertą ?
Jeżeli patrzyć na abonamenty minutowe to w plusie w taryfie za 65 zł jest dokładnie 240 minut wszędzie + darmowy numer za 5 zł. Czyli wychodzi podobnie. W play jest mały wybór telefonów ale za to są zwykle w lepszych cenach. Co do reszty czyli przechodzenie abonamentów, bezpłatny numer, pakiety internetowe, brak problemów ze zrywaniem połączeń to wyraźna przewaga w Plusie. Tak więc Plus swobodnie może rywalizować co widać po wynikach sprzedaży.
Sel pisze:greggis o umowie sobie przypomniałem jak plus zadzwonił, fakt faktem kończy mi się dopiero 11 czerwca
Jako ciekawostke dodam że w Playu jako nowy użytkownik dostałbym za 50zł 170minut i Samsunga i550W za 1zł, o na dodatek jest promocja, tzn. za przeniesienie numeru mogę dostać gratis 70min miesięcznie. I gdzie tu Plus może rywalizować z taką ofertą ?
No ale jakoś rywalizuje mimo wszystko. Klienci biznesowi też znają ofertę play a mimo to nie ma "hurtowo" składanych rezygnacji z Plusa
Parę minut wiecej, czy pare złotych mniej za telefon to nie jest rzecz warta ryzyka związanego z przejsciem do Play. A zrywane polaczenie itp to sprawa już znana wielu osobom. Miałem też okazje korzystac z ich internetu i też dziala kiepsko...
Szczerze mówiąc pierwszy raz słyszę o zrywaniu połączeń, byłem w Play przez około pół roku po powstaniu i nie doświadczyłem niczego takiego chyba że dużo się zmieniło...
Sel pisze:Szczerze mówiąc pierwszy raz słyszę o zrywaniu połączeń, byłem w Play przez około pół roku po powstaniu i nie doświadczyłem niczego takiego chyba że dużo się zmieniło...
yeti, ok, może i masz rację, tyle że Play się rozwija czego w przypadku Ery czy Orange nie widać, Plus stara się iść do przodu ale strasznie wolno mu to wychodzi.
Nawet w "drogiej" Erze wychodzi 28zł netto za tą e51 i 115min.
Sel pisze:yeti, ok, może i masz rację, tyle że Play się rozwija czego w przypadku Ery czy Orange nie widać, Plus stara się iść do przodu ale strasznie wolno mu to wychodzi.
Nawet w "drogiej" Erze wychodzi 28zł netto za tą e51 i 115min.
Nie ma sieci która ma wszystkie telefony z oferty najtaniej. Smutne ale prawdziwe. Masz prawo do zmiany operatora z powodu 30 zł a nawet i bez powodu.
Sel pisze:Jeden telefon był w taryfie Biznesklasa 30, drugi w Biznesklasa 50 jednak rachunki za oba telefony oscylowały w granicach 120zł / miesiąc. Chciałem przedłużyć umowę i co usłyszałem ?
"Możemy zaoferować TanioRozmowne w cenie 65zł netto GRATIS W RAMACH PRZEDŁUŻENIA 60 minut, w abo ma Pan 180 minut więc razem wychodzi 240 minut" - zaczynam się zastanawiać - jakaś parodia czy co ? Oferta jak dla nowego. Pytam się co w zamian za przedłużenie "obniżenie ceny tel.".
No ok, uradowany konwersuje dalej, doszliśmy do porozumienia że wezmę Elastyczną 50 oraz TanioRozmowne 90 i zapytałem się o e51 - cena 169zł, zamurowało mnie, drożej niż w sprzedaży internetowej, na odpowiedź dlaczego tak drogo usłyszałem że w punkcie zapłacę i tak więcej bo 189zł. Pytam się o "tą obniżkę ceny tel." to usłyszałem że generuje za niskie rachunki.
O zgrozo. Nie oczekuje Bóg wie czego ale nie lubię jak ktoś mną chce manipulować i wciska mi jak to gratis daje mi minuty. Jest jakaś szansa na wymierne korzyści z przedłużenia ? Chociażby głupią e51 za kwotę nie większą niż te 50zł.
Witam. Na początku kwietnia podpisywałem nową umowę i przy miesięcznych rachunkach 70pln biznesklasa 50 zniżka na telefon to max 200 złotych. Oczywiście przedtem złożyłem wypowiedzenie a rozmowy zacząłem tydzień przed końcem terminu wypowiedzenia. E51 dostałem za złotówkę + darmowe minuty. Jestem trochę zdziwiony tym co Ci zaoferowali...
