Play jednak namawia do zerwania umowy z Plusem?

[witan93]

Jeszcze niedawno Marcin Gruszka, rzecznik prasowy sieci Play, zapewniał, że operator nie zachęca do zerwania umowy z Plusem. Jednak dzisiaj w telewizji można zobaczyć spot reklamowy, który informuje, ze przy każdej zmianie regulaminu, klient może zerwać umowę bez płacenia kary. W spocie można zobaczyć Andrzeja Sołtysika.
- Absolutnie nie namawiamy klientów do zrywania umów z Plusem! To sprawa między klientem a operatorem i nie zamierzamy w żaden sposób ingerować w tę relację. To decyzja, wybór i kalkulacja klienta - napisał swojego czasu na swoim blogu Marcin Gruszka, rzecznik sieci Play . Jednak operator musiał zmienić zdanie, ponieważ dzisiaj startuje kampania informacyjna.
W spocie reklamowych przygotowanym przez Play, Andrzej Sołtysik mówi, że każda zmiana regulaminu przez operatora wiąże się z możliwością zerwania umowy bez płacenia kary.
Spot znajdziemy tutaj: http://vimeo.com/4707400?pg=embed&sec=

Źródło: Media2.pl

Niech się Plus cieszy, że Play nie wspomina z kim tą umowę możemy zerwać...

[sumix]

niech namawia :)

- *111# popołudniu nie działa :)
- smsy potrafią dochodzić po 2-3 godzinach
- gorsza jakość rozmów i problemy przy handoverze

+ ebok :)

Jak ktoś chce być tanią świnką doświadczalną to polecam ;)

[mariusz9a]

A Plus o tym nie informuje na piśmie dołączonym do rachunku?

Żenada ten cały Play.

Co raz mniej pochlebnych opinii słyszę o Play i to tylko dzięki ich pazernym reklamom.

[mariusz9a]

Z tego co ja wiem z pewnych zródeł i Play zmieni regulamin

Zmieni i miło że już zachęcają swoich klientów do zerwania umowy
A tak poważnie to najprawdopodobniej Play, Orange i Erze się upiecze, ponieważ nowelizacja prawa telekomunikacyjnego umożliwi im zmianę regulaminu bez konsekwencji odejść klientów. I teraz co bardziej się opłaca: kilku milionowa kara czy odejście kilkuset klientów?

[pasqal]

Co raz mniej pochlebnych opinii słyszę o Play i to tylko dzięki ich pazernym reklamom.

Zapewniam Cię, że nie tylko Ty. W moim środowisku też nieco o tym słychać. Chociaż znajdą się i tacy, co ulegli Fresh-urokowi. Ale nie łudźmy się - oferta atrakcyjna. Tylko z kolei co innego stanowi wizerunek operatora i jego wydolność techniczna.

I teraz co bardziej się opłaca: kilku milionowa kara czy odejście kilkuset klientów?

W moich oczach zdecydowanie lepiej wygląda ten, co pójdzie na ugodę, w szczególności z regulatorem, a nie będzie się sądzić z "byle jakich powodów". Tamtym operatorom - podziękuję.

[sumix]

Tylko z kolei co innego stanowi wizerunek operatora i jego wydolność techniczna.

Wizerunek Play jest dynamiczny, świeży.
Rozwiązania obsługi klienta typu ebok są naprawde na wysokim poziomie.
Wydolność techniczna... no właśnie tu jest najsłabszy punkt tej sieci.

[mariusz9a]

Wizerunek Play jest dynamiczny, świeży.

Zdeptać W3 i dojść do celu po trupach. Orange, Era i Plus nigdy nie używały wobec siebie tak pazernej i chamskiej polityki jak używa teraz Play. Oni nie budowali swojego wizerunku żerując na konkurencji – to mi się bardzo nie podoba. Play nie ma nic do zaoferowania, dlatego tak robi.

[sumix]

Jak widać Play ma do zaoferowania niezłe warunki :)
Przeglądnij sobie ankiety na forach o najlepszej ofercie mix i prepaid.
Na wakacje będą podane wyniki 2Q2009 operatorów ;)

A jeżeli myślisz, że w biznesie jest miejsce na fair play i nikt z operatorów nie ma chamskich zagrań i nie jest pazerny na naszą kase to sie mylisz.
Fakt W3 nie budowała swojego wizerunku żerujac na konkurencji tylko na nas ;)

[daniel85]

Bardzo dobrze, że informują większość nie ma pojęcia, że zmiana regulaminu daje możliwość zerwania umowy. Sam kiedyś skorzystałem z takiego rozwiązania, multimedia zmieniała regulamin, ale nie informowali, że istnieje taka możliwość jedynie w internecie dowiedziałem się czegoś na ten temat. Druga sprawą jest to jak traktuje się klienta (mówię tu na przykładzie ery) jak sie podpisuje umowę to wchodzi się klientowi w d..pe bez wazeliny, ale jak później zgłasza się jakieś problemu to wtedy mają Cie dokładnie tam gdzie wchodzili przy podpisywaniu umowy, i majac taką możliwość trzeba z niej korzystać, takiego jestem zdania.

[mariusz9a]

Przeglądnij sobie ankiety na forach o najlepszej ofercie mix i prepaid.

Pre-paid to może i dobry, ale mix to porażka, mając tą ofertę i mix Plusa wybrałbym mixplusa.

Jeśli play ma tak dobrą ofertę to niech na niej buduje wizerunek własnej firmy. Oni jednak wolą jechać po innych markach i w ten sposób zdobywać klientów - wytykając błędy innym. Ciekawe czy ktoś kiedyś wytknie w TV błędy Play - nie wiesz o co chodzi? Zapraszam do lektury ich regulaminów, zwłaszcza tego fantastycznego Fresha. Jak sie ma słabą, zapychającą się sieć to trzeba się chwytać takich kroków. Łatwo jest wytknąć że do Play jest drożej, ale już poinformować jaka jest tego przyczyna to lepiej milczeć - ot cały miłosierny Play, który tak wręcz włazi w d... klienta informując ich jakie to wszystko w koło jest złe a jakie cudowne w Play.
Niech lepiej budują swój wizerunek jeszcze lepsza ofertą. Najwyraźniej ich oferta nie przyciąga tłumów skoro posuwają sie do takich kroków.

[sumix]

demonizujesz kapke ;)

[daniel85]

Prawda jest taka ze jesli zdobedą okresloną liczbe klientów to sie uspokoją, tak naprawde gdyby wiekszosz z nas miala wiecej znajomych w sieci to czy to jest orange, era, plus czy jeszce cos innego to wybierzemy ta siec zeby miec taniej, co z tego ze jest 0,29 do wszystkich i w sieci w sumie 0,05, ale nie mam znajomych w play weic sie to nie oplaca i tyle.

[sumix]

dla mnie mogą robić zadymy co miesiąc o ile poztytwnie to wpłynie na konkurencyjność obecnego operatora i obniży ceny za usługi ;)

[simplusowiec]

Ostatnio rozmawiałem z dość dużą grupą znajomych która prowadzi różnego rodzaju działalności gospodarcze,przeważnie usługi.Nikt z nich nie ma Play'a.Wszyscy zgodnie twierdzą że na takie numery nikt nie chce dzwonić,taniej dużo nie mają.Przewaga u nich to prepaidy Orange,doładowania odliczają od podatku tak jak i abo.Play ma swój ograniczony target,wielu młodym ludziom reklamy wyprały troszkę główki.Co do MixPlusa to oferta robi się coraz bardziej nie świeża,telefony drogie,awarie itp.Gdybym mógł zerwać umowę z mixa zrobiłbym to natychmiast.

[loos]

Wszyscy zgodnie twierdzą że na takie numery nikt nie chce dzwonić,...........wielu młodym ludziom .......

No ale co z migracją numerów, równie dobrze może to być i 600 xxx xxx i 601 xxx xxx ? nie chcą dzwonić na 790 rozumiem ?

swoją drogą byłem niedawno w play`u i pytałem o możliwość przejścia do nich z powodu nowego regulaminu Plusa ... Facet zrobił wielkie oczy bo nie wie co się w plusie dzieje...

dla równowagi powiem że znajoma mi osoba prowadząca działalność przeniosła numer do Play bo dużo do niej dzwonią ( minuty 2:1) i próbowała zgłębić ofertę plusa ale odechciało jej się ze względu na nazwy usług, miliard opcji z pakietami.

więc działa to w dwie strony.