Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj misiu-182,

dobrze rozumiem, że na tych dwóch telefonach weryfikacja następuje na dwóch różnych numerach?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiu-182
Szalony PlusManiak
Posty: 244
Rejestracja: 11 kwie 2016, o 21:45

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: misiu-182 »

Nie. W obu aplikacjach nr główny jest ten sam.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

misiu-182,

jeżeli numer jest ten sam, a na jednym urządzeniu działa dobrze, na drugim nie do końca, to raczej przypuszczam, że nie jest to "ogólny" problem aplikacji. Sprawdziłam u siebie (również na dwóch Lumiach: 640 XL i 920) i wszystko działa prawidłowo.
Była może dokonywana próba reinstalacji aplikacji?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiu-182
Szalony PlusManiak
Posty: 244
Rejestracja: 11 kwie 2016, o 21:45

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: misiu-182 »

Aplikacje jeszcze dwa-trzy dni temu działały identycznie na obydwu telefonach. Wczoraj zauważyłem na 435 że, nie mogę przełączać się miedzy poszczególnymi numerami (tylko z głównego na inne) jak też że, brakuje trzech z nich. Na telefonach nic się nie instalowało i nie aktualizowało (mam włączone konieczność wyrażenia zgody na aktualizację). Karta sim z numerem głównym jest zainstalowano właśnie na Lumii 435.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

misiu-182,

chodziło mi o to, żeby właśnie spróbować odinstalować aplikację na tym telefonie i zainstalować ją ponownie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiu-182
Szalony PlusManiak
Posty: 244
Rejestracja: 11 kwie 2016, o 21:45

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: misiu-182 »

Pani Joanno
Przeinstalowanie aplikacji nic nie dało. Po zalogowaniu pojawiają się numery z wersji www. i nie mogę się między nimi przełączać. Tylko z głównego na pozostałe. Po dodaniu tych trzech co nie ma ich w wersji www. mogę się dowolnie przełączać ale tylko między tymi trzema. Po wejściu w ustawienia aplikacji mój numer opisany jest jako główny, te 6 które są na www. jako zaprzyjaźnione a te, które są tylko w mobilnej, jako dodane. W mobilnej nie mogę dodać drugi raz tego co jest na www. bo pojawia się komunikat że, taki numer już jest w aplikacji.
Sprawdziłem też w Lumii 640 XL i tu okazuje się, że 7 numerów które są na www. jest zdublowanych. Raz opisane są, jako zaprzyjaźnione a drugi raz jako dodane. Wczesniej, kilka miesięcy temu, przed tym gdy zniknęły mi numery po raz pierwszy, nie mogłem przełączać się miedzy numerami w aplikacji bez powiazania każdego z każdym. Potem były prace prace przy aplikacji w wyniku których, po zalogowaniu do aplikacji nie pojawiały się numery z wersji www. i po dodaniu numerów bezpośrednio w mobilnej, można było przełączać się do woli między numerami bez konieczności łączenia każdego ze sobą. Teraz znowu były prace przy aplikacji i wraca poprzednia sytuacja. Nie wiem dlaczego w jednym telefonie w aplikacji numery się dublują i dzieki temu aplikacja jest lepsza a w drugim tak się nie stało.
Edycja:
Jezeli dobrze zrozumiałem z treści poprzednich postów, to w aplikacji mobilnej dla Androida po zalogowaniu pojawiają się numery z wersji www. i można się między nimi przełączać bez wzajemnego wiązania. Nie rozumiem dlaczego takiego rozwiązania nie można wprowadzić w aplikacji na Windows.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

misiu-182,

a po obustronnym powiązaniu numerów (tak jak pisałam o tym tutaj: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 15#p205749) działa prawidłowo?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiu-182
Szalony PlusManiak
Posty: 244
Rejestracja: 11 kwie 2016, o 21:45

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: misiu-182 »

Tak, w ten sposób działa. Ale to jak jechać z Warszawy do Rzymu przez Londyn.
Edycja:
19.03.2017 r.
Poradziłem sobie z problemem. Jako numer główny w aplikacji mobilnej ustawiłem inny numer (taki, który nie jest powiązany z innymi w wersji webowej Plus online) i z nim powiązałem pozostałe numery (tylko w mobilnej). Wszystko działa jak należy. Można przełączać się miedzy wszystkimi numerami do woli, w te i z powrotem, jak komu pasuje. Jednak w dalszym ciągu uważam, że moglibyście poprawić aplikacji dla Windows, aby nie trzeba było wymyślać sposobów na obejście ograniczeń, które nie występują w wersji na Androida.
Pozdrawiam.
airwolf
PlusManiak
Posty: 62
Rejestracja: 4 sie 2016, o 18:58

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: airwolf »

Witam po zmianie na nowy plush nie widać w aplikacji promocji 5 doładowanie gratis. Oraz nadal brak dostępu do zakładki zgody :) ale to już od pół roku :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj airwolf,
airwolf pisze:po zmianie na nowy plush nie widać w aplikacji promocji 5 doładowanie gratis.
Przekazałam tę kwestię dalej. Dam znać jak otrzymam odpowiedź.
airwolf pisze:Oraz nadal brak dostępu do zakładki zgody :)
Cały czas pamiętam o tej sprawie. Najmocniej przepraszam, że tak długo to trwa :-(.

Edycja:
prośba o weryfikację i informację zwrotną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
airwolf
PlusManiak
Posty: 62
Rejestracja: 4 sie 2016, o 18:58

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: airwolf »

nadal nie działa :D zakładka :D promocje mam włączona ale nie widać jej :D Dziękuję za pilotowanie sprawy :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

airwolf,
airwolf pisze:nadal nie działa :D zakładka :D
Jaki aktualnie komunikat pojawia się przy wyborze tej zakładki? Sprawdzam właśnie dostęp do zgód na wszystkich swoich prepaidach i na każdym działa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
airwolf
PlusManiak
Posty: 62
Rejestracja: 4 sie 2016, o 18:58

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: airwolf »

Faktycznie działa :D Jesteś wielka . :D Niech ci Bozia w dzieciach wynagrodzi:D
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

airwolf,
airwolf pisze:Faktycznie działa :D
Dzięki za weryfikację i wiadomość zwrotną. Cieszę się, że już wszystko działa.
airwolf pisze:Jesteś wielka
No właśnie nie - tylko nieco ponad 170 cm :-(. Waga też raczej kogucia ;-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
airwolf
PlusManiak
Posty: 62
Rejestracja: 4 sie 2016, o 18:58

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: airwolf »

masz wielkie serce :) i dobre
ODPOWIEDZ