Niedochodzące wiadomości!

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
klaudiao13
Nowy
Posty: 4
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 lis 2015, o 13:37

Niedochodzące wiadomości!

Post autor: klaudiao13 »

Witam, mam telefon na abonament w sieci Plus, od jakiegoś czasu mam problem z wiadomościami sms. Wysyłając wiadomość tekstową pojawia mi się wykrzyknik w czerwonym trojkacie i gdy się pojawia to smsy nie dochodzą a czasem dochodzą co z tym zrobić?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: Ewa_Plus »

klaudiao13,
- spróbuj przełożyć kartę SIM do innego telefonu i zobacz, czy problem dalej występuje.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
klaudiao13
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 18 lis 2015, o 13:37

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: klaudiao13 »

Tak dalej.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: Krzysiek_Plus »

klaudiao13, ten sam komunikat? Jaki jest Twój podstawowy telefon, na jakim testowałaś?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
klaudiao13
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 18 lis 2015, o 13:37

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: klaudiao13 »

Tak, nie da się w ogóle wysłać. LG Leon.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: Krzysiek_Plus »

klaudiao13, a do jakiego telefonu przekładałaś kartę by przetestować?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
klaudiao13
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 18 lis 2015, o 13:37

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: klaudiao13 »

Samsung Galaxy Young.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5191
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: Basia_Plus »

klaudiao13,

czy korzystałeś z alternatywnych aplikacji do wysyłania wiadomości? Spróbuj zainstalować jedną z nich i sprawdź czy możesz wysyłać wiadomość SMS.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
krzysiek84zst
PlusManiak
Posty: 74
Rejestracja: 19 paź 2015, o 21:37

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: krzysiek84zst »

Mam ten sam problem, spróbuj aktualizować wszystkie aplikacje google, przeważnie google odpowiada za poprawne działanie sms[ oprogramowanie android 5.0]. Ja oddałem LG do serwisu niby pomogło

Jeśli nie pomoże zadzwoń do bok 601102601 i poproś o wyłączenie usługi sms i ponowne włączenie, tak żeby karta się zresetowała. Plusie to notoryczne problemy:) Przeważnie jak dochodzi do zmiany taryfy.
Ostatnio zmieniony 19 lis 2015, o 17:11 przez Krzysiek_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączenie postów, proszę nie pisz post pod postem, korzystaj z opcji edytuj/zmień.
SyndromWrrr
PlusManiak
Posty: 81
Rejestracja: 24 sie 2014, o 16:16

- blokada premium. nie dialaja zwykle sms

Post autor: SyndromWrrr »

Czesc,
Mam problem z wysylaniem zwyklych sms. Okolo 4 dni temu zdjąłem za pośrednicrwem bok blokade na sms premium. Od tego czasu nie moge wyslac zwyklego sms. Wymie.ilem karte sim, restart w systemach plusa karty oraz sprawdzalem w innym telefonie. Wszedzie.jest komunikat ze wysylanie sms nie powiodlo sie. Problem jest zgloszony przez ctr ale nie ma.jeszcze odpowiedzi. Moge poprosic szanownych adminow o pomoc w rozwiazaniu problemu? Nadmieniam z3 zawsze.bylem.grzeczny na tym forum : :-D
Ostatnio zmieniony 26 lis 2015, o 11:21 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki ten sam temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5191
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: Basia_Plus »

Witaj SyndromWrrr,
SyndromWrrr pisze:Problem jest zgloszony przez ctr ale nie ma.jeszcze odpowiedzi.
prześlij numer zgłoszenia, które zostało wysłane w Twojej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
SyndromWrrr
PlusManiak
Posty: 81
Rejestracja: 24 sie 2014, o 16:16

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: SyndromWrrr »

C00000001194179
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5191
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: Basia_Plus »

SyndromWrrr,,

dziękuję za numer zgłoszenia.
Wysłałam do Działu Technicznego prośbę o przyśpieszenie rozwiązania problemu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mysia94r
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 28 gru 2015, o 22:54

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: Mysia94r »

Tak samo jak reszta mam problem z sms które nie dochodzą bez względu na sieć z której zostały wysłane. Dzieje się tak od roku. wcześniej jednak miałam nr na karte i wyłączenie tel pomagało. Teraz mam na abonament i nowy tel i nie pomaga nic.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Niedochodzące wiadomości!

Post autor: Magda_Plus »

Mysia94r istotny jest model aparatu jaki posiadasz, potrzebna jest nam informacja czy korzystasz z aplikacji dodatkowej, pozwalającej na wysłanie SMS-ów, czy też z domyślnej w danym telefonie? Czy dostajesz SMS-y wszystkie? Czy każdy SMS wysłany przez Ciebie pozostaje bez odpowiedzi? Czy przekładałaś kartę SIM do innego aparatu i sprawdzałaś jej działania pod względem usługi SMS?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ