SmartDOM

[Ewa_Plus]

wieczoreks@wp.pl,
- program smartDOM został przedłużony do 29.02.2016 r. na dotychczasowych zasadach. Wkrótce zostanie zaktualizowany regulamin.

[maraft151]

Witam, posiadam telefon, tv i internet. Usługi były brane oddzielenie, przedłużałem w ani esklepie umowę na telefon w grudniu. Dowiadywalem sie wczesniej czy abonament bedzie w smartdom i konsultant mowil ze bedzie naliczony automatycznie, nigdzie nic sie nie wybiera. Mam odpowiedz emailem ze bede mial 50 procent znizki na abonament. Takze przez telefon mi to potwierdzili. Przyszla faktura, znizki niema a odpowiedz na reklamacje negatywna ze smartdom mnie nie obowiazuje.

[Magda_Plus]

maraft151 podaj tutaj wysokość abonamentów, jakie Cię obowiązują i kolejność zawarcia umów na telewizję oraz Internet. Dzięki temu będziemy mieć więcej danych do udzielenia Ci odpowiedzi.

[maraft151]

Telefon przedluzenie na 69.99 w dniu 18.12.15 . Internet przedluzenie 05.09.14 abonament 59.99. Polsat przedluzenie okolo 25.10.15 kwota 69.99

[Magda_Plus]

Rozumiem, że dopiero teraz miałeś przystąpić do Programu smartDOM, czy już wcześniej korzystałeś ze zniżek jakie daje?

[maraft151]

Nie, nie korzystalem do tej pory mial byc pierwszy rabat.

[Magda_Plus]

maraft151 rabat jest świadczony najpóźniej na drugiej fakturze. Z tego co piszesz wynika, że dostałeś dopiero pierwszą fakturę po przedłużeniu umowy.

[maraft151]

Czyli jeszcze czekac do drugiej faktury i dopiero ponownie wrazie co reklamowac bede. A wg tego co podalem to rabat powinien byc naliczony? Bo kazdy ma inna wersje.

[Magda_Plus]

maraft151 umowa dotyczącą telewizji, jest umową, które uprawniają Cię do skorzystania z opcji smartDOM, o ile opłata 69,99 zł nie jest kwotą po odliczeniu usług dodatkowych i pakietów (np. Multiroom).
Niemniej nie mogę jednoznacznie potwierdzić, że zniżka zostanie Ci przyznana.

[maraft151]

Po odliczeniu multiroom jest 59.99 jesli to ma znaczenie.

[Thomas123]

Dziś podpisałem przedłużenie z telefonem. Abonament 139,99. Mam Polsat jako pierwszy za 59.99. Rabat był naliczany na telefonie 50 % tylko sim. Czy teraz rabat dalej będzie naliczany 50% na telefonie?

[maraft151]

Po odliczeniu multiroom jest 59.99 jesli to ma znaczenie.

Czy ta wysokosc czystego abonamentu jest jeszcze ok?

[Ewa_Plus]

Czy ta wysokosc czystego abonamentu jest jeszcze ok?

,
- tak, wygląda na to, że wszystko jest w porządku.

Thomas123,
- jeśli przedłużając umowę nie obniżyłeś abonamentu, to rabat 50% będzie zachowany.

[Thomas123]

Czy ta wysokosc czystego abonamentu jest jeszcze ok?

,
- tak, wygląda na to, że wszystko jest w porządku.

Thomas123,
- jeśli przedłużając umowę nie obniżyłeś abonamentu, to rabat 50% będzie zachowany.

Podwyższyłem kwotę abonamentu za telefon. Rabat zatem zostaje

[Ewa_Plus]

Thomas123,
- zgadza się, rabat zostanie (no chyba że z umową uprawniającą coś zrobisz, np. rozwiążesz, obniżysz taryfę).