Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
cedero
Szalony PlusManiak
Posty: 242
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 21 mar 2013, o 11:35

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: cedero »

patryk7588 pisze:
Ewa_Plus pisze:patryk7588,
- podeślij swój numer przez formularz wraz z datą i godziną kiedy wysyłałeś tego SMS-a. Zgłoszę do sprawdzenia.
Wysłałem choć wydaje mi się że to problem globalny.
Komuś działa ten SMS?
Na dwóch numerach sprawdzałem i nie działa, tzn. po około 10 minutach nadal brak jakiejkolwiek odpowiedzi zwrotnej.
Awatar użytkownika
Tomasz_z_Wawy
PlusManiak
Posty: 82
Rejestracja: 25 kwie 2017, o 19:58
Lokalizacja: StolYca

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Tomasz_z_Wawy »

Ewa_Plus pisze: - w Plush ABO zgodnie z cennikiem: https://www.plus.pl/documents/16/62c834 ... 6_2017.pdf
Z regulaminu promocji wynika, że wszystkie połączenia głosowe, sms-y, mms-y oraz transmisja danych są płatne ponad abonament. Ciekawa promocja, bo jest drożej niż w kraju, ponieważ trzeba płacić ponad abonament.
Czy jest coś po za promocją w ramach abonamentu?
Ostatnio zmieniony 16 cze 2017, o 16:48 przez Tomasz_z_Wawy, łącznie zmieniany 1 raz.
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: krupniok200 »

cedero pisze:
patryk7588 pisze:
Ewa_Plus pisze:patryk7588,
- podeślij swój numer przez formularz wraz z datą i godziną kiedy wysyłałeś tego SMS-a. Zgłoszę do sprawdzenia.
Wysłałem choć wydaje mi się że to problem globalny.
Komuś działa ten SMS?
Na dwóch numerach sprawdzałem i nie działa, tzn. po około 10 minutach nadal brak jakiejkolwiek odpowiedzi zwrotnej.
Na razie nikomu nie działa ten SMS, jakby nie była usługa uruchomiona, nawet nie ma potwierdzenia dostarczenia jej :P

Tak wgl ktoś mi powie dlaczego katarynka spod tego darmowego numeru mówi mi że muszę płacić za przychodzące połączenia aż 5 groszy za min ?!
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Ewa_Plus »

Tomasz_z_Wawy,
- doprecyzuję może. Cennik: https://www.plus.pl/documents/16/62c834 ... 6_2017.pdf - dotyczy sytuacji, gdy robisz sobie wakacje od abonamentu (jest to usługa dostępna w Plush ABO w wersji na czas nieoznaczony). Jeśli opłacasz abonament normalnie, to wówczas działa zasada „roam like at home" - czyli to co w kraju masz no limit, to i w krajach UE też.
cedero pisze: Jednak na obu numerach jest informacja o przydzielonym pakiecie 2,1 GB. Chyba nagram sobie ten komunikat na wypadek konieczności złożenia reklamacji. :mrgreen:
- jest to "błąd systemowy" z korzyścią dla Ciebie ;-)

krupniok200, patryk7588, cedero,
- jeśli chodzi o ten SMS pod 605 020010, to jeszcze nie mamy żadnej oficjalnej informacji o utrudnieniach z tym związanych, dlatego póki co każdy przypadek zgłaszam oddzielnie. Więc jeśli ktoś jeszcze z Was miał taki problem to podsyłajcie swoje numery formularzem z datą i godziną wysłania wiadomości.
krupniok200 pisze:
Tak wgl ktoś mi powie dlaczego katarynka spod tego darmowego numeru mówi mi że muszę płacić za przychodzące połączenia aż 5 groszy za min ?!
- zgłoszę to do odpowiedniego działu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Tomasz_z_Wawy
PlusManiak
Posty: 82
Rejestracja: 25 kwie 2017, o 19:58
Lokalizacja: StolYca

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Tomasz_z_Wawy »

Ewa_Plus pisze:Tomasz_z_Wawy,
- doprecyzuję może. Cennik: https://www.plus.pl/documents/16/62c834 ... 6_2017.pdf - dotyczy sytuacji, gdy robisz sobie wakacje od abonamentu (jest to usługa dostępna w Plush ABO w wersji na czas nieoznaczony). Jeśli opłacasz abonament normalnie, to wówczas działa zasada „roam like at home" - czyli to co w kraju masz no limit, to i w krajach UE też.
Dziękuję bardzo, bo ja mam 2 x abo w duecie 15 GB z umową na 24 miesiące, więc nie robię wakacji. Rozumiem, że no limit dotyczy poł. głosowych, sms-ów, mms-ów, a transmisja danych jest z limitem wg. Trayfy europejskiej Postpaid https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Ewa_Plus »

Tomasz_z_Wawy,
- dokładnie tak :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ktry
Szalony PlusManiak
Posty: 212
Rejestracja: 4 maja 2014, o 13:18
Lokalizacja: ZACH-POM

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: ktry »

To u mnie chyba infolinia żle informuje. Płacę 50 zł ,ale to po rabacie za smartdom ,a podaje że mam 5,1 Gb ,czyli tak jakbym płacił 100 zł bez rabatu.
cedero
Szalony PlusManiak
Posty: 242
Rejestracja: 21 mar 2013, o 11:35

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: cedero »

Pewnie za jakiś czas się ogarną i nam poobcinają pakiety po uwzględnieniu zniżek...
88michal
Starszy Plusmaniak
Posty: 150
Rejestracja: 8 wrz 2014, o 09:00

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: 88michal »

A mi dziwnie podaje ze za odebrane place 0.05zl. Czemu? To tak ma być?
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: krupniok200 »

88michal pisze:A mi dziwnie podaje ze za odebrane place 0.05zl. Czemu? To tak ma być?
Ewcia z plusa napisała pod moim wcześniejszym postem,że zgłosi to do odpowiedniego działu.
BAss25
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 6 wrz 2015, o 07:27
Lokalizacja: Kraków

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: BAss25 »

To jak to jest w ofercie DATA? Mam abo na tel jako główna umowe i do tego kupiłem kolejną na internet 60zl - 50% za smart dom i place 29.90zl to ile mi przysluguje neta w roamingu?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Ewa_Plus »

BAss25,
- zgodnie z tabelką, czyli 1,5 GB
Obrazek
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: krupniok200 »

Czy ktoś z specjalistów już odpowie, jak mają prace nad usunięciem problemów, że za poł przychodzące chcecie 5gr/min oraz z plusOnline jeśli chodzi o wygaśnięte pakiety roamingowe i limity roamingowe DATA (u mnie pisze że jest wykorzystany, a pakietu mam jeszcze ponad 5GB)
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: Ewa_Plus »

krupniok200,
- póki co prace naprawcze dalej są w toku. Nie posiadamy bardziej szczegółowych informacji w tym zakresie.
Za utrudnienia najmocniej przepraszamy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Roaming po 15 czerwca bez rewelacji

Post autor: habish »

Wczoraj zaczął także działać SMS o treści L na 605 020 010.
ODPOWIEDZ