Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
largo
Szalony PlusManiak
Posty: 554
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 6 lis 2016, o 10:45
Lokalizacja: Czechowice-Dziedzice

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: largo »

wysłane ... :)
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Ewa_Plus »

largo,
- dziękuję. Przekazałam do weryfikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
largo
Szalony PlusManiak
Posty: 554
Rejestracja: 6 lis 2016, o 10:45
Lokalizacja: Czechowice-Dziedzice

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: largo »

Jak długo trwa weryfikacja tak prostej sprawy... Aplikacja w takim wydaniu jest bez sensu jakoś inni operatorzy udostępniają WSZYSTKIE informacje tylko nie Plus...
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Ewa_Plus »

largo,
- uzyskałam informację, że poprawka, dzięki której będą widoczne no limity, zostanie wgrana w ciągu najbliższych 2 tygodni.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: kaska251 »

Witam mąż 3tyg temu wziął telefon na abonament dzisiaj dostał sms że faktura jest w plus online ale nie dostal z plusa kodu hasła aby mógł się zalogować na Biurze obsługi po pól godz czeka na połączenie ale tam nikt nie odbiera
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Basia_Plus »

Witaj kaska251,

w celu uzyskania e-hasła do aplikacji Plus online, proszę o wysłanie zgłoszenia na adres: bok@plus.pl podając w treści

- imię i nazwisko,
- numer telefonu lub konta Klienta, którego dotyczy sprawa,
- PESEL (NIP i nazwa firmy w przypadku, gdy numer zarejestrowany jest na firmę),
Dodam, że e-hasło będzie wysyłane SMS-em na podany numer telefonu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: kaska251 »

Basia_Plus pisze:Witaj kaska251,

w celu uzyskania e-hasła do aplikacji Plus online, proszę o wysłanie zgłoszenia na adres: bok@plus.pl podając w treści

- imię i nazwisko,
- numer telefonu lub konta Klienta, którego dotyczy sprawa,
- PESEL (NIP i nazwa firmy w przypadku, gdy numer zarejestrowany jest na firmę),
Dodam, że e-hasło będzie wysyłane SMS-em na podany numer telefonu.
Maż dostał hasło na sms i dalej jest problem z zalogowaniem
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Magda_Plus »

kaska251 czy dokładnie wprowadził podczas logowania się dokładnie takie samo hasło, które otrzymał SMS-em?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: kaska251 »

Magda_Plus pisze:kaska251 czy dokładnie wprowadził podczas logowania się dokładnie takie samo hasło, które otrzymał SMS-em?
Tak juz na różne sposoby wprowadzamy i nic
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Magda_Plus »

kaska251 pisze:Tak juz na różne sposoby wprowadzamy i nic
Prawidłowe pierwsze logowanie do Plus online przy pomocy, e-hasła wymaga wprowadzenia dokładnie wszystkich znaków hasła początkowego (można pomylić cyfrę"0" z literą "O" lub małą literę "l" z wielką literą "I"). Ponadto, hasło może zawierać również znaki specjalne.
e-hasło musi być wprowadzone dokładanie tak jak zostało podane w wiadomości, w przeciwnym razie dojdzie do zablokowania konta w Plus online.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: kaska251 »

Magda_Plus pisze:
kaska251 pisze:Tak juz na różne sposoby wprowadzamy i nic
Prawidłowe pierwsze logowanie do Plus online przy pomocy, e-hasła wymaga wprowadzenia dokładnie wszystkich znaków hasła początkowego (można pomylić cyfrę"0" z literą "O" lub małą literę "l" z wielką literą "I"). Ponadto, hasło może zawierać również znaki specjalne.
e-hasło musi być wprowadzone dokładanie tak jak zostało podane w wiadomości, w przeciwnym razie dojdzie do zablokowania konta w Plus online.
Wszystkie literki i znaczki specjalne zostały wpisane zgodnie z otrzymanym sms i nie da się zalogować.Czy można jeszcze raz wygenerować drugi raz hasło?
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Magda_Plus »

kaska251 tak istnieje taka możliwość, poprzez wysłanie wiadomości e-mail, zgodnie z wcześniejszą propozycją Basi_Plus lub przez kontakt telefoniczny z Działem Obsługi Klienta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: kaska251 »

A mam jeszcze takie pytanie bo udało sie nam zalogować tylko jakimś kodem z faktury tylko po zalogowaniu sie tam nie ma opcji aby można było sobie cos tam ustawić jak zmiana hasła i aby hasło sesji nie przychodziło sms.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: Basia_Plus »

kaska251

jeżeli chciałabyś zmienić hasło, tutaj znajdziesz http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1 informacje, jak można to zrobić.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kaska251
Starszy Plusmaniak
Posty: 185
Rejestracja: 3 lut 2014, o 09:58

Re: Nie mogę zalogować sie do Plus ONLINE

Post autor: kaska251 »

Tak jestem zalogowana e-hasłem wchodzę do uslugi i tam nie ma opcji Zarządzaj e-hasłem tylko są uslugi jakie mam aktywne w telefonie np.videorozmowy połączenie przychodzące itp
ODPOWIEDZ