Rejestracja HBO GO

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
aqua
PlusManiak
Posty: 102
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 31 mar 2011, o 13:17

Rejestracja HBO GO

Post autor: aqua »

Otrzymałem kod sms do aktywacji użyłem firefoxa,chrome,internet exploera oraz telefonu na wszystkich urządzeniach po wpisaniu danych mam komunikat Dane w serwisie nie moga zostać zidentyfikowane i to jest koniec co jest nie tak?

EDIT:

HBO Polska odpowiedziało abym zgłosił problem przez swojego operatora

Wysłane z mojej smyczy
Ostatnio zmieniony 31 gru 2016, o 12:27 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączenie postów pisanych jeden pod drugim - proszę używać opcji edycji posta.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: Ewa_Plus »

aqua,
- czy wielkość liter z kodu została zachowana? Ile czasu minęło od momentu otrzymania SMS-a z kodem do próby rejestracji?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
aqua
PlusManiak
Posty: 102
Rejestracja: 31 mar 2011, o 13:17

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: aqua »

Tak wielkość liter zachowania kod otrzymany 30.12.2016 o godzinie 21 50

Wysłane z mojej smyczy
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: Ewa_Plus »

A mógłbyś spróbować teraz sposobem przez e-maila, opisanym tutaj?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
aqua
PlusManiak
Posty: 102
Rejestracja: 31 mar 2011, o 13:17

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: aqua »

Spróbuję i dam znać

EDIT:
Mam odzyskać czy wygenerować nowy kod

Nie wiem czy to ma znaczenie ale zgłosiłem poprzez BUK reklamacje z tym problemem i otrzymałem odpowiedź że przyjęto
Ostatnio zmieniony 2 sty 2017, o 11:51 przez aqua, łącznie zmieniany 2 razy.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: Ewa_Plus »

Wybierz wygenerowanie nowego kodu. Tym kanałem jeszcze nie rozpoczynałeś procesu aktywacji, więc odzyskiwanie by się nie powiodło.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
aqua
PlusManiak
Posty: 102
Rejestracja: 31 mar 2011, o 13:17

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: aqua »

Cały czas czekam na @ czy to też może potrwać do 24h?
Otrzymałem maila z linkiem do zakupu 20 PLN /miesiąc i link do REGULAMIN USŁUGI „HBO GO – PAKIET DANYCH” a tam nie ma mowy o 2 miesiącach darmowych w promocji Ja + HBO GO.
ps. a może dlatego że wysyłałem prośbę o nowy kod z modemu LTE gdzie jest inny numer niż w telefonie?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: Ewa_Plus »

aqua,
- czy to dotyczy tego numeru, który nam ostatnio podawałeś przy przedłużaniu umowy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
aqua
PlusManiak
Posty: 102
Rejestracja: 31 mar 2011, o 13:17

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: aqua »

Ewa_Plus pisze:aqua,
- czy to dotyczy tego numeru, który nam ostatnio podawałeś przy przedłużaniu umowy?
Problem jest z numerem w słuchawce 66.....40 i tak jak pisałem wcześniej prośbę o nowy kod wysłałem z 72.....40 ponieważ mi łatwiej to ogarnąć na czymś większym niż 5 cali wiem że należało łączyć się poprzez urządzenie w sieci plus.Czy system rozpoznał to zgłoszenie jako chęć dokupienia hbo go do numeru 72.....40 ? Jeżeli tak to teraz muszę to jakoś cofnąć bo już klikłem w link i teraz mam czekać na kod do rejestracji.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: Ewa_Plus »

aqua,
- widocznie na tym drugim numerze nie była aktywna promocja. Nie klikaj w ten link.
Wyślij mi jeszcze przez ten formularz adres e-mail, na jaki ma być założone konto.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
aqua
PlusManiak
Posty: 102
Rejestracja: 31 mar 2011, o 13:17

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: aqua »

Ewa_Plus pisze:aqua,
- widocznie na tym drugim numerze nie była aktywna promocja. Nie klikaj w ten link.
Wyślij mi jeszcze przez ten formularz adres e-mail, na jaki ma być założone konto.
Nie klikaj ha, już klikłem co teraz? formularz wysłałem
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: Ewa_Plus »

aqua,
- dla 66.....40 wysłałam Ci maila z tymczasowym hasłem. Sprawdź skrzynkę.
Jeśli chodzi o 72.....40 - wysłałam prośbę o anulowanie zlecenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
aqua
PlusManiak
Posty: 102
Rejestracja: 31 mar 2011, o 13:17

HBO GO koniec promocji.

Post autor: aqua »

Czy po darmowym okresie (2 miesiące) powinienem otrzymać powiadomienie o końcu promocji?
Ostatnio zmieniony 28 mar 2017, o 17:45 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: Ewa_Plus »

aqua,
- na 3 dni przed końcem okresu bezpłatnego wysyłane jest powiadomienie w zależności od sposobu aktywacji: SMS lub e-mail.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
aqua
PlusManiak
Posty: 102
Rejestracja: 31 mar 2011, o 13:17

Re: Rejestracja HBO GO

Post autor: aqua »

Ewa_Plus pisze:aqua,
- na 3 dni przed końcem okresu bezpłatnego wysyłane jest powiadomienie w zależności od sposobu aktywacji: SMS lub e-mail.
Niestety żadnej informacji nie otrzymałem ale za to zielona faktura właśnie wylądowała na mojej poczcie z opłatą za hbo go.
ODPOWIEDZ