Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Basia_Plus »

leos,

spróbuj proszę jeszcze wyczyścić pliki cookie i daj nam znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
leos
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 22 gru 2016, o 12:34

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: leos »

Wyczyszczenie plików cookie nie pomogło. Zakładałem, że użycie dwóch różnych komputerów jest wystarczające aby tę kwestię wykluczyć.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Magda_Plus »

leos czy masz Plus kod 5?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
leos
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 22 gru 2016, o 12:34

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: leos »

Nie mam niestety.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Magda_Plus »

leos rozwiązaniem w takiej sytuacji jest skorzystanie z opcji Plus kod 5 i samodzielne wygenerowanie e-hasła, bo jest to możliwe. Jeśli masz dostęp do pierwszej faktury, to na niej znajdziesz Plus kod 5. Jeśli nie, to najlepiej wówczas skontaktować z Działem Obsługi Klienta w celu jego uzyskania.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
leos
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 22 gru 2016, o 12:34

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: leos »

Czy przy przedłużaniu umowy, pierwsza faktura, to znaczy pierwsza po przedłużeniu, czy pierwsza w ogole po podpisaniu umowy z Plusem? Numer jest już bardzo długo w Plusie, Jednak po przedłużeniu umowy została wprowadzona opcja elektronicznej faktury, dla której jest potrzeba zalogowania się na Plus Online.
Była podjęta próba dodzwonienia się na infolinię, w celu uzyskania eHasla - jednak bez powodzenia, mimo długiego oczekiwania na połączenie. W tym celu w punkcie Plusa poproszono o eHaslo, ktore okazuje się niedziałające.

Wychodzi na to, że ponownie trzeba wisieć na telefonie, aby się połączyć z Obsługą Klienta i prosić o Plus Kod 5. Zgadza się?
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Magda_Plus »

leos chodzi o pierwszą fakturę po podpisaniu umowy. Jeśli masz do niej dostęp, to tam znajdziesz Plus kod 5.
Nie ma innego sposobu uzyskania Plus kodu 5 niż telefonicznie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
leos
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 22 gru 2016, o 12:34

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: leos »

Dziekuję za informacje.
Awatar użytkownika
largo
Szalony PlusManiak
Posty: 554
Rejestracja: 6 lis 2016, o 10:45
Lokalizacja: Czechowice-Dziedzice

Aplikacja Plus OnLine - czemu tak mło informacji

Post autor: largo »

Witam,
Czemu w aplikacji nie ma podstawowych informacji jak np. nielimitowane sms-y połączenia czy kwota abonamentu oraz opłaty ponad abonament. U innych operatorów w aplikacji można znaleźć wszystkie informacje o koncie itp. nawet jak dobrze pamiętam w ofercie MIX takie informacje są pokazywane a w abonamencie nie - czy jest szansa że Plus to zmieni lub czy można wnioskować o takie informacje do aplikacji?
Ostatnio zmieniony 27 gru 2016, o 09:44 przez Magda_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie wątków ze względu na podobną tematykę
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Aplikacja Plus OnLine - czemu tak mło informacji

Post autor: habish »

U mnie wyświetlają się dane o których piszesz.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Magda_Plus »

largo w aplikacji Plusa online są dostępne informacje dotyczące posiadanej taryfy, opłat ponad abonament. Faktycznie usługi typu no limit nie będą widoczne w Plus online.
Niemniej jeśli masz smartfona to możesz skorzystać z mobilnej wersji aplikacji Plus online.Tam będziesz mógł sprawdzić dostępność nielimitowanych SMS-ów, nielimitowanych połączeń - http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=4606.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
largo
Szalony PlusManiak
Posty: 554
Rejestracja: 6 lis 2016, o 10:45
Lokalizacja: Czechowice-Dziedzice

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: largo »

Mobilna werska plus online to jest przez przegladarke - jak na PC?
A czemu na aplikacji dla androida nie ma takich informacji?
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Magda_Plus »

largo to jest także aplikacja, którą możesz ściągnąć na swój smartfon (działający na Androidzie).
Opis aplikacji i możliwość jej ściągnięcia znajdziesz tutaj: http://www.plus.pl/uslugi/aplikacja-plus-online.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
largo
Szalony PlusManiak
Posty: 554
Rejestracja: 6 lis 2016, o 10:45
Lokalizacja: Czechowice-Dziedzice

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: largo »

To mam aplikacje dla androida i nie mam zadnych informacji o nielimitowanych poza kolkiem od 8GB neta a reszty brak dlatego pytam czemu takowych info mnie ma na aplikacji... Jw pisze Pani ze powinny byc... To powinny byc czy nie ?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Ewa_Plus »

largo,
- podeślij mi swój numer telefonu przez ten formularz. Zobaczę co da się zrobić :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ