Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Focus rozumiem, że masz pakiet internetowy dostępny w ramach swojej umowy, i że wcześniej go widziałaś?
W takim razie o ile to możliwe zamieść tutaj zrzut ekranu świadczący o opisanej przez Ciebie sytuacji.
Takie kwestie najlepiej jest zgłosić kanałem autoryzowanym do Internetowej Obsługi Klienta. Dzięki temu konsultant ma możliwość zweryfikowania zaistniałej sytuacji.
W takim razie o ile to możliwe zamieść tutaj zrzut ekranu świadczący o opisanej przez Ciebie sytuacji.
Takie kwestie najlepiej jest zgłosić kanałem autoryzowanym do Internetowej Obsługi Klienta. Dzięki temu konsultant ma możliwość zweryfikowania zaistniałej sytuacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Tak Mam w ramach umowy aktywny pakiet którego niestety nie widać ...
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Focus czy zgłosiłeś dany fakt do Internetowej Obsługi Klienta? Dobrze zakładam, że jeszcze przed kilkoma dniami widziałeś dany pakiet na swoim koncie w Plus online?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Dobrze zakładasz kilka dni temu był widoczny , Tak zgłosiłem i przyszła odpowiedź że temat tej usterki jest im znany i pracują nad jej usunięciem ...
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Focus podaj mi przez ten formularz numer zgłoszenia albo numer, którego dotyczy sprawa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Witam
Od wczoraj na obu kontach (dwa numery telefonu) na Plus online NIE DZIAŁA zakładka "wykaz bieżącego użycia".
Wyświetla na jednym koncie:
Czy to ma jakiś związek ze zmianami wprowadzonymi na koncie (kontach) przez Konsultanta w poniedziałek?
Od wczoraj na obu kontach (dwa numery telefonu) na Plus online NIE DZIAŁA zakładka "wykaz bieżącego użycia".
Wyświetla na jednym koncie:
na drugim:Informacje są chwilowo niedostępne (błąd ref-1106629). Spróbuj za chwilę.
To "spróbuj za chwile" trwa od wczoraj.Informacje są chwilowo niedostępne (błąd ref-1124081). Spróbuj za chwilę.
Czy to ma jakiś związek ze zmianami wprowadzonymi na koncie (kontach) przez Konsultanta w poniedziałek?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Witaj Andrzej62,
obecnie występują problemy z funkcjonowaniem usługi Plus online, zgłoszenie jest w trakcie analizy. Za utrudnienia przepraszamy.
obecnie występują problemy z funkcjonowaniem usługi Plus online, zgłoszenie jest w trakcie analizy. Za utrudnienia przepraszamy.
Zmiany na koncie nie mają wpływu na działanie Plus online.Andrzej62 pisze:Czy to ma jakiś związek ze zmianami wprowadzonymi na koncie (kontach) przez Konsultanta w poniedziałek?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Basiu_Plus, dziękuje za zainteresowanie tematem.
Myślę że wszystko szybko wróci do normy, bo ostatnimi czasy ta zakładka jest mi pilnie potrzebna.
Myślę że wszystko szybko wróci do normy, bo ostatnimi czasy ta zakładka jest mi pilnie potrzebna.
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Witam.
W dniu 10 grudnia (sobota) Dzwoniłem do sieci by przypięto mój numer internetowy do numeru abonentowego (jedna faktura bla bla xD) :). Powiedziano mi że zostało to zrealizowane. :) Logując się do Plus Online przez numer abonencki nie widzę na liście swojego numeru internetowego :(
Nwm, trzeba coś czekać czy muszę ponownie dzwonić do sieci i wyjaśniać sprawę? :)
Pozdrawiam
W dniu 10 grudnia (sobota) Dzwoniłem do sieci by przypięto mój numer internetowy do numeru abonentowego (jedna faktura bla bla xD) :). Powiedziano mi że zostało to zrealizowane. :) Logując się do Plus Online przez numer abonencki nie widzę na liście swojego numeru internetowego :(
Nwm, trzeba coś czekać czy muszę ponownie dzwonić do sieci i wyjaśniać sprawę? :)
Pozdrawiam
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Tomo400,
- skontaktuj się proszę w tej sprawie mailowo lub telefonicznie z Działem Obsługi Klienta.
- skontaktuj się proszę w tej sprawie mailowo lub telefonicznie z Działem Obsługi Klienta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Witam,
Mam problem z pierwszym logowaniem do Plus Online. Otrzymalem eHaslo na sms-a po wizycie w oddziale Plusa, jednak po wpisaniu numeru telefonu i otrzymanego hasla pokazuje się komunikat:
"Wpisz swój numer nie poprzedzając go zerem, ani żadnym innym znakiem. Następnie wpisz swoje cztero, lub pięciocyfrowe hasło.
Pamiętaj, że kilkukrotne błędne wprowadzenie hasła może tymczasowo zablokować dostęp do Twojego konta. Aby poznać swoje hasło, zadzwoń pod 601102601 z telefonu Plusa."
Co można zrobić w takim przypadku?
Mam problem z pierwszym logowaniem do Plus Online. Otrzymalem eHaslo na sms-a po wizycie w oddziale Plusa, jednak po wpisaniu numeru telefonu i otrzymanego hasla pokazuje się komunikat:
"Wpisz swój numer nie poprzedzając go zerem, ani żadnym innym znakiem. Następnie wpisz swoje cztero, lub pięciocyfrowe hasło.
Pamiętaj, że kilkukrotne błędne wprowadzenie hasła może tymczasowo zablokować dostęp do Twojego konta. Aby poznać swoje hasło, zadzwoń pod 601102601 z telefonu Plusa."
Co można zrobić w takim przypadku?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Witaj leos,
czy otrzymane e-hasło przepisałeś dokładnie z uwzględnieniem znaków specjalnych i wielkich liter?
czy otrzymane e-hasło przepisałeś dokładnie z uwzględnieniem znaków specjalnych i wielkich liter?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Tak, przepisałem kod dokładnie, tak jak było w wiadomości.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
leos,
czy próbowałeś zmienić przeglądarkę i wyczyścić pliki cookie?
czy próbowałeś zmienić przeglądarkę i wyczyścić pliki cookie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE
Tak, próbowałem zalogawać się używając różnych przeglądarek (IE11 oraz Chrom) na dwóch różnych komputerach. Nie czyściłem plików cookies.