Brak LTE

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Brak LTE

Post autor: Daniel_Plus »

-kl-, podaj proszę lokalizację (miejscowość, ulica), w której korzystasz z telefonu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-kl-
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 4 kwie 2017, o 21:25

Re: Brak LTE

Post autor: -kl- »

Gdańsk, ul. Długi Targ
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Brak LTE

Post autor: Daniel_Plus »

-kl-, w tej lokalizacji jest dostępny zasięg LTE w paśmie 1800. Jaki jest model Twojego telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-kl-
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 4 kwie 2017, o 21:25

Re: Brak LTE

Post autor: -kl- »

Huawei Nexus 6P
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Brak LTE

Post autor: Daniel_Plus »

-kl-, sprawdź proszę zużycie pakietów kodami: *121# oraz *136# i napisz, z jakiej taryfy korzystasz. Czy pakiet internetowy został wykorzystany?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-kl-
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 4 kwie 2017, o 21:25

Re: Brak LTE

Post autor: -kl- »

Korzystam z taryfy Nowy Plush, pakiet full no-limit + 10GB (niewykorzystany), internet cały czas mam ale tylko 3G/H+.
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Brak LTE

Post autor: Daniel_Plus »

-kl-, prześlij mi proszę tym formularzem numer telefonu, którego dotyczy sprawa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Brak LTE

Post autor: habish »

@Daniel_Plus, dlaczego w taryfie głosowej zaleciłeś zmianę APN z plus na internet?
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Brak LTE

Post autor: Daniel_Plus »

-kl-, ustaw proszę ponownie APN: plus, wyłącz/włącz telefon i sprawdź jeszcze raz, czy telefon łączy się z internetem LTE. Zmianę wprowadź w pozycji "APN", nie w pozycji "Nazwa".

patryk7588, po pierwszym poście sądziłem, że to taryfa internetowa, ale później okazało się, że jednak głosowa ;-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Brak LTE

Post autor: habish »

Ok, myślałem że może nastąpiły jakieś zmiany. :-)
-kl-
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 4 kwie 2017, o 21:25

Re: Brak LTE

Post autor: -kl- »

Dokonałem zmian, uruchomiłem ponownie telefon i niestety bez zmian, tzn. 3G/H+ a przy wymuszeniu "tylko LTE" telefon przełącza się w "tylko połączenia alarmowe", a po kilku chwilach wychodzi z trybu "tylko LTE", odzyskuje możliwość wykonywania połączeń i internet wraca do 3G/H+.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Brak LTE

Post autor: Krzysiek_Plus »

-kl-, czy masz możliwość przetestowania karty SIM na innym telefonie z LTE?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-kl-
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 4 kwie 2017, o 21:25

Re: Brak LTE

Post autor: -kl- »

Niestety nie, ale miałem w tym telefonie kilka dni temu kartę z innej sieci i LTE bez problemu chodziło.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Brak LTE

Post autor: Krzysiek_Plus »

-kl-, po stronie sieci na obecną chwilę nie ma żadnych ograniczeń, które mogłyby blokować dostęp do LTE na Twoim numerze.
Powodem w tym przypadku może być błąd po stronie telefonu (wysyła błędne informacje do sieci w przypadku próby logowania do LTE), w takiej sytuacji sugeruje jeszcze spróbować wykonać konfiguracje automatyczną, ale jeśli to nie rozwiąże problemu, to obawiam się, że pozostaje tylko przywrócenie ustawień fabrycznych i ponowna konfiguracja pod APN: plus.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-kl-
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 4 kwie 2017, o 21:25

Re: Brak LTE

Post autor: -kl- »

LTE już działa, dziękuję za pomoc. Pomogło usunięcie z systemu innych konfiguracji APN, które mimo, że niewybrane, widocznie powodowały problemy.
ODPOWIEDZ