Brak LTE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Brak LTE

Post autor: Ewa_Plus »

krupniok200,
- podaj proszę, jaki konkretnie masz ustawiony APN w swoim telefonie, albo zrób zrzut ekranu i nam tu załącz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
napinaczmichal
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 7 sty 2017, o 12:40

Re: Brak LTE

Post autor: napinaczmichal »

Dzieje się tak bez względu na porę dnia, karta sprawdzana jeszcze w Huawei p9 lite i to samo.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Brak LTE

Post autor: Basia_Plus »

napinaczmichal,

dziękuję za informację. Sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Brak LTE

Post autor: krupniok200 »

Oto APNy, tak jak mówię łączy się na 2sek a potem spada do 3g. Dziś nawet wydarzyło się że nie połączył się z lte i z automatu i do 3g się zalogował
Załączniki
B217DF65-6E69-48E4-9D37-F0AAFBB3D7D6.jpg
3993C978-35F0-41E1-82EE-8337CA98CCC3.jpg
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Brak LTE

Post autor: Ewa_Plus »

krupniok200 pisze: na telefonie xiaomi redmi note 3 pro (wersja chińska, nie obsługująca LTE 800MHz, co nie powinno przeszkadzać, gdyż plus nie nadaje na tym paśmie)
Plus nadaje na tym paśmie. Możesz napisać o jaką lokalizację chodzi? Być może w tym miejscu akurat nie mamy innego pasma.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Brak LTE

Post autor: krupniok200 »

Katowice, z tego co widziałem na stronie BTsearch.pl (dane wyciągnięte z UKE) nadajecie tylko tam na pasmach 2100 i 1800.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Brak LTE

Post autor: Krzysiek_Plus »

krupniok200, na terenie Katowic jest również dostępne LTE800, proszę podaj dokładniejszą lokalizacje (ulice/numer budynku lub współrzędne).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Brak LTE

Post autor: krupniok200 »

Chodzi dokładnie o ulicę sokolską i strzelców bytomskich, testy były robione w ścisłym centrum miasta.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Brak LTE

Post autor: Krzysiek_Plus »

krupniok200, LTE 800/1800 jest dostępne w obu lokalizacjach, a więc nie powinno być problemu z uzyskaniem połączenia w tej technologii.
krupniok200 pisze:Oto APNy, tak jak mówię łączy się na 2sek a potem spada do 3g
Konfiguracja prawidłowa.
krupniok200 pisze:Dla porównania te 2 karty z plusa była wsadzane do lumii 640xl lte i lte działał z buta.
Potwierdza to że usługa na karacie (rozumiem ze jest to karta która standardowo jest w Xaomi?) jest aktywna, a więc nie jest to również problem po stronie sieci.

Czy na testowanej karcie jest obecnie dostępny pakiet internetowy i czy został już wykorzystany (w takim przypadku dostęp do LTE jest blokowany)? W innym wypadku obawiam się, że pozostaje już tylko błąd w oprogramowaniu telefonu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Brak LTE

Post autor: krupniok200 »

Krzysiek_Plus pisze:
Czy na testowanej karcie jest obecnie dostępny pakiet internetowy i czy został już wykorzystany (w takim przypadku dostęp do LTE jest blokowany)? W innym wypadku obawiam się, że pozostaje już tylko błąd w oprogramowaniu telefonu.
Pakiet internetowy jest zesparowany z abonamentem i na 100% nie jest wykorzystany. Wczoraj zrobiliśmy eksperyment w postaci zmiany nazwy APN z "Plus Internet" na "Internet", telefon złapał zasięg LTE, lecz transmisja danych nie uruchamiała się.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Brak LTE

Post autor: Krzysiek_Plus »

krupniok200 pisze:Wczoraj zrobiliśmy eksperyment w postaci zmiany nazwy APN z "Plus Internet" na "Internet", telefon złapał zasięg LTE,
Nazwa nie ma żadnego wpływu na działanie konfiguracji (w tym polu można wprowadzić dowolne słowo). Działanie internetu i LTE jest głównie zależne od pola APN, w którym powinno być wpisane słowo plus.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Ediczorek
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 12 sty 2017, o 14:30

Re: Brak LTE

Post autor: Ediczorek »

Witam. Wymieniłem dzisiaj kartę sim na nową i nie działa mi LTE. W ustawieniach wszystko jest zrobione według instrukcji.
Posiadam Samsunga J3 2016.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Brak LTE

Post autor: Ewa_Plus »

Ediczorek,
- jaki dokładnie APN masz wpisany w ustawieniach? Czy możesz sprawdzić jak wygląda sytuacja po przełożeniu karty SIM do innego telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Ediczorek
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 12 sty 2017, o 14:30

Re: Brak LTE

Post autor: Ediczorek »

APN: Plus

niestety nie mam jak sprawdzić na innym
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Brak LTE

Post autor: Ewa_Plus »

Ediczorek,
- podeślij mi proszę numer telefonu, o który chodzi przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ