Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Witaj szybkilopez,
przykro mi, że przedstawiona oferta nie spełniła Twoich oczekiwań.
przykro mi, że przedstawiona oferta nie spełniła Twoich oczekiwań.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Niestety mam problem jak inni . Telefonicznie dostałam ofertę na przedłużenie umowy , umowa kończy się w kwietniu. Jako że ostatnia przedłużałam przez internet i sklep plusa to teraz też chciałam tak zrobić. Umowa na firmę.... i dostaję informację "w sklepie znajduje się już zamówienie na podany numer" . Dodam że chce umowę zawrzeć poprzez sklep nie telefonicznie co mam dalej zrobić ?
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Witam!
A ja napiszę tak.. zdenerwowałem się i już żałuję, że przedłużyłem umowę w mix. Miałem inne propozycje, ale nie chciałem przenosić nr do innej sieci (i to był mój błąd). Promocja przy mix50, trzykrotne możliwości wykorzystania 25zł na rozmowy i SMS - jaki to ma sens, jeżeli od razu po zasileniu zostało mi ściągnięte pakiety za rozmowy, sms i Internet? Czyli wpłaciłem 50 i zaraz je straciłem. W dodatku zaraz pakiety wyłączyłem i co się dowiedziałem, że pieniądze nie zostaną zwrócone, a za ponowne włączenie muszę jeszcze raz zapłacić. Miałem ten nr w plusie od początku, to już jakieś 20 lat, ale jak widać niepotrzebnie. W dodatku nowa umowa została u mnie przełączona szybciej, niż ja ją podpisałem.
Już stwierdziłem, że czas na zmiany, te 24 zasilenia (już tylko 22) przecierpię i jak najszybciej przenoszę się do innej sieci. Mam nauczkę..
A ja napiszę tak.. zdenerwowałem się i już żałuję, że przedłużyłem umowę w mix. Miałem inne propozycje, ale nie chciałem przenosić nr do innej sieci (i to był mój błąd). Promocja przy mix50, trzykrotne możliwości wykorzystania 25zł na rozmowy i SMS - jaki to ma sens, jeżeli od razu po zasileniu zostało mi ściągnięte pakiety za rozmowy, sms i Internet? Czyli wpłaciłem 50 i zaraz je straciłem. W dodatku zaraz pakiety wyłączyłem i co się dowiedziałem, że pieniądze nie zostaną zwrócone, a za ponowne włączenie muszę jeszcze raz zapłacić. Miałem ten nr w plusie od początku, to już jakieś 20 lat, ale jak widać niepotrzebnie. W dodatku nowa umowa została u mnie przełączona szybciej, niż ja ją podpisałem.
Już stwierdziłem, że czas na zmiany, te 24 zasilenia (już tylko 22) przecierpię i jak najszybciej przenoszę się do innej sieci. Mam nauczkę..
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Agnessj,
prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Witaj Decyma,
pakiet kwotowy można wykorzystać na:
prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Witaj Decyma,
pakiet kwotowy można wykorzystać na:
Bonus dla stałych Klientów
9. W ramach Promocji Abonent Mix będzie mógł korzystać z pakietu kwotowego w wysokości określonej w poniższej tabeli („Pakiet kwotowy”), przeznaczonego na krajowe połączenia głosowe, wiadomości SMS i MMS, transmisję danych (z wyłączeniem połączeń międzynarodowych, SMS i MMS międzynarodowych, połączeń i SMS odbieranych w roamingu, połączeń i SMS wykonywanych w roamingu, SMS Premium, MMS Premium, dostępu do serwisów rozrywkowych i informacyjnych, usług Zwrotny SMS i MMS WAP Push Premium), na zasadach określonych w Cenniku Taryfy, z której korzysta Abonent Mix.
Środki nie są zwracane za coś co już zostało aktywowane.Decyma pisze:W dodatku zaraz pakiety wyłączyłem i co się dowiedziałem, że pieniądze nie zostaną zwrócone, a za ponowne włączenie muszę jeszcze raz zapłacić.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Joanna_Plus pisze:Agnessj,
prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Witaj Decyma,
pakiet kwotowy można wykorzystać na:Bonus dla stałych Klientów
9. W ramach Promocji Abonent Mix będzie mógł korzystać z pakietu kwotowego w wysokości określonej w poniższej tabeli („Pakiet kwotowy”), przeznaczonego na krajowe połączenia głosowe, wiadomości SMS i MMS, transmisję danych (z wyłączeniem połączeń międzynarodowych, SMS i MMS międzynarodowych, połączeń i SMS odbieranych w roamingu, połączeń i SMS wykonywanych w roamingu, SMS Premium, MMS Premium, dostępu do serwisów rozrywkowych i informacyjnych, usług Zwrotny SMS i MMS WAP Push Premium), na zasadach określonych w Cenniku Taryfy, z której korzysta Abonent Mix.Środki nie są zwracane za coś co już zostało aktywowane.Decyma pisze:W dodatku zaraz pakiety wyłączyłem i co się dowiedziałem, że pieniądze nie zostaną zwrócone, a za ponowne włączenie muszę jeszcze raz zapłacić.
Wszystko to prawda, ale jako stały klient dostałem pakiet kwotowy w wysokości 25zł na rozmowy, sms i transmisję danych, a i tak automatycznie włączyliście mi dodatkowe pakiety na rozmowy, SMS oraz transmisję danych (Internet), które to automatycznie pobrały mi z konta 50zł (po zasileniu). Jaki to ma sens, to po co ten pakiet kwotowy dla stałych klientów (w tym przypadku nie do wykorzystania, no chyba, że jak ja już po fakcie wyłączyłem dodatkowe pakiety, które za każdym zasileniem pobierają z mojego konta pieniądze - ale 50zł przepadło - chociaż ich nie wykorzystałem)?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Decyma,
Przykładowy regulamin promocji: http://www.plus.pl/documents/16/6157f5b ... 63f1d65a77.7. Pakiet 200 minut, Pakiet 300 minut, Pakiet 500 minut i Pakiet minut bez limitu do wszystkich krajowych sieci komórkowych („Pakiet 200 minut”, „Pakiet 300 minut”, „Pakiet 500 minut” „Pakiet minut”) są pakietami kontraktowymi, które odnawiają się automatycznie przy doładowaniu Kwotą minimalną lub wyższą na 720 godzin, co odpowiada 30-stu dobom („Okres Ważności Pakietu”). Pakiet kontraktowy jest uruchamiany automatycznie przy pierwszym doładowaniu Kwotą minimalną lub wyższą. Opłata za pakiet kontraktowy jest pobierana z każdego doładowania Kwotą minimalną lub wyższą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Joanna_Plus
"Pakiet kontraktowy jest uruchamiany automatycznie przy pierwszym doładowaniu Kwotą minimalną lub wyższą. Opłata za pakiet kontraktowy jest pobierana z każdego doładowania Kwotą minimalną lub wyższą."
Rozumiem, moje niedopatrzenie - chociaż nie rozumiem dlaczego jest uruchamiany automatycznie - skoro go nie chcę.
"Bonus dla stałych Klientów
9. W ramach Promocji Abonent Mix będzie mógł korzystać z pakietu kwotowego w wysokości określonej w poniższej tabeli („Pakiet kwotowy”), przeznaczonego na krajowe połączenia głosowe, wiadomości SMS i MMS, transmisję danych (z wyłączeniem połączeń międzynarodowych, SMS i MMS międzynarodowych, połączeń i SMS odbieranych w roamingu, połączeń i SMS wykonywanych w roamingu, SMS Premium, MMS Premium, dostępu do serwisów rozrywkowych i informacyjnych, usług Zwrotny SMS i MMS WAP Push Premium), na zasadach określonych w Cenniku Taryfy, z której korzysta Abonent Mix "
Proszę mi odpowiedzieć jak można wykorzystać pakiet kwotowy/bonus dla stałych klientów skoro automatycznie uruchomiony jest "Pakiet kontraktowy" - Czyli jedna wielka ściema, przecież to dotyczy tego samego i tak co miesiąc (3 miesiące), chyba, że w końcu się wyłączy "pakiet kontraktowy"
"Pakiet kontraktowy jest uruchamiany automatycznie przy pierwszym doładowaniu Kwotą minimalną lub wyższą. Opłata za pakiet kontraktowy jest pobierana z każdego doładowania Kwotą minimalną lub wyższą."
Rozumiem, moje niedopatrzenie - chociaż nie rozumiem dlaczego jest uruchamiany automatycznie - skoro go nie chcę.
"Bonus dla stałych Klientów
9. W ramach Promocji Abonent Mix będzie mógł korzystać z pakietu kwotowego w wysokości określonej w poniższej tabeli („Pakiet kwotowy”), przeznaczonego na krajowe połączenia głosowe, wiadomości SMS i MMS, transmisję danych (z wyłączeniem połączeń międzynarodowych, SMS i MMS międzynarodowych, połączeń i SMS odbieranych w roamingu, połączeń i SMS wykonywanych w roamingu, SMS Premium, MMS Premium, dostępu do serwisów rozrywkowych i informacyjnych, usług Zwrotny SMS i MMS WAP Push Premium), na zasadach określonych w Cenniku Taryfy, z której korzysta Abonent Mix "
Proszę mi odpowiedzieć jak można wykorzystać pakiet kwotowy/bonus dla stałych klientów skoro automatycznie uruchomiony jest "Pakiet kontraktowy" - Czyli jedna wielka ściema, przecież to dotyczy tego samego i tak co miesiąc (3 miesiące), chyba, że w końcu się wyłączy "pakiet kontraktowy"
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Decyma,
te kwestie reguluje podpisana przez Ciebie umowa.
te kwestie reguluje podpisana przez Ciebie umowa.
Można wyłączyć pakiet lub pakiety kontraktowe.Decyma pisze:Proszę mi odpowiedzieć jak można wykorzystać pakiet kwotowy/bonus dla stałych klientów skoro automatycznie uruchomiony jest "Pakiet kontraktowy" - Czyli jedna wielka ściema, przecież to dotyczy tego samego i tak co miesiąc (3 miesiące), chyba, że w końcu się wyłączy "pakiet kontraktowy"
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 5
- Rejestracja: 18 gru 2015, o 19:58
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Witam
Chciałbym przedłużyć umowę, lub przejść z mixplus na abonament. A że konczy mi sie umowa chciałbym prosić o kontakt kogoś z działu utrzymania klienta.
Pozdrawiam.
Chciałbym przedłużyć umowę, lub przejść z mixplus na abonament. A że konczy mi sie umowa chciałbym prosić o kontakt kogoś z działu utrzymania klienta.
Pozdrawiam.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Witaj wiewior991,
prześlij mi proszę numer, na którym kończy się kontrakt + ewentualny numer kontaktowy przez ten formularz.
prześlij mi proszę numer, na którym kończy się kontrakt + ewentualny numer kontaktowy przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Przedłużenie umowy po przerwie
Witam,
już sporo czasu temu miałam mix plusa na kartę na 24 doładowania. Wszystkie wykorzystałam, od tego czasu minęło już dość dużo czasu. Ostatnio bardzo spodobała mi się oferta przedłużenia umowy bez telefonu, ale nie wiem, czy jest ona dla mnie dostępna, ponieważ, jeśli dobrze rozumiem, moja umowa się już zakonczyła, ale gdy sprawdzałam taryfę, pokazało mi, że mam mix6, stąd moje wątpliwości. Czy w takim wypadku możliwe jest przedłuzenie umowy? I jeśli nie, jakie oferty będą mnie dotyczyć, bo od czasu zakończenia poprzedniej umowy nie zmieniałam taryfy, nie przechodziłam na kartę itd.
już sporo czasu temu miałam mix plusa na kartę na 24 doładowania. Wszystkie wykorzystałam, od tego czasu minęło już dość dużo czasu. Ostatnio bardzo spodobała mi się oferta przedłużenia umowy bez telefonu, ale nie wiem, czy jest ona dla mnie dostępna, ponieważ, jeśli dobrze rozumiem, moja umowa się już zakonczyła, ale gdy sprawdzałam taryfę, pokazało mi, że mam mix6, stąd moje wątpliwości. Czy w takim wypadku możliwe jest przedłuzenie umowy? I jeśli nie, jakie oferty będą mnie dotyczyć, bo od czasu zakończenia poprzedniej umowy nie zmieniałam taryfy, nie przechodziłam na kartę itd.
Ostatnio zmieniony 14 lis 2016, o 11:29 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Re: Przedłużenie umowy po przerwie
Chcesz przedłużyć w MIX czy abonament?
Re: Przedłużenie umowy po przerwie
w MIXie
Nie jestem teraz pewna, które oferty mnie dotyczą. Np. przedłużenie umowy czy też może ta http://www.plus.pl/mix/nowy-numer#bez-telefonu ?
Z góry dziękuję za odpowiedź
Nie jestem teraz pewna, które oferty mnie dotyczą. Np. przedłużenie umowy czy też może ta http://www.plus.pl/mix/nowy-numer#bez-telefonu ?
Z góry dziękuję za odpowiedź
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Witaj kazia_,
Tak. Możesz skorzystać z przedłużenia umowy, jeżeli posiadasz aktywny numer w usługach Plus Mix.kazia_ pisze:Czy w takim wypadku możliwe jest przedłuzenie umowy? I jeśli nie, jakie oferty będą mnie dotyczyć, bo od czasu zakończenia poprzedniej umowy nie zmieniałam taryfy, nie przechodziłam na kartę itd.
kazia_ pisze:Ostatnio bardzo spodobała mi się oferta przedłużenia umowy bez telefonu
W sklepie internetowym ofertę znajdziesz tutaj: http://www.plus.pl/mix/przedluz-umowe#tabs-2 - zakładka "Bez telefonu".kazia_ pisze:Nie jestem teraz pewna, które oferty mnie dotyczą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.
Witam, mam problem z przedłużeniem umowy w mixi. Problem polega na tym, gdy próbuję potwierdzić numer telefonu, wyskakuje komuniat "w sklepie znajduje sie juz zamówienie z podanym numerem" oczywiście nie składałem żadnego zamówienia i przez to nie mogę przedłużyć umowy.