W jakim kanale sprzedaży to nastąpiło? W placówce stacjonarnej?IzabelaR88 pisze:W dniu dzisiejszym przedłużyłam umowę w Plusie, zmieniając MIX na Abonament. Otrzymałam kartę microSIM
Rejestracja numeru
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Aktywacja karty microSIM
Witaj IzabelaR88,
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Aktywacja karty microSIM
Witam wymieniłem kartę Sim na micro. Stara karta działa, natomiast nowa, micro jest wciąż nieaktywna
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Aktywacja karty microSIM
Witaj njimok,
numer jest w usługach Plus Mix/Plus na Kartę?
numer jest w usługach Plus Mix/Plus na Kartę?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Aktywacja karty microSIM
Na kartę
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Aktywacja karty microSIM
njimok,
prześlij mi proszę przez ten formularz:
- numer telefonu,
- imię i nazwisko,
- numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM,
- adres placówki, w której wymiana była realizowana.
prześlij mi proszę przez ten formularz:
- numer telefonu,
- imię i nazwisko,
- numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM,
- adres placówki, w której wymiana była realizowana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Aktywacja karty microSIM
Wysłane
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Aktywacja karty microSIM
njimok,
wiem . Odpisałam o 12:39 .
wiem . Odpisałam o 12:39 .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Aktywacja karty microSIM
Dzień dobry.
W dniu wczorajszym wymieniłem starą kartę SIM na nową, microSIM (numer jest w Plusie na kartę). Około północy udało się uzyskać połączenie z siecią, ale niestety komunikat "Tylko połączenia alarmowe" pozostał. Przy próbie wybrania numeru pojawia się wiadomość "Nie zarejestrowano w sieci". Telefon był wyłączany i włączany wielokrotnie, bez zmian. Na innych telefonach sytuacja wygląda tak samo. Stara karta wciąż była aktywna około godziny 8, niestety nie jestem w stanie jej ponownie sprawdzić/z niej korzystać (utknęła w slocie na kartę SIM, a telefon przestał ją sczytywać). Proszę o pomoc.
W dniu wczorajszym wymieniłem starą kartę SIM na nową, microSIM (numer jest w Plusie na kartę). Około północy udało się uzyskać połączenie z siecią, ale niestety komunikat "Tylko połączenia alarmowe" pozostał. Przy próbie wybrania numeru pojawia się wiadomość "Nie zarejestrowano w sieci". Telefon był wyłączany i włączany wielokrotnie, bez zmian. Na innych telefonach sytuacja wygląda tak samo. Stara karta wciąż była aktywna około godziny 8, niestety nie jestem w stanie jej ponownie sprawdzić/z niej korzystać (utknęła w slocie na kartę SIM, a telefon przestał ją sczytywać). Proszę o pomoc.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Aktywacja karty microSIM
Witaj michalk1,
prześlij mi proszę:
- numer telefonu,
- imię i nazwisko,
- numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM,
- adres placówki, w której wymiana była realizowana.
Tutaj formularz do mnie formularz.
prześlij mi proszę:
- numer telefonu,
- imię i nazwisko,
- numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM,
- adres placówki, w której wymiana była realizowana.
Tutaj formularz do mnie formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Aktywacja karty microSIM
Wiadomość została wysłana
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Aktywacja karty microSIM
michalk1,
Dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji.michalk1 pisze:Wiadomość została wysłana
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Aktywacja karty microSIM
W dniu wczorajszym wymieniłam kartę SIM na microSIM. Dostałam nowa kartę 3 w 1 z zaleceniem, że po otrzymaniu SMS lub utraty sieci na zwykłej karcie SIM mogę wyłamać kartę microSIM i umieścić w nowym telefonie. Do tej chwili nie dostałam żadnej informacji. Dodam jeszcze, że stara karta SIM była juz nieaktywna po wyjściu z salonu, natomiast nowa karta w standardowym (dużym) formacie działa na starym telefonie, a karta microSIM na nowym telefonie jest nadal nieaktywna. Proszę o pomoc
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Aktywacja karty microSIM
Ewa44,
Czyli umieszczasz kartę MicroSIM w adapterze do standardowego formatu i ten zestaw działa w starym telefonie, ale wyłamana sama karta MicroSIM w nowym telefonie już nie działa? Dobrze zrozumiałam?Ewa44 pisze:natomiast nowa karta w standardowym (dużym) formacie działa na starym telefonie, a karta microSIM na nowym telefonie jest nadal nieaktywna.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Aktywacja karty microSIM
Tak, zgadza się.Joanna_Plus pisze:Ewa44,Czyli umieszczasz kartę MicroSIM w adapterze do standardowego formatu i ten zestaw działa w starym telefonie, ale wyłamana sama karta MicroSIM w nowym telefonie już nie działa? Dobrze zrozumiałam?Ewa44 pisze:natomiast nowa karta w standardowym (dużym) formacie działa na starym telefonie, a karta microSIM na nowym telefonie jest nadal nieaktywna.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Aktywacja karty microSIM
Ewa44,
w przypadku karty SIM istotny jest chip, który znajduje się na najmniejszej z kart. Wkładając kartę MicroSIM do standardowego formatu, zapewniasz tylko adapter do większych rozmiarów. Z tego co piszesz, wszystko wskazuje na problem po stronie tego urządzenia:
w przypadku karty SIM istotny jest chip, który znajduje się na najmniejszej z kart. Wkładając kartę MicroSIM do standardowego formatu, zapewniasz tylko adapter do większych rozmiarów. Z tego co piszesz, wszystko wskazuje na problem po stronie tego urządzenia:
Sprawdzałaś działanie innych kart w tym aparacie?Ewa44 pisze:na nowym telefonie jest nadal nieaktywna
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ