Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Anita1001,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kreskoowka
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 gru 2016, o 09:47

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Kreskoowka »

Joanna_Plus pisze:Kreskoowka,
Kreskoowka pisze:Pan grzecznie odsyła do strony ponieważ chcę Plush
Nie ma już możliwości przedłużenia umowy w ofercie Plush Mix. Podaj proszę adres strony, na której była próba weryfikacji tej oferty.
Już sobie z tym poradziłam, podpisałam umowę, mam nowy telefon. Ale kolejne schody.

1) slot czytnika kart sdhc nie działa - mam 3 karty i wszystkie działają w innych telefonach (2,8,32 gb).

2) dalej nie dochodzą sms z plusa dot. usług, zasilań konta, etc.


Co dalej?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Kreskoowka,
Kreskoowka pisze: 1) slot czytnika kart sdhc nie działa - mam 3 karty i wszystkie działają w innych telefonach (2,8,32 gb).
Wszelki usterki telefonu możesz zgłosić w ramach gwarancji.
Kreskoowka pisze:2) dalej nie dochodzą sms
Doprecyzuj proszę: sytuacja występowała już wcześniej i jest niezależna od telefonu, w którym aktualnie znajduje się karta SIM? Zwykłe wiadomości SMS odbierasz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
gienek
Prawie PlusManiak
Posty: 42
Rejestracja: 9 lip 2013, o 18:44
Lokalizacja: Podkarpacie
Kontakt:

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: gienek »

Dzień dobry.
Mam takie pytanie. Sprawa bardzo świeża i chyba trochę nietypowa...
Żona przedłużyła umowę w Mixie, zrobiła to przez sklep internetowy,wybrała telefon. W Plusie jest już od wielu lat i to było jej kolejne przedłużenie umowy.
Dziś kurier dostarczył telefon wraz z umową, ale niestety okazało się, że Żona ma nieważny dowód osobisty, zwyczajnie przegapiła to... :oops: Kurier nie wydał jej telefonu, pokazywała ważne prawo jazdy i inne dokumenty, ale to nic nie dało. Zabrał umowę z powrotem.
Mam pytanie do specjalistów z Plus, co dalej w tej sytuacji? Jak wygląda sprawa w przypadku takim, jak mojej Żony, co z telefonem itd, czy to zamówienie będzie gdzieś czekało, czy zostanie anulowane? Żonie zależało na telefonie, który wybrała.
Z góry dziękujemy za odpowiedź.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj gienek,

w powyższej sytuacji przesyłka zostanie do nas zwrócona. W tym czasie małżonka powinna dokonać aktualizacji dowodu osobistego. Informacje jak dokonać zmiany znajdują się w naszym FAQ.
Po dokonaniu korekty prośba o kontakt z obsługą sklepu internetowego w celu złożenia nowego zamówienia (to będzie możliwe po zaksięgowaniu zwrotu aktualnej przesyłki).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
gienek
Prawie PlusManiak
Posty: 42
Rejestracja: 9 lip 2013, o 18:44
Lokalizacja: Podkarpacie
Kontakt:

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: gienek »

Dziękuję za odpowiedź Joanna_Plus.
Czyli trochę to potrwa, wymiana dowodu na nowy - ok. miesiąca i dalsze procedury... :-/
Jak rozumiem, to wtedy trzeba będzie wybierać z telefonów, które aktualnie będą na stanie, nie ma możliwości rezerwacji tego wybranego teraz modelu telefonu ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

gienek,

w tej kwestii proszę o kontakt z obsługą sklepu internetowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bodek510
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
Kontakt:

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: bodek510 »

Zostało mi 7 doładowań, chciałem sprawdzić ofertę w sklepie internetowym a tu po weryfikacji okazuje się takie coś " W sklepie znajduje się już zamówienie z podanym numerem". Normalnie ktoś tam leci sobie w kulki :-x .
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

nautilus,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Lukashsz
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 11 sty 2017, o 11:02

Przedłużenie umowy

Post autor: Lukashsz »

Witam.

Na wstępie przepraszam jeśli napisałem w złym dziale i proszę ewentualnie o przeniesienie.

Od około 10 lat posiadam telefon w mixplus, niedługo kończy mi się umowa. Chciałbym przedłużyć po raz kolejny umowę ale inni operatorzy proponują trochę lepsze warunki niż dotychczas miałem w Plus.

Dlaczego z takim stażem jestem traktowany tak jak każdy inny klient który chce po raz pierwszy podpisać umowę, wydaje mi się że po prostu jestem nie doceniany, czy pracują ludzie w Plus którzy są odpowiedzialni za utrzymanie klienta, którzy mogliby mi zaoferować jakieś lepsze warunki? nawet tańszy telefon, darmowe rozmowy czy darmowy internet/

Proszę o odpowiedź.
Ostatnio zmieniony 11 sty 2017, o 11:28 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Lukashsz,

prześlij mi proszę numer telefonu przez ten formularz. Poproszę wówczas naszego pracownika o kontakt i przedstawienie wszystkich aktualnie dostępnych ofert.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dawidchudzik
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 12 lut 2014, o 16:18

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: dawidchudzik »

w jakiej cenie bedzie lenovo k6 note w salonie
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

dawidchudzik,

kwota za urządzenie zależny od liczby i kwoty wybranego kontraktu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dawidchudzik
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 12 lut 2014, o 16:18

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: dawidchudzik »

np w mixie 50 na 36 doladowan
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

dawidchudzik,

zazwyczaj ceny w placówkach stacjonarnych różnią się około 30-50 zł od tych w sklepie interntowym: http://www.plus.pl/telefony-mix/przedlu ... ilterCode=#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ