Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja ?

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Mesmeroo,
Mesmeroo pisze:mianowicie tylko i wyłącznie do godziny 10:00 internet jest
I co następuje po godzinie 10-tej? Sesja jest zrywana? Jaki komunikat pojawia się przy ponownej próbie zalogowania? Sytuacja występuje w 3G jak i LTE?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mesmeroo
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 gru 2016, o 12:31

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Mesmeroo »

Po godzinie około 10 nie mogę się połączyć z internetem, na telefonie wyskakuje komunikat "brak połączenia z siecią". Włączyłem sobie w ustawieniach licznik przepływu danych i nie przekracza on 1-2kb/s czyli tylko da się dzwonić i smsować. W domu natomiast internet działa bardzo dobrze i bardzo szybko, nie zależnie od pory dnia chociaż od czasu do czasu zdarzają się krótkie przerwy 10-20 minut, pomimo tego, że nadajnik lte znajduje się 200m od domu i jest ustawiony na dachu bloku ;).
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Mesmeroo,

prośba również o odpowiedź na to pytanie:
Joanna_Plus pisze:Sytuacja występuje w 3G jak i LTE?
Mesmeroo pisze:Po godzinie około 10 nie mogę się połączyć z internetem, na telefonie wyskakuje komunikat "brak połączenia z siecią".
Rozumiem, że po godzinie 10-tej w miejscu pracy, żadnej sesji zestawić już nie możesz, tak (żadne połączenie nie dochodzi do skutku)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mesmeroo
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 28 gru 2016, o 12:31

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Mesmeroo »

Tak zarówno w 3g jak i w lte brak internetu, jak by był chociaż w 3g to bym był zadowolonym użytkownikiem, nie wymagam w całym mieście internetu lte, najczęściej wystarczy mi facebook czy sprawdzenie poczty lub notowań na giełdzie.

odp na pytanie drugie. Żadnej sesji nie mogę normalnie otworzyć, zdarza się, że od czasu do czasu - może max. 2 razy na dzień po godzinie 10 jakaś strona się załaduje na wygaszonym już smartfonie i po dłuższym czasie "myślenia i mielenia", choć i to nie zawsze. Oczywiście nie ma mowy o normalnym korzystuaniu chociaż przez chwilę, to nie jest tak, że internet raz jest raz nie ma, tylko to raczej traktować to trzeba jako przebłysk słońca w bardzo pochmurny dzień :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Mesmeroo,

prześlij mi proszę przez ten formularz:

- numer telefonu,
- dokładną lokalizację w której występuje problem,
- prośba również o podanie tej lokalizacji:
Mesmeroo pisze:W domu natomiast internet działa bardzo dobrze
- daty i godziny próby zestawienia wspomnianych powyżej połączeń.

Sprawę wówczas przekażę do techników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Daniel_Plus »

Mesmeroo, otrzymaliśmy odpowiedź z działu technicznego, że po zweryfikowaniu działania pracy stacji nie stwierdzono nieprawidłowości. Jeśli jednak problem wynika z niewystarczającego poziomu sygnału to niestety nie ma planów na budowę nowego nadajnika w Twojej okolicy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
magda090
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 24 sty 2013, o 18:03

brak internetu

Post autor: magda090 »

Mam wykupiony pakiet internetowy w telefonie na kartę. Od kilku dni nie działa mi internet. Wyskakuje tylko strona plusa, z pozostałych stron mnie wyrzuca. Czym to może być spowodowane?
Ostatnio zmieniony 13 sty 2017, o 11:02 przez Przemek_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: przeniesiono do odpowiedniego działu
Awatar użytkownika
Przemek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1261
Rejestracja: 17 mar 2016, o 13:51

Re: brak internetu

Post autor: Przemek_Plus »

magda090, ile aktualnie jednostek zostało w pakiecie internetowym? Podaj również proszę obecne saldo i termin ważności konta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
martyna1029384756
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 21 sty 2017, o 17:43

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: martyna1029384756 »

GPRS aktywny, model mojego telefonu to sony E4, proszę o konfiguracje
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

martyna1029384756,

konfiguracji możesz dokonać za pośrednictwem tej strony: http://ustaw.plus.pl/konfiguruj-telefon.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
graffik87
PlusManiak
Posty: 85
Rejestracja: 10 wrz 2013, o 11:22

Re: Odp: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfigu

Post autor: graffik87 »

Witam. Mój tato posiada telefon w mixie taryfa mix7. Od kilku miesięcy występuje u niego problem z aktywacją jakiegokolwiek pakietu internetowego. Po wpisaniu kodu otrzymuje wiadomość że usługa niedostępna, skontaktuj się przez EBOK. Natomiast po wpisaniu *110# i wybraniu opcji pakietu, jest informacja że nie można aktywować. Konfiguracja online i manualna w ustawieniach nie pomaga. Jest jakiś sposób?

Wysyłane z mojego LG-H440n za pomocą Tapatalk 2
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj graffik87,
graffik87 pisze:Od kilku miesięcy występuje u niego problem z aktywacją jakiegokolwiek pakietu internetowego. Po wpisaniu kodu otrzymuje wiadomość że usługa niedostępna
Przy użyciu jakich kodów pojawił się powyższy komunikat?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
graffik87
PlusManiak
Posty: 85
Rejestracja: 10 wrz 2013, o 11:22

Re: Odp: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfigu

Post autor: graffik87 »

Problem się sam rozwiązał :) Tato włączał kody na internet nie dla swojej taryfy :D już jest wszystko okey

Wysyłane z mojego LG-H440n za pomocą Tapatalk 2
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

graffik87,

dzięki za informację :-). Cieszę się, że problem został rozwiązany.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Shook123
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 6 lut 2017, o 21:57

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Shook123 »

Witam mam problem z internetem ponieważ dostałem bonus 50Gb i wszystko działało dopóki nie wyłączyłem i włączyłem danych komórkowych . Internet przestał działać a nie wykorzystałem jeszcze całego pakietu
ODPOWIEDZ