Dane właśnie zostały wysłane przez ten formularz.Joanna_Plus pisze:pawel1710, howhigh, brow,
najmocniej przepraszam za tę sytuację. Prześlijcie mi proszę przez ten formularz:
- imię i nazwisko;
- dokładny adres zamieszkania (zgodny z danymi posiadanymi przez Polkomtel sp. z o.o.);
- numer telefonu.
Przekażę wówczas sprawy do Departamentu Reklamacji z prośbą o weryfikację i zwrot naliczonych opłat.
Dodam, że reklamację może złożyć właściciel telefonu.
połączenia międzynarodowe i roaming
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Prawie PlusManiak
- Posty: 46
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 16 lis 2014, o 22:37
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Reklamacja rozpatrzona pozytywnie, pieniądze zostały zwrócone na konto.Joanna_Plus pisze:patryk7588,
dziękuję . Przekazałam dalej.
Przy okazji poprosiłem o naprawę problemu z transmisją danych w roamingu na numerze telefonu i usługa UE DATA pojawiła się w aktywnych promocjach:
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
patryk7588,
cieszę się z pozytywnego finału sprawy .
cieszę się z pozytywnego finału sprawy .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Wpisałem przed chwilą kod *136# i w otrzymanym smsie też mam teraz info o UE DATA, wcześniej tego nie było:
Obecnie jestem już w PL, więc nie mam jak sprawdzić, czy wszystko działa ok. Za kilka dni jadę do Budapesztu, więc będzie okazja sprawdzić. Mam tylko jeszcze nadzieję, że Plus zwróci mi poniesione ostatnio za granicą koszta.
Obecnie jestem już w PL, więc nie mam jak sprawdzić, czy wszystko działa ok. Za kilka dni jadę do Budapesztu, więc będzie okazja sprawdzić. Mam tylko jeszcze nadzieję, że Plus zwróci mi poniesione ostatnio za granicą koszta.
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
pawel1710,
- wierzę że i u Ciebie sprawa zakończy się pomyślnie :)
Gdyby coś się zadziało podczas wyjazdu do Budapesztu, to oczywiście daj nam tutaj znać.
- wierzę że i u Ciebie sprawa zakończy się pomyślnie :)
Gdyby coś się zadziało podczas wyjazdu do Budapesztu, to oczywiście daj nam tutaj znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Serdecznie dziękuję za pomoc, pieniądze wróciły na kontoJoanna_Plus pisze:howhigh,
tak.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
howhigh,
cała przyjemność po mojej stronie .
cała przyjemność po mojej stronie .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
W jaki sposób sprawdzić stan pozostałego pakietu w roamingu? Po wpisaniu kodu *121# nie ma na ten temat żadnej informacji. Taryfa Ja + na kartę a promocja to Ja + mms, sms, rozmowy i 6 gb
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
howhigh,
a jaka wartość widnieje aktualnie pod kodem *136#?
a jaka wartość widnieje aktualnie pod kodem *136#?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Tutaj screen na którym jest wszystko pokazane:
http://i.imgur.com/k9TpNDr.png
Ilość jednostek nie zmienia się pomimo używania Internetu i to jest dla mnie dziwne
http://i.imgur.com/k9TpNDr.png
Ilość jednostek nie zmienia się pomimo używania Internetu i to jest dla mnie dziwne
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
howhigh,
Aktualnie przebywasz w Polsce czy w roamingu?howhigh pisze:Ilość jednostek nie zmienia się pomimo używania Internetu i to jest dla mnie dziwne
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
W roamingu, w Wielkiej Brytanii.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
howhigh,
Przekazałam tę kwestię dalej.howhigh pisze:Po wpisaniu kodu *121# nie ma na ten temat żadnej informacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Kiedy będzie wiadomo coś więcej?Joanna_Plus pisze:howhigh,Przekazałam tę kwestię dalej.howhigh pisze:Po wpisaniu kodu *121# nie ma na ten temat żadnej informacji.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
howhigh,
jak tylko będę wiedzieć coś więcej - dam znać.
jak tylko będę wiedzieć coś więcej - dam znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ