doładowania

[Joanna_Plus]

Witaj zenia,

prześlij proszę numer swojego telefonu przez ten formularz. Sprawdzę skąd taka sytuacja.

[bakutill]

witam..

od ok 12 lat jestem uzytkownikiem sieci plus na karte i mix. dotad nie narzekalem na jej uslugi, choc bylo troche powodow, ale tym razem siec w swych zlodziejskich zapedach przegina. pomine z grubsza fakt, ze wylaczenie platnych uslug czesto jest z roznych dziwnych przyczyn nie mozliwe do momentu ich przedluzenia i ponownego pobrania kasy z konta, pozniej zas mozna je juz swobodnie wylaczyc (dziwne ze z aktywacja nie ma problemow); Siec plus w usludze typu mix po doladowaniu konta informuje, ze jego waznosc ozostala przedluzona o 30 dni, tym czasem od pewnego czasu (chyba styczen) mam systematycznie blokowane konto po 27 - 28 dniach ! np zasililem konto 9.04 operator zablokowal mi mozliwosc polaczen 6.05 (srodki na koncie sa) to jakies kpiny! sytuacja powtarza sie co miesiac. zasilam konto regularnie, co miesiac, co sprawia ze te kilka dni nie mam mozliwosci wykonywania polaczen, ewidentnie ktos tu robi sobie jaja z uzytkownikow sieci !

[Joanna_Plus]

Witaj bakutill,

w przypadku numerów Plus Mix, termin ważności konta dodawany jest na okres 30 dni, jednak liczony jest od dnia kiedy numer powinien być zasilony, a nie kiedy nastąpiło doładowanie.

[iza92]

Witam,
dzisiaj doładowałam telefon przez konto bankowe na kwotę 30,00 zł, otrzymałam potwierdzenie z banku że transakcja została zrealizowana i pieniądze zostały pobrane jednak telefon nie został zasilony. Mam Mix Plusa, chciałabym się dowiedzieć czemu konto nie zostało zasilone i co stało się z pieniędzmi

[Joanna_Plus]

Witaj iza92,

za pośrednictwem jakiej strony ta transakcja była realizowana?

[iza92]

Transakcja była realizowana za pośrednictwem konta bankowego ING

[Joanna_Plus]

iza92,

jeżeli doładowanie było realizowane bezpośrednio na stronie banku, to dostawcą takiego doładowania jest firma Blue Media, która będzie miała możliwość weryfikacji tej transakcji.

Kontakt z Blue Media:
od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 22:00 oraz w sobotę w godzinach od 8:00 do 16:00 pod numerami:
58 760 48 22 - połączenie płatne zgodnie z taryfą operatora;
801 800 822 (dostępny tylko z tel. stacjonarnego) - płatne 20 gr brutto za każdą rozpoczętą minutę.

Całą dobę, siedem dni w tygodniu do dyspozycji jest adres mailowy zasilenia@bluemedia.pl oraz fax 58 555 13 18.

[Kejti]

witam mam pytanie. otoz mam taryfe mix 6. dzis zablokowali mi konto. zaladowalam poki co za 10 zl. pieniadze pojawily sie na koncie, ale nie zostaly odblokowane polaczenia. dlaczego? skoro zawsze jak ladowalam najpierw za 10 a pozniej za 30 odblokowywalo mi.

[Joanna_Plus]

Witaj Kejti,

pieniadze pojawily sie na koncie, ale nie zostaly odblokowane polaczenia. dlaczego?

Jeżeli numer został zablokowany z powodu upływu terminu ważności, to zasilenie kwotą 10 zł nie odblokuje numeru. Doładowanie musi zostać zrealizowane, kwotą zadeklarowaną w kontrakcie.

skoro zawsze jak ladowalam najpierw za 10 a pozniej za 30 odblokowywalo mi.

W powyższej sytuacji numer był zablokowany z powodu braku środków, a nie upływu terminu ważności.

[Kejti]

nigdy nie mialam brak srodkow na koncie.

[Joanna_Plus]

Kejti,

jaki termin ważności pojawia się pod kodem *100#? Numer jest w trakcie umowy?

[kiiio]

Witam. Przez dłuższy czas moje konto nie było zasilane. Wczoraj zostało doładowane 5 zł na tydzień, ale pisze, że ważność konta upłynie jutro. Dlaczego tak jest? Proszę o pomoc.

[krzyss79]

doładowanie za 5zł przedłuża ważności konta 2 dni.

http://nakarte.plus.pl/v.do?idx=903387\

[kiiio]

Dzięki za pomoc.

[JackTI]

Plus po raz kolejny siega granic absurdu, doladowalem sobie konto za 5 zl i waznosc konta nie zostala przedluzona ani o minute.. parodia krotko mowiac. To normalne? Co ciekawe pamietam taka kwota przedluzala waznosc konta. Jest mozliwosc rezygnacji z umowy bez ponoszenia kary z racji tej ze operator krotko mowiac robi mnie ciagle w ciula? Pomijam fakt ze pisalem kilku krotnie i dzwonilem ze mojej miejscowosci nie ma zasiegu kompletnie.. Operator twierdzi ze to nie jego problem. Jakosc uslug jest tragiczna a ceny za uslugi nienormalne.