Prześlij mi proszę przez ten formularz numer swojego telefonu + numer, z którym prowadzona była rozmowa, wraz z numerem, który próbował się wówczas z Tobą połączyć. Będą potrzebne również daty i godziny tych zdarzeń. Im więcej przykładów, tym lepiej . Przekaże wówczas sprawę do techników.Joanna_Plus pisze:Ale wciąż nie działa to kiedy mój telefon jest zajęty!
Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
tpcom,
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Witam.
Czy długo trzeba czekać na rozwiązanie problemu który dotyczy mojego numeru?
Czy długo trzeba czekać na rozwiązanie problemu który dotyczy mojego numeru?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Witaj tpcom,
technicy rozwiązują sprawy w kolejności zgłoszeń. Jak tylko będzie odpowiedź w tym temacie - dam znać.
technicy rozwiązują sprawy w kolejności zgłoszeń. Jak tylko będzie odpowiedź w tym temacie - dam znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Czy wiadomo coś o możliwości uruchomienia połączeń oczekujących w Plusie na kartę?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
rafnov,
nie mamy żadnych nowych "wieści" w tym temacie.
nie mamy żadnych nowych "wieści" w tym temacie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Dzień dobry,
Od momentu wyłączenia Notka Sms dzwoniący do mnie podczas gdy ja rozmawiam z kimś innym zostaje od razu rozłączony bez żadnego komunikatu i sygnału. Sprawę zgłaszałam w dniu 13 czerwca 2016 r nr C00000001263120 ale do dnia dzisiejszego problem nie został rozwiązany.
bardzo proszę o pomoc pozdrawiam
Od momentu wyłączenia Notka Sms dzwoniący do mnie podczas gdy ja rozmawiam z kimś innym zostaje od razu rozłączony bez żadnego komunikatu i sygnału. Sprawę zgłaszałam w dniu 13 czerwca 2016 r nr C00000001263120 ale do dnia dzisiejszego problem nie został rozwiązany.
bardzo proszę o pomoc pozdrawiam
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Zgłoszenie ci nie pomoże, gdzieś na tym forum ktoś miał ten sam problem i włączenie oraz wyłącznie poczty głosowej pomogło, ty też spróbuj.ula2 pisze:Dzień dobry,
Od momentu wyłączenia Notka Sms dzwoniący do mnie podczas gdy ja rozmawiam z kimś innym zostaje od razu rozłączony bez żadnego komunikatu i sygnału. Sprawę zgłaszałam w dniu 13 czerwca 2016 r nr C00000001263120 ale do dnia dzisiejszego problem nie został rozwiązany.
bardzo proszę o pomoc pozdrawiam
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Witaj ula2,
jaki jest status poczty głosowej na tym numerze (weryfikacji dokonasz kodem *122#)?
jaki jest status poczty głosowej na tym numerze (weryfikacji dokonasz kodem *122#)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Witam,
włączenie oraz wyłącznie poczty głosowej pomogło :) dziękuję
włączenie oraz wyłącznie poczty głosowej pomogło :) dziękuję
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
dolaczam sie do prosby o wlaczenie uslugi polaczenia oczekujacego, zawieszania polaczen, przekazywania polaczen i polaczen konferencyjnych w ofertach na karte.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
domur,
dziękuję za sugestię.
dziękuję za sugestię.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Słabo to widzę, jak dotąd wszystkie prośby i zgłoszenia skończyły się na stwierdzeniu : jest jak jest, nic nie zmienimy.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
rafnov,
jak zapewne się domyślasz, decyzje w tym zakresie nie należą do mnie .
jak zapewne się domyślasz, decyzje w tym zakresie nie należą do mnie .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Domyślam się, wiem o tym. Chodziło mi o ostatnią z dostępnych dróg: dział reklamacji.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
Dziś miarka się przebrała, gdy straciłem klienta przez to, że rozmawiałem z rodziną. Nie wiedziałem, że ktoś do mnie dzwoni z powodu marnego traktowania klientów na kartę przez Plusa, czyli z powodu braku połączeń oczekujących. SMS o próbie połączenia przyszedł oczywiście z kilkunastominutowym opóźnieniem i było już za późno.
Muszę coś z tym zrobić, bo za dużo tracę.
Wyjścia widzę... trzy:
- przeniesienie do innej sieci
- przeniesienie do abonamentu
- kupno telefonu dual sim.
Co byście wybrali?
Muszę coś z tym zrobić, bo za dużo tracę.
Wyjścia widzę... trzy:
- przeniesienie do innej sieci
- przeniesienie do abonamentu
- kupno telefonu dual sim.
Co byście wybrali?