Pakiet internetowy

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Kolgent12
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 19 paź 2015, o 16:45

Pakiet internetowy

Post autor: Kolgent12 »

Witam, czy w Waszej ofercie jest dla Plus Mix jakiś internet bez limitu ? pisząc bez limitu mam na mysli nie pakiety po 10-15gb ktore po wykorzystaniu nie ma się internetu, tylko place ileś za np. miesiąc internetu, może być LTE :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Kolgent12,

nie, takiej usługi nie mamy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
luk52
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 31 maja 2014, o 15:53

Pakiet internetowy

Post autor: luk52 »

Poprzez ebook aktywowałem mix pakiet internet 1gb. Wstukujac, *121# pojawia się brak aktywnych pakietów. Jak mogę sprawdzić ile MB jeszcze zostało?
Ostatnio zmieniony 6 mar 2017, o 11:17 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Pakiet internetowy

Post autor: habish »

Mobilna aplikacja Plus Online lub *136#
luk52
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 31 maja 2014, o 15:53

Re: Pakiet internetowy

Post autor: luk52 »

Wpisując telekod wyskoczyly mi promocje o SMS i rozmowach nic nie ma o internecie
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Joanna_Plus »

luk52,

czy nie próbowałeś przypadkiem aktywować, któregoś z pakietów reaktywacyjnych?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
386dx
PlusManiak
Posty: 69
Rejestracja: 12 lut 2014, o 17:19
Lokalizacja: PL

Re: Pakiet internetowy

Post autor: 386dx »

Witam
jakie są warunki korzystania z Internetu za granicą w Plusie ? wystarczy włączyć Roaming i mieć np. włączony pakiet euroatlantycki w wersji M ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj 386dx,

odpowiedziałam na to pytanie tutaj: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... &start=390. Proszę o kontynuowanie rozmowy w jednym wątku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: Pakiet internetowy

Post autor: g-rs »

Czy wyczerpanie pakietu internetowego nie powinno być poprzedzone SMS-em informującym o tym fakcie?
Korzystam z pakietu 1GB w taryfie Ja +Na kartę. Pakiet ten zazwyczaj mi wystarcza jednak dwa razy zdarzyło się, że został jednak wyczerpany przed upływem jego terminu ważności. Gdybym nie sprawdził kodem *136# to nie wiedziałbym o tym, że mój pakiet został już przekroczony. Natomiast par. 2 pkt 10 promocji stanowi:
Po przekroczeniu jednostek dostępnych w ramach Pakietu internetowego lub innych pakietów internetowych
aktywnych na koncie Abonenta w danym Okresie Ważności Promocji, prędkość transmisji danych zostanie ograniczona i nie będzie wyższa niż 32 kb/s. Abonent nie zostanie obciążony dodatkową opłatą za transmisję. Abonent zostanie poinformowany o zmianie parametrów transmisji danych za pomocą wiadomości SMS.
Prędkość transmisji danych zostanie przywrócona po odnowieniu się promocji zgodnie z § 3 Regulaminu Promocji.

Dlaczego ja takich SMS-ów nie dostaję?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Joanna_Plus »

g-rs,

a SMS-y o cyklicznym przedłużeniu pakietu docierają?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: Pakiet internetowy

Post autor: g-rs »

Joanna_Plus pisze:g-rs,

a SMS-y o cyklicznym przedłużeniu pakietu docierają?
Tak. Dwa razy- dwa dni przed upływem terminu oraz w momencie włączenia nowego pakietu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Joanna_Plus »

g-rs,

prześlij mi proszę zatem numer tego telefonu przez ten formularz.
g-rs pisze: Pakiet ten zazwyczaj mi wystarcza jednak dwa razy zdarzyło się, że został jednak wyczerpany przed upływem jego terminu ważności.
Napisz też proszę kiedy takie sytuacje miały miejsce. Przekaże wówczas sprawę do weryfikacji do techników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: Pakiet internetowy

Post autor: g-rs »

Wiadomość została wysłana.
Wyłączę dziś pakiet 1GB i włączę 2GB. Na wakacje się przyda ;-)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy

Post autor: Joanna_Plus »

g-rs,

wiadomość dotarła - dzięki.
Prośba jeszcze o te informacje:
g-rs pisze:jednak dwa razy zdarzyło się, że został jednak wyczerpany przed upływem jego terminu ważności.
Joanna_Plus pisze:Napisz też proszę kiedy takie sytuacje miały miejsce.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: Pakiet internetowy

Post autor: g-rs »

Joanna_Plus pisze:g-rs,

wiadomość dotarła - dzięki.
Prośba jeszcze o te informacje:
g-rs pisze:jednak dwa razy zdarzyło się, że został jednak wyczerpany przed upływem jego terminu ważności.
Joanna_Plus pisze:Napisz też proszę kiedy takie sytuacje miały miejsce.
Po raz pierwszy zdarzyło się to kilka miesięcy temu ale nie pamiętam już dokładnej daty (chyba jeszcze w ubiegłym roku). Po raz drugi wczoraj czyli 11.06.2017r. - pakiet ważny do 17.06.2017, ilość mb (0). Były to jedyne przypadki, gdy pakiet został wyczerpany przed upływem jego terminu ważności i w obu przypadkach nie zostałem o tym uprzedzony.
ODPOWIEDZ