Teraz jest 21 paź 2017, o 07:29

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Joanna____

Prawie PlusManiak

  • Posty: 35
  • Dołączył(a): 10 cze 2017, o 11:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: iPhone 7

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post13 cze 2017, o 15:32

Nie ma żadnych komunikatów. SMS próbuje wysłać po chwili mam czerwony napis niedostarczona, a jak chcę zadzwonić to po wybraniu numeru od razu słyszę przerywany sygnał
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18411
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1486 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post13 cze 2017, o 15:43

Joanna____,

dziękuję za tę informację.
Joanna____ napisał(a):C00000001377869

Przekazałam sprawę do techników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Joanna____

Prawie PlusManiak

  • Posty: 35
  • Dołączył(a): 10 cze 2017, o 11:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: iPhone 7

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post13 cze 2017, o 15:45

Dziękuję, mam nadzieję, że to pomoże. Już tyle razy dzwoniłam i pisałam a ciągle coś jest nie tak
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 18411
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 45 razy
    Otrzymał podziękowań: 1486 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post13 cze 2017, o 16:01

Joanna____,

ja również mam nadzieję, że tym razem uda się sprawę finalnie zakończyć.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Joanna____

Prawie PlusManiak

  • Posty: 35
  • Dołączył(a): 10 cze 2017, o 11:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: iPhone 7

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post14 cze 2017, o 12:02

Jaki czas mają technicy na takie sprawy? Jeśli dziś tego nie załatwią przechodzę do innej sieci.
Przed chwilą wymieniłam kartę sim - myślałam, że coś pomoże. Niestety.
Nie mogę bez telefonu zostać na długi weekend
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4274
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 414 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post14 cze 2017, o 14:50

Joanna____,
- ponowiłam interwencję w Twojej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Joanna____

Prawie PlusManiak

  • Posty: 35
  • Dołączył(a): 10 cze 2017, o 11:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: iPhone 7

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post16 cze 2017, o 09:02

Dziś rano dostałam smsa. z podziękowaniem za zgłoszenie problemu (?????). Nie wiem o c o chodzi ale mam kolejny numer zgłoszenia 1378786 . Proszę zerknijcie o co chodzi bo ja już nie mam siły na telefony.
Najbardziej mnie wkurza tekst - "sprawa przekazana do techników". No ok ale jak poprosiłam o kontakt z technikiem to nie ma takiej możliwości, jak pytam ile to może potrwać - "wg kolejności zgłoszeń" ..... cudownie - jestem już tydzień bez telefonu.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4274
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 414 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post16 cze 2017, o 12:04

Joanna____,
- przepraszam, że tyle musisz czekać. Ponownie wysłałam interwencję do działu technicznego z prośbą o jak najszybsze zajęcie się Twoja sprawą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Joanna____

Prawie PlusManiak

  • Posty: 35
  • Dołączył(a): 10 cze 2017, o 11:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: iPhone 7

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post19 cze 2017, o 08:22

Właśnie dostałam dwa smsy, że zgłoszenia 1377869 i 1378786 zostały zamknięte. W razie pytań mam dzwonić pod 601102601.
:oops: :oops: :oops: :oops: Mój telefon nadal nie działa - nie mogę dzwonić, smsować, nie mam internetu. :oops: :oops: :oops:
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2429
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 198 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post19 cze 2017, o 09:40

Joanna____,

czy telefon był wyłączany i włączany ponownie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Joanna____

Prawie PlusManiak

  • Posty: 35
  • Dołączył(a): 10 cze 2017, o 11:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: iPhone 7

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post19 cze 2017, o 09:52

Tak, wyłączyłam, włączyłam, wyjęłam też kartę sim i włożyłam
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4274
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 414 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post19 cze 2017, o 12:10

Joanna____,
- czy w tej chwili, po wyłączeniu i włączeniu telefonu, sytuacja dalej występuje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Joanna____

Prawie PlusManiak

  • Posty: 35
  • Dołączył(a): 10 cze 2017, o 11:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: iPhone 7

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post19 cze 2017, o 12:33

Ewa_Plus napisał(a):Joanna____,
- czy w tej chwili, po wyłączeniu i włączeniu telefonu, sytuacja dalej występuje?


niestety tak :cry:
tracę cierpliwość - ten numer mam od 20 lat i szkoda mi zmieniać ale mam już tego dość, od ponad tygodnia jestem bez telefonu
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4274
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 74 razy
    Otrzymał podziękowań: 414 razy

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post19 cze 2017, o 12:52

Joanna____,
- wysłałam interwencję w Twojej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Joanna____

Prawie PlusManiak

  • Posty: 35
  • Dołączył(a): 10 cze 2017, o 11:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: iPhone 7

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post19 cze 2017, o 12:56

Ewa, dziękuję
Poprzednia stronaNastępna strona

Etui Huawei P10 Lite

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 21 gości


Etui Huawei P9 Lite 2017