Rok ważności konta

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
justyna56
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 12 paź 2016, o 17:53

Re: Rok ważności konta

Post autor: justyna56 »

Magda_Plus pisze:justyna56 z podanych przez Ciebie informacji wynika, że masz aktywną promocję „Rok ważności konta”. Pozostaje Ci jedynie zasilić konto kwotą 5 lub więcej złotych, wówczas okres ważności Twojego konta będzie znów wydłużony o kolejne 365 dni.
Dziękuję
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Rok ważności konta

Post autor: Magda_Plus »

Cieszę się, że Ci mogłam pomóc.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ona1234
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 12 lis 2016, o 19:49

Ja+Rok Ważności Konta

Post autor: ona1234 »

Witam,
mam problem z promocją Ja+Rok Ważności Konta. Aktywowałam Promocję w lipcu i po zasileniu konta ważność konta została przedłużona o rok. Niestety przy dwóch kolejnych zasileniach nie nastąpiło przedłużenie konta o kolejne 365 dni od daty zasilenia. Czym jest to spowodowane?
Ostatnio zmieniony 14 lis 2016, o 11:35 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Ja+Rok Ważności Konta

Post autor: habish »

Poprawnym działaniem promocji. Doładowania w pierwszych 30 dniach od aktywacji promocji przedłużają konto o rok, kolejne już nie.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rok ważności konta

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj ona1234,

jaką taryfę posiadasz (kod do weryfikacji *147#)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ona1234
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 12 lis 2016, o 19:49

Re: Rok ważności konta

Post autor: ona1234 »

Moja taryfa: Ja+NaKartę.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rok ważności konta

Post autor: Joanna_Plus »

ona1234,

w przypadku tej taryfy promocja jest aktywowana na koncie numeru na okres 30 dni i tylko zasilenia zrealizowane w tym okresie, nadają termin ważności na +365 dni. Szczegóły w regulaminie: http://www.plus.pl/documents/16/51652d9 ... _Konta.pdf.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ona1234
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 12 lis 2016, o 19:49

Re: Rok ważności konta

Post autor: ona1234 »

Dziękuję za odpowiedź.
Remislanc
Szalony PlusManiak
Posty: 266
Rejestracja: 20 lis 2011, o 10:23

Rok ważności a kolejne doładowanie.

Post autor: Remislanc »

Aktualnie numer ma ważność połączeń wychodzących do 10.2017. Czy jeżeli teraz doładuję powiedzmy za 100 to czy ważność zostanie ta sama czy ulegnie skróceniu ?
Ostatnio zmieniony 20 gru 2016, o 11:49 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- podobny temat
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Rok ważności konta

Post autor: Basia_Plus »

Remislanc,
Remislanc pisze:czy ważność zostanie ta sama czy ulegnie skróceniu ?
okres ważności konta zostanie zachowany.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
majtinka
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 20 sty 2016, o 19:48

Re: Rok ważności konta

Post autor: majtinka »

Dzień dobry,
19 stycznia tego roku aktywowałam promocję rok ważności konta, przyszedł mi smsa, że rok ważności kont został aktywowany, tego samego dnia zasiliłam konto za 5zł i dostałam info, że mam konto ważne do 19.01.2018.
Dzisiaj dostałam smsa, że "Rok ważności konta za 10zł został dezaktywowany"
Moje pytane brzmi, dlaczego?
Oraz czy ważność mojego konta dalej jest do 19.01.2018 czy uległa skróceniu i czy ewentualne zasilenie nie skróci ważości konta
Awatar użytkownika
monter
PlusManiak
Posty: 115
Rejestracja: 3 sty 2013, o 14:39

Re: Rok ważności konta

Post autor: monter »

majtinka,
Deaktywowała Ci się tylko promocja, w okresie której musisz zasilić konto, aby okres ważności wydłużył się o rok. Wykonałaś zasilenie - OK.
Sprawdź jaki masz okres ważności wpisując *100# i naciśnij przycisk [zadzwoń].

Wszystko wygląda OK i Twoje konto powinno być ważne do 19.01.2018.

Pozdrawiam!
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rok ważności konta

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj majtinka,

jaką taryfę posiadasz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
majtinka
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 20 sty 2016, o 19:48

Re: Rok ważności konta

Post autor: majtinka »

monter dziękuję bardzo za odpowiedź. Pozdrawiam

Joanna_Plus Plus na Kartę
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Rok ważności konta

Post autor: Magda_Plus »

majtinka wszystko zadziałało prawidłowo. Jest tak jak napisał Ci monter.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ