Rezygnacja z Plus MIX

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
witcher86
Prawie PlusManiak
Posty: 32
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 14 lut 2014, o 09:18
Lokalizacja: Mrągowo

Rezygnacja z Plus MIX

Post autor: witcher86 »

Witam,

Chciałem zakończyć MIX-a, zostało mi 1 doładowanie i chciałem przejść na "zwykłą" kartę. Niestety przychodzą mi sms-y żebym przedłużył umowę ponieważ stracę benefity przyznawane w usłudze Smart Dom.
Teraz pytanie czy mix może być podpięty pod Smart DOM ?

Ponieważ wcześniej byłem w posiadaniu Plus MIX i PLus Internet, a w salonie pół roku temu dobierałem jeszcze TV Cyfrowy Polsat w usłudze Smart Dom 50% zniżki. Ogólnie chciałem żeby promocja 50% taniej za telewizję była wzięta na podstawie umowy o internet, czy jest możliwe aby osoba wystawiająca umowę w salonie wzięła umowę Plus MIX zamiast Plus Internetu jako podstawę uprawniającą do usługi Smart Dom ?
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Rezygnacja z Plus MIX

Post autor: Magda_Plus »

Wygląda na to, że numer MixPlus jest umową uprawniającą Cię do uzyskania zniżek w ramach Programu smartDOM. W takiej sytuacji, jeśli rozwiążesz umowę dotyczącą Mixa stracisz zniżki.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
witcher86
Prawie PlusManiak
Posty: 32
Rejestracja: 14 lut 2014, o 09:18
Lokalizacja: Mrągowo

Re: Rezygnacja z Plus MIX

Post autor: witcher86 »

Wszystkiego się dowiedziałem po konsultacji e-mail z działem bok.

Temat do zamknięcia.
luk52
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 31 maja 2014, o 15:53

Rezygnacja z Mixa

Post autor: luk52 »

Zostały mi 2 doładowania do końca w MixPlusie.
Nie chcę już przedłużać tej umowy, co mam zrobić?
Ostatnio zmieniony 12 cze 2017, o 10:13 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Rezygnacja z Mixa

Post autor: zif »

Doładować dwa razy, a później rób co chcesz - przejdź na prepaid, przenieś numer, zniszcz SIM; cokolwiek sobie życzysz.
luk52
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 31 maja 2014, o 15:53

Re: Rezygnacja z Mixa

Post autor: luk52 »

Nie trzeba pisać żadnego wypowiedzenia żeby automatycznie się nie przedłużyło?
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Rezygnacja z Mixa

Post autor: sl@w_es »

luk52,

nie ma potrzeby pisania czegokolwiek - MIX to nie abonament i umowa nie przedłuża się automatycznie.
Wykonując​ wszystkie doładowania wynikające z kontraktu wywiązujesz się z podpisanej umowy i jeśli nie podejmiesz żadnych kroków nic poza dezaktywacją Operator nie zrobi.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rezygnacja z Plus MIX

Post autor: Joanna_Plus »

luk52,
luk52 pisze:Zostały mi 2 doładowania do końca w MixPlusie.
zif pisze:Doładować dwa razy, a później rób co chcesz
Aby kara nie została naliczona, należy zrealizować te dwa pozostałe doładowania.
luk52 pisze:Nie trzeba pisać żadnego wypowiedzenia żeby automatycznie się nie przedłużyło?
Nie. Wypowiedzenie należy złożyć jeżeli całkowicie chcesz dezaktywować numer.
Po wywiązaniu się z dotychczasowego kontraktu, możesz następnie korzystać z Pokontraktowego Systemu zasileń: http://www.plus.pl/uslugi/pokontraktowy-system-zasilen bądź też np. przynieść numer do oferty Plus na Kartę - pisałam o tym np. w tym wątku: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99& ... 99#p212140.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
luk52
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 31 maja 2014, o 15:53

Re: Rezygnacja z Plus MIX

Post autor: luk52 »

A żeby przenieść się do innego operatora muszę pierw przenieść się do Plus na kartę?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rezygnacja z Plus MIX

Post autor: Joanna_Plus »

luk52,

nie, numer możesz przenieść również z oferty Plus Mix.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
largo
Szalony PlusManiak
Posty: 554
Rejestracja: 6 lis 2016, o 10:45
Lokalizacja: Czechowice-Dziedzice

Rezygnacja z Plus MIX

Post autor: largo »

Witam mam pytanie odnośnie REZYGNACJI z Plus MIX - zostało 12 zasileń gdzie liczę się z karą umowną. Po wielu rozmowach z konsultantami BOK ustaliłem kwotę i nr kota. Dokonałem wpłaty i napisałem wypowiedzenie umowy z prośbą o rozwiązanie umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia. Ale Plus oczywiście opornie dla klienta musi czekać miesiąc by wysłać pismo i podsumować rozwiązanie. Ostatnio sprawdziłem w BOK i Plus podwyższył kare co też akceptuje.

Moje pytanie jest czy istnieje jakaś szansa by przyspieszyć rozwiązanie umowy i ewentualnie nadesłać pismo z końcową kwotą - różnicę dopłacić i dezaktywować konto / numer telefonu?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Rezygnacja z Plus MIX

Post autor: Basia_Plus »

Witaj largo,
largo pisze:Moje pytanie jest czy istnieje jakaś szansa by przyspieszyć rozwiązanie umowy
okres wypowiedzenia wynosi 30 dni.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
largo
Szalony PlusManiak
Posty: 554
Rejestracja: 6 lis 2016, o 10:45
Lokalizacja: Czechowice-Dziedzice

Rezygnacja z Plus MIX

Post autor: largo »

Tak rozumiem ale czy nie da sie tego przyspieszyc skoro i tak sie nie zmieni zdania i wnioskuje sie o to w wypowiedzeniu umowy?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Rezygnacja z Plus MIX

Post autor: Basia_Plus »

largo,
largo pisze:ale czy nie da sie tego przyspieszyc skoro i tak sie nie zmieni zdania i wnioskuje sie o to w wypowiedzeniu umowy?
przykro mi ale nie jest to możliwe. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i jest liczony od dnia kiedy oświadczenie o wypowiedzenie zostało złożone w punkcie lub wysłane do Działu Obsługi Klienta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
luk52
Prawie PlusManiak
Posty: 33
Rejestracja: 31 maja 2014, o 15:53

Re: Rezygnacja z Plus MIX

Post autor: luk52 »

Byłem w salonie bo chciałem przerejestrować numer na mnie i Pani powiedziała mi, że w systemie dalej widnieje Mix i kazała mi wysłać sms o treści PNK na numer 2699 i 8dnia mogę przyjść i przerejestrować.
ODPOWIEDZ